飯店不提供一次型備品,存在什麼B2C企業掠奪行銷機會?

過往飯店這一塊市場普遍都是B2B企業主要掠奪行銷機會點,即使有些洗沐或保養B2C品牌會推出旅行組,但普遍都並非銷售主力。即使在疫情趨緩後,台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般民眾無論在國旅還是海外旅遊方面需求都提高不少,但是在多數飯店都有提供備品情況下,一般B2C企業還是難以針對旅遊族群進行掠奪行銷,針對既有資源進行再放大。

 

然而一紙飯店禁止提供一次型備品禁令,卻可能讓B2C洗沐品牌出現相當大商機。

 

針對一次型備品所提出禁令其實還蠻重磅,因為飯店一次性備品這一塊一直都有B2B廠商,無論是供應商還是製造商在承接,這時一紙規定就可能會讓這些台北、桃園、台中、台南、高雄等地廠商立刻斷了佔比或許大半營收。

 

做營運策略規劃時有個分析工具叫「PEST分析」,主要就是針對政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)與科技(Technological)這四大項機會跟存在威脅分析;台北、桃園、台中、台南、高雄等地許多企業規劃掠奪行銷策略多半只思考到競品,卻忽略PEST可能帶來影響。

 

像這次因為避免製造垃圾,因此規定飯店都不得提供一次性備品就屬於對企業帶來相當大傷害的外部政策性威脅。

 

但老實說這對於一直以來都在做備品生意的B2B企業來說算是黑天鵝嗎?即使ESG是這幾年才變成顯學,但是消費者環保議題抬頭已經好幾年,如果說一紙政策下來才驚覺自己沒生意可做,企業危機意識其實過低,本身就屬於脆弱企業。反倒相當多B2C企業造就相當深入布局環保族群,甚至還有人嘗試無包裝商店。

 

以禁止提供備品這個規定來說,或許對部份B2B企業來說會是一個威脅跟沈重打擊,但是凡事都是一體兩面,政治、社會決策對有些企業來說是威脅,但對部份B2C企業來說反而可能成為機會,即使並從產品開發角度切入,也能藉由品牌合作創造出商機。

 

  • 即使沒政策影響,備品市場本來就存在相當大掠奪行銷機會。

 

撇除掉拋棄式牙刷這類備品,如果單就洗沐用品來說,目前其實有些比較講究品質的飯店早就沒有提供來路不明,也沒有品牌的一次性備品,而是放置一些知名品牌正品於浴室當中,或是設置填充式的洗沐用品裝置來裝填,這其實就存在B2C品牌切入進行掠奪行銷機會。

 

如果是這些非一次使用即拋棄會大量產生塑膠垃圾的產品,當然不在規範限制中,但這時不妨可以思考一件事情:為什麼要有一次性備品存在?

 

對某些台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者來說,有時一次型產品反而才有安全感,因為如果放一整瓶洗沐用品在浴室裡,即使是知名品牌也不知道多少人用過;填充式也是相同問題,裝填設備本身是否有清洗、潔淨度又如何?

 

從這個角度思考,倒是給了做保養品跟洗沐用品的B2C品牌一個相當大掠奪行銷助力。

 

針對飯店這一塊市場進行掠奪行銷,或許未必能為企業帶來明顯實質獲利,但卻是讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地潛在消費者體驗產品的大機會。特別是當未來規範開始施行,有些飯店乾脆不提供產品,而是設置販賣機;B2C企業除了可布局飯店做通路,透過讓用戶體驗商品導入官網購買,更存在相當大掠奪行銷商機。

 

  • 環保意識抬頭,針對備品市場又有哪些掠奪行銷機會?

 

事實上,整個規範並非立即就是完全禁止,而是分階段進行,第一階段必須要消費者主動索取才能提供,第二階段則是飯店必須因不提供備品給予房價優惠並可標示販售。

 

這就是跟早就施行的塑膠袋一樣,最終都是要讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者因為必須花錢而達到少用,但這也等於為B2C企業提供一個「政策型」掠奪行銷機會。

 

當這個新政令消息一出來就已經成為話題,佔據多日媒體版面,加上當時又正處於旅遊成長時期,相當多比較熟悉市場的B2C企業相信已經借勢推廣過旅行組或是小包裝產品。

 

借勢這個話題除了提昇更多網站流量,更存在產品開發機會。

 

距離2023年七月開始施行政策也還有一段時間,某些品牌可能在旅遊逐漸從國內到國外解封就做好相對應產品規劃,這時更進一步審視一下台北、桃園、台中、台南、高雄等地各家飯店因應政策做出決定,究竟是不提供還是改以販賣機方式讓房客自行決定購買?對於已經有完整產品且建立品牌之B2C企業來說,所存在掠奪行銷優勢絕對比一般B2B企業要來得高,就該懂得掌握這個旅遊剛需市場。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

By 0