談官方網站建置的框架，談的是表面的框架，更是內在的框架。最初我們論網站框架，說的是多數設計師為了方便網站設計，會使用框架（frame）做頁面的切割布局。但隨著網路建置工具跟技術的推陳出新，frame也逐漸跟Flash一樣因為相當多的問題而逐漸被淘汰。
今日我們再來談網站的框架，已經從傳統的框架，逐漸談到有形的框架並延伸到無形思維上的框架。對於中小企業來說，官方網站的建置也許就是一兩個月的營運成本或是週轉金。跳脫框架的概念，不單單是讓官網在建置上更合乎現在及未來的網路環境需求，更是進一步的讓官網從展示推進到具有行銷的效益。
相當多時候，網站的框架是因為服務商的技術而存在；但真正的問題所在，還是在於觀念上的限制，因為無法跳脫思考的框架包袱，可能就是造成你的官網令人反感，無法達成行銷效益的主因。
官方網站可能存在著哪些框架？無論是功能上還是思維上，用幾個方向審視你的官網，是不是夠「跳」！
- 如果官網還用frame切分欄位，必須淘汰
在傳統的網站建置上，為了明顯的切割出各欄位區塊以及顯示的獨立性，網站設計師會利用框架（frame）來進行網站設計。最常見的範例無非就是當你進入一個網站，分類選單跟會出現一條捲動軸，甚至連螢幕解析度與網站設定有所差異時，Banner區塊都有捲動軸。另一個評斷指標就是無論如何切換頁面，瀏覽器所顯示的「網址」都不會變換。
一般來說，隨著網站逐漸從靜態轉變動態型網站後，以框架做設計的官網大多都已經逐漸淘汰更新。如果偏偏你的官方網站是還沒更新的那一個，那麼奉勸還是盡早思考是不是要重新製作，因為面對已經是現在進行式的搜尋引擎排名戰，甚至是未來會成為主流的行動網路市場戰，你勢必無法獲得任何行銷上的優勢！
- 跳脫左右欄、兩三欄、楚河漢界壁壘分明的框架
當我們瀏覽一些知名的購物網站或是獨立品牌商城，都能看到首頁切割分明的區塊欄位，甚至還有許多大尺寸的廣告區塊。相當多企業主及服務商，看到別人這樣做，就把這些思維加到自己的網站設計概念中。
當然，如果你建置的也是電子商務網站，該有的廣告欄位會成為你活動推廣的既有招牌；切割繁複的商品區塊，更是增加網友不斷瀏覽敗家的好設計。但如果官方網站的目的就是資訊的傳遞呢？拋開視覺的框架，才能讓人耳目一新！
可以兩欄搞定就別為了多設計推廣區塊做三欄，可以單一頁面呈現，連側邊欄都可以省下。如此的作法，不單單可以讓視覺舒適度提昇，更迎合行動工具的瀏覽。
- 內容要有彈性，別被螢幕大小的框架給綁架
就目前的網站建置技術而言，手機網頁已經不是什麼困難的技術，就連套版型網站跟Google blogger、痞客邦等免費的部落格平台都能提供。但是響應式網站設計（Responsive Web Design，RWD）卻是一個你不得不面對的趨勢。
同一個網站，隨著瀏覽工具的螢幕大小，就連一般網頁瀏覽器的縮放，都能自動調整區塊及文字、圖片等內容的縮放呈現。不會在因為使用者縮小視窗，就必須拖拉螢幕或是捲動軸才能看到完整的內容。
提供給使用者最舒適的體驗，就是最佳的行銷基本功。
- 別被亟欲獲得成效的框架給限制住
對於中小企業來說，任何一筆成本的支出勢必都希望能獲得成效。也因此，官方網站是不是真的具有確實的行銷甚至是銷售績效，是相當多老闆重視的關鍵。
相當多人會為了獲得更多的顧客資料或是透過官網累積粉絲、會員，不斷的用各種方式誘導使用者註冊，或是在購物流程中規劃了複雜的註冊流程。雖然這都是為了獲得資料的行銷思考，但其實反而是在消耗消費者耐性的行為。
也有相當多的人為了快速的在搜尋引擎自然排序當中獲得成效，而使用隱藏關鍵字的堆疊，或是在撰寫內文的時候不自然的大量提到商品服務關鍵字。這些看似積極的作法，其實不但會讓造訪網站的消費者覺得突兀，甚至可能因為觸犯了搜尋引擎的大忌，反而讓自己花錢建置的官方網站被打入冷宮，從此不見天日。
用官網做行銷，跳脫框架的基本心法就是拋掉一切複雜的因素，讓你的官方網站看起來更簡單，更同時能讓使用者在使用你的官網的時候也體會到這份簡單（好搜尋、好找資料），只要做到這些，你的官網就具有行銷的價值。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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