[推薦]架站前須知:不玩文字遊戲,首頁導覽更要清晰!

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雖然隨著網站建置的技術及工具越來越成熟,今日網站的形象已不再像過去那麼制式化,但是建置官方網站的時候,還是要把握基本的觀念就是:你的首頁該有的內容及導覽,都必須要符合使用者的期待

所謂的使用者期待,無非是別將創意玩過頭,玩到大家一進到你的官網反而一頭霧水,該從哪裡點擊都不懂;通常別具創意的官方網站,多半都是客製化或是導入相當多編程所完成,如果花費了大量的心血(金錢)卻反而換來一個讓人不知所云的官網,豈不冤枉?

對於大多數的網路族群來說,對於「網站」都已經有既定的印象存在,什麼位置應該出現什麼?什麼功能顯示應該如何呈現?多半的人通常都會先依循自己的習慣來摸索。

一個導覽特別的官網,或許可以增加網友停留你網站的時間,但是多數的時刻或許都是在了解你的網站應該如何逛,而反倒犧牲了設置官方網站的初始目的:推廣你的商品及服務。

雖然,在大家都相似的時候,表現出自己的不一樣是勝出的關鍵;但在表現獨特的同時,更別忘了貼近多數人的思考模式,這樣才能讓官網真正成為公司推廣行銷的工具,而非只是一個令同業或網站設計師激賞討論的「網站作品」。

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一個官網首頁該出現哪些導覽資訊?快來看看,這些東西是不是你的官網缺少了?

  • 公司的名稱及簡介官方網站的根本就是企業品牌在網路上的官方窗口及資訊平台,也因此公司的名稱及公司簡介的連結一定要在首頁上方立即能夠找,部分已經具知名度的品牌,也會將公司介紹設置於網站的下方。
  • 清楚容易辨識的網站選單:即便是一頁式的導覽型內容官網,也一定會針對內容進行主題的分類,此時就應該設置分類選單,方便使用者快速的前往了解想看的內容。除非是手機版介面,有頁面大小的問題,否則分類選單最好設置於立即可見的位置,並大小清晰,隱藏式的選單雖然不會破壞首頁整體性,卻會給瀏覽者找麻煩。
  • LOGO、主形象圖:做為企業品牌的官方網站,網站名稱可以玩創意、但是官網一定要能讓人直接與品牌產生串連,這個時候包含了品牌形象的Logo或是形象圖,就是必要的存在。如果連LOGO都沒有,那也失去了「官方」網站的價值。

聯絡資料及版權宣告:讓人找到你的官網,更該知道怎麼聯絡你,即便是沒有實體據點的網路服務商,也必須讓客戶找得到客服聯繫資料。一般來說,聯絡資料可以跟版權宣告一起設置於網站的最末端,或是另外設置一個客服頁面。總之,讓人找得到才安心。

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上述的各項資料,通常都是多數的使用者在前往官方網站的時候,對於一個品牌及企業所想了解的內容。如果就各項資訊的重要性排比的話,可以參考下列的排序。

  1. LOGO、主形象圖:這是最重要的顯示重點,通常會擺於官網左上方。
  2. 網站選單:公司商品服務的分類選單,一定要清晰的擺放於LOGO周邊。
  3. 公司簡介:如果非已具有一定知名度的公司品牌,最好置於網站上方,也有相當多電子商務平台,會於下方設置連結。
  4. 公司名稱:不一定要顯示於網頁上,可做為網站的名稱宣告顯示。
  5. 聯絡資料、版權宣告:多數都設置於網站下方,字體可以較一般字體小。

建置官方網站,除了上述的導覽要清楚呈現之外,還要有另一個規劃重點在於:要讓人一眼看出這是什麼

相當多的網站服務商或是企業主,都喜歡在官網當中玩文字創意,用一些讓人摸不著頭緒的文案來呈現。例如用「足跡」來表現「公司簡介」;或是學阿里巴巴用「天龍八部」等武俠名詞來玩命名創意;更多的是,利用各種充滿藝文氣息的文青字眼,來表現分類選單的名稱。

今天當你是一個在實體行銷已經具有知名度,形象相當鮮明的品牌時,你可以利用這樣的方式來跟舊客戶連結,給新客戶趣味;但當你還是一個默默無名的新品牌或是公司,與其還要花時間跟消費者、客戶解釋你的獨特想法,真不如直接了當一點,用大家都理解的語言,清楚的表達網站的內容。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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