從某個角度思考，官方網站其實跟大家所熟悉，傳統行銷中的廣宣品是相似的。以資訊曝光為主的官網，就如同是一張張的DM跟海報；而電子商務網站，不也如同是郵購型錄？
或許因為如此，多數的企業主或傳統行銷人員，在面對官網的建置時，容易用舊有的文宣品思維來思考，進而衍生出相當多的後續溝通問題。其中一部分，就在網站設計方面。
網站的視覺設計，是在整個建置流程當中，要花費雙方相當多時間溝通的環節，因為對於美感的差異每個人都不相同，一個網站從框架規劃、文字編排、圖片大小及位置到背景都可能左右視覺效果。
而官方網站是不是能產生行銷效益，牽涉了相當多因素，特別是在行動上網逐漸成為主流的現在，相當多傳統廣宣的思維套用到官網上，不但無法產生相對的效應，更可能會反其道而行，對網站行銷形成阻礙。
對於官網，到底有那些設計面的思考，是你在建置前就要先搞懂？
- 篤信圖像效果大於文字，網站大量圖片替代文字
雖然相當多研究都指出，人們對於圖像的接受度遠大於文字，但不代表選擇以圖片來取代文字，讓官方網站看起來更加豐富，就會提高行銷效益，有些人還會製作華麗的動畫，以動態展示的方式來介紹公司的產品跟服務，這些其實都是本末倒置的作法。
更甚者，部分服務商為了簡化官方網站的製作繁複跟雙方溝通可能產生的變數，會將客戶提供的紙本資料直接「擺上網」，用一張張的圖片來取代圖文的排版。
這樣的作法，或許對於資訊的傳遞並沒有太大的傷害，在面對搜尋引擎的效益來說，你的官網可能就只是一個沒有任何資料或是資料相當匱乏的網站。如此會大大的減少搜尋引擎對官方網站的評比，更別說是在自然排序上提高你的排名。
- 以為圖片解析度大才清晰，小心反而惹人厭
相當多時候，官方網站上所擺放的資料都是由企業內部的設計人員及企劃提供相關素材。傳統廣宣行銷，由於牽涉到印刷，通常對於圖片的要求都是解析度越大越好；但是對於網站的建置，你必須修正的觀念就是：圖片，夠用就好。
如果企業端行銷企劃人員提供過大的圖片，而服務商的設計人員又不懂得先幫忙調整壓縮圖片解析度大小時，過大的圖片擺到網站上，只是徒增開啟的時間。
尤其是類似產品型錄或是餐廳menu這類的資訊，沒事先壓縮為網站適合的大小，只怕使用者還沒有瀏覽到全部的資訊，就已經對你的官網不耐煩。
- 網站不是平面文宣，別太糾結「字型」
面對傳統文宣品，有相當多的人會在意字型的美醜，但是如果將這樣對於字體的堅持套用到官網的設計上，可能會讓相當多的人失望。網站在字體的判斷上，主要是依據使用者的載具來判定，有時候設計師或是企業主，因為電腦內有安裝了部分特殊字體，而選擇該字體進行網頁設計，但當網站一上線的時候，使用者在瀏覽時可能就會自動以預設的字體來顯示。
為了改善這個問題，許多的設計師面對客戶的堅持及為了避免續的麻煩，會改成用圖片的方式來顯示頁面，以保留企業主滿意的字體跟排版設計。這又會讓問題回到最初始提到的「以圖片取代文字」的反效果。
記住一點，你要面對的消費者不全都是設計師，拋開對於字型美醜的堅持，追求網站與搜尋引擎的友好才是網站行銷的關鍵！
- 適當的留白，是與使用者有效溝通的關鍵
在有限的空間中放入更多的資訊，是相當多傳統行銷思維在網站行銷上的陋習，對於多數企業主而言，留白就是一種罪過，他們總覺得既然還有空白處，為什麼不多放一些資料呢？卻沒意識到，有時候留白才是凸顯並引導客戶進入行銷的關鍵。
放眼國外許多主流品牌的官方網站，簡單、俐落的留白搭配主要的商品圖片，是相當常見的作法。如此的排版，搭配簡單的說明文字，透過圖片吸引目標，文字引導資訊，更加快官方網站在主要商品服務上的推廣。
留白，不單單只是一種追求高雅的孤高思考。試問，當你初次造訪一個圖文交錯繁複，資訊量爆炸的品牌官網時，有多少耐心看完你眼前的資料呢？
撰文者／銀河數位行銷領航員
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