在談論搜尋行銷（SEM）前，中小企業必須要知道的就是搜尋引擎優化（SEO）還是整個環節前端的基礎。因此，不免俗就必須了解想要透過搜尋引擎獲得行銷效益，該如何使用正確的方法。
搜尋相關的關鍵字時，或許會發現有些公司直接招聘黑帽SEO。如果對於搜尋引擎優化有基本認知的人，一定會相當訝異：黑帽不是錯誤的嗎？為什麼還有公司要找尋懂黑帽SEO的人？
事實上，就整個SEO生態來說，從根本來探討所謂的搜尋引擎優化，本來就是一個利用人工的操作，來幫助網站獲得搜尋引擎上的排名成長。從這樣的角度來看，搜尋行銷本來就是一個不斷的推敲「搜尋引擎規則」的行為，差別在於所使用的手法究竟是順應官方規則而為，還是鑽系統的漏洞而行。
在黑帽跟白帽SEO之間，還有一個灰帽SEO，三者進一步分析，黑帽SEO其實是後兩者的前導者，透過對於各種方法的研發跟系統的測試，找出什麼樣的SEO手法是可能引起搜尋引擎的制裁，好讓白帽SEO避開。相較於白帽SEO大多是依循正規的網站經營方式逐步獲得成長，灰帽SEO多是利用能快速獲得效益，但卻也可能隨時被降低權重的手法進行。
黑帽或白帽，就搜尋行銷的角度來看，就如同是炒短線跟品牌經營的差別。從「效率」來看，黑帽跟灰帽SEO的成效自然是快過白帽，但這個效益除了無法持久，更可能會讓網站被制裁；這也是對中小企業而言，在進行搜尋行銷時應該學會避開黑帽SEO的原因。但黑帽SEO是否真的萬惡？拋開品牌經營的思維來看，如果「短線」就是透過搜尋引擎「行銷」的重點，那又有何不可？中小企業在哪些時候，可以依賴黑帽SEO制勝？幾個出奇的思考，從黑帽到灰帽，從另一個角度來認識SEO。
- 對短期活動來說，只求曾經擁有，不求天長地久
針對部分以短期為主的活動或是展覽，甚至是部分中小企業會針對短期性的需求規劃相關的網頁，一般為了讓消費者可以快速的找到活的資訊或網站，都會利用關鍵字廣告的方式，加以確保正確的官方訊息可以出現於優先順位。
思考黑帽SEO的特點，其優點無非就是可以在最快的時間內獲得極高的搜尋排名，而缺點就是因為使用的不是搜尋引擎所認可的正規方法，因此可能因為遭到搜尋引擎的制裁而讓網域成為永久的拒絕往來戶。
針對短期性或單次的活動，如果網站或網域本身存在的價值只在短期的獲利，並沒有長期存在的必要，那麼適度的採用一些不至於太快就被搜尋引擎制裁，卻又比起白帽還要效率的黑帽SEO，是可以導入的方法論。如此的作法，搭配關鍵字廣告，並依據排名做相對應的平台調整，也是有效降低行銷成本支出的思考之一。
- 從公關的角度切入，用黑帽SEO瓦解負評
在網路媒體的重要性逐漸勝於傳統媒體的網路時代，中小企業也該學著在公關的思維當中，導入搜尋行銷的方法論。當品牌發生輿論危機時，除了當下的公關處理之外，讓許多企業最頭疼的無非就是各式各樣伴隨著自己品牌存於於網路上的「負面記錄」。
即便事件的風頭已經度過，未來只要消費者搜尋品牌名稱時，就會立即搜尋到相關的負面新聞，相信是中小企業都不樂見的結果。但如果官方的聲明或是針對公關事件進行相關內容可以佔據搜尋引擎的第一順位時，對於化解公關危機，就具有相對的優勢。
這個時候，中小企業該懂得使用一些可以快速提高內容關鍵字排名，又不至於被搜尋引擎制裁的灰帽SEO方法，來進行公關的輿論操作。
- 黑帽SEO縱然高效，用於品牌官網卻須三思
灰帽或黑帽SEO，雖然具有相當的效益，但中小企業在進行搜尋行銷時，卻必須避免用於自己的品牌官網當中，避免眼前所見的效益只是曇花一現甚至是萬劫不復的開始。
有些行銷公司會採用黑帽手段製作「假官方首頁」當橋接頁連結品牌官網，進一步優化官方網站的搜尋引擎排名。將黑帽SEO的方法用於另一個網域的假首頁，雖然品牌官網本身是正常的白帽SEO操作，但這樣的運作方式，依然可能會因為同業的檢舉而遭受制裁。
中小企業操作搜尋行銷時，該分清自己想經營的是品牌還是短線的獲益行為，如果是想持續發展的品牌，即便黑帽SEO的效益驚人，也該懂得避開，甚至是禁止行銷公司以這樣的方式，操作你的SEO！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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