[推薦]部落客行銷思考:中小企業該學著找出部落客的口碑行銷權威。

如果從「部落客行銷都不該免費執行」來思考,在部落客撰文本身就已經是成本投入的前提下,對於每一次行銷成本都有限,必須妥善思考投資報酬率的中小企業來說,對於部落客的挑選,是不是該進一步思考「部落客本身就具有行銷價值」這一回事呢?

相當多的企業品牌,對於部落客行銷的思維依然是停留於「找人從消費者的角度幫忙介紹、推薦商品」的邏輯,但隨著部落客文化的近幾年發展,業配文已經從不說破的祕密變成眾人皆知時,消費者對於部落客撰寫的文章,又能存在幾分的信任度呢?

也因此,中小企業甚至是知名品牌在面對部落客行銷時,最該先拋開的就是對於消費者的欺騙心理。別再想著讓部落客偽裝成真心推薦,特別是當你想找的是本身就具有一定知名度,甚至是粉絲都願意買單的「知名部落客」。

廠商、部落客跟讀者之間,就是一個曖昧的關係,部落客作為中介,除了提供自己的部落格文章作為對價商品外,附加的更是其與讀者之間的信任。也因此,部落客行銷其實可以拆解為「信任行銷」以及「代言行銷」,而比起一般找名人來拍幾張照片跟影片進行代言廣告,部落客行銷則更偏向是一種「類名人」的口碑行銷

那麼尋找部落客進行口碑行銷,跟一般的口碑操作又有何不同?中小企業面對部落客行銷,該思考的是與一般「消費者」不同的口碑操作概念!

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  • 部落客本身是具備擴散價值的口碑達人

分析部落客真正的價值,對於中小企業來說無非在於預算花費出去後,可以帶來多少的擴散甚至是產生多少的訂單。也因此,比起部落客是不是寫得真得好,又或者是文章本身是不是真的包裝成試用後的誠心推薦,部落客到底存在多少的「死忠粉絲」其實才是最重要的事。

許多在過去「靠北部落客」出現後,成為業配話題風頭的部落客,在風波過後相當多依然有著廠商上門尋找撰文,原因為何?無非在於其依然具有相當的擴散效果;即便不撰文,只是簡單的在其粉絲專頁擺放照片、寫幾行文字加上購買連結,依然可以產生流量及訂單。

如果說,是本身對於產品相當有自信,自認可以用產品跟消費者溝通的品牌,這類具有死忠鐵粉數量龐大的部落客,無論是不是明說是廠商業配,只要先搶得曝光,可能就是一個成功的行銷機會。

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  • 部落客本身是能說出好故事的口碑達人

在臉書行銷也逐漸成為主流之後,今日談部落客行銷已經不單單可以從必須規規矩矩的圖文呈現寫出一篇文章才叫找部落客來做口碑行銷。相當多廠商其實也會轉向尋找一些圖文插畫家,透過插畫的方式來置入商品。

這樣的做法,就是透過「說故事」的方式,來達到商品的包裝。比起正經八百的跟大家評測、介紹產品,如果能夠以更加詼諧或是具有故事的方式來表現業配文,事實上才是更符合社群效益,讓消費者願意分享的口碑行銷方式。

一般來說,部落客行銷的目的應該是在於初期透過口碑效果產生的導購效益,正經八百的評測文章,事實上是在搜尋的效益上大於初期聲量,甚至於目標受眾也會偏向鎖定因為產品單價較高,購買前需要多一點信任降低抗性的族群。

如果中小企業的產品本身走的是中低價位的生活商品,找個懂得說故事的部落客,才叫有效益的部落客行銷

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  • 部落客本身是有某特別身分的口碑達人

有些時候,部分特殊身分需求的產品,如果部落客在身分上符合產品受眾,則更有加分的效果。例如婦幼商品,當然比起隨便找個未婚單身部落客,鎖定已經成為人母的部落客,更能發揮出商品本身的價值;甚至於那段時間,部落客可能因為時常發佈一些育兒的心得,更能吸引一些具有相同身分的有效受眾。

除此之外,如果部落客本身有著特定職業上的身分,可以提供產品進一步專業上的背書,例如找彩妝師進行美妝保養品的部落客行銷,或是找插畫家推薦新款的平板電腦搭配手寫筆,如此產生的「推薦」效果,即便知道是廠商業配,也可能勝過一般消費者的誠心推薦,更別說是效益都還未知的明星、小模代言。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

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