網紅推出諮商筆記課程引發爭議,醫師品牌如何提昇競爭力?

知名網紅前段時間於線上課程平台將她過去接受心理諮商超過100小時經驗規劃成「筆記」課程,帶大家從一個被諮商者角度了解心理諮商。課程甫推出立即引起網路一陣熱議,當中自然也包含許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地有經營醫師品牌專業意見領袖出來發聲。

 

雖然最終整起事件是以開課平台宣佈課程下架,未來課程內容將以其他形式免費分享落幕,但過程中有一名醫師品牌經營者出來分享自己過去接受線上課程邀請開設心理諮商最終都沒有募資或開課成功經驗,對比非專業網紅卻迅速達標開課門檻,這或許是醫師品牌經營者需要格外注意並重視問題。

 

相同案例在自媒體社群行銷時代相當常見,先前也發生過有網紅拍攝影片談被醫學界視為偽科學的肝膽排毒,最後因此被另一個也有經營YouTube頻道的醫師品牌經營找踢爆而炎上。

 

該名醫師品牌經營者雖然因為所屬專業科別比較難找到線上課程切入機會,但本身也有出版書籍、代言商品及經營線上訂閱內容,平時經營影音頻道也在平台分潤及變現機制下有一些收入。

 

兩起案例值得醫師品牌經營者特別關注方向無非便是為什麼當台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾對於某個專業醫療項目感興趣時,卻不是購買專業醫師課程,而是選擇聽信一個並不具備專業身份的網紅

 

即使台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫師本身並不打算推出線上課程或專業產品,也應該重視這個問題,因為當網紅本身並非只有流量還掌握受眾信任度時,言論就可能對受眾造成影響,進一步影響到醫師進行療程服務時病患言行。

 

  • 經營醫師品牌成為網紅,並非一定要直接變現。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地相當多醫師之所以對於個人品牌經營興趣缺缺,最主要原因便是這件事情本身名大於利,礙於醫師本身職業身份及所屬單位限制,如果是在公立醫療院所工作就可能不可兼差或是獲取業外收入;先前就曾經有醫師品牌經營者,本身也並非是透過經營專業形象變現,而是經營旅遊部落格收取業配就引發爭議。

 

即使最終醫師品牌經營者未必會因此受到什麼懲處,但是在平時工作就相當忙碌情況下,多數醫生未必會想淌這攤渾水。

 

但如果本身是自有診所經營者,在醫療環境已經高度競爭情況下,如果能夠透過醫師品牌經營取得一些網紅效益,即使礙於醫師專業形象也不適合進行太過直接商業行為,網紅效應所帶來名氣依然可以對診所營運帶來相當大幫助。

 

即使最終經營醫師品牌只能帶來網路聲量跟名氣,在台北、桃園、台中、台南、高雄等地注意力越來越短暫情況下,這些網路流量也可能逐漸累積並且最終產生延伸價值,這其實才是醫師品牌經營者應該關注重點。

 

  • 今日社群環境已經轉變,醫師品牌經營要捕捉流量紅利。

 

相信應該有相當多醫生都想過要經營醫師品牌,但是嘗試過幾種方法後都沒有太大成效。分析當中原因最主要便是因為今日數位行銷環境已經跟過去有相當大不同,許多過去可以輕易獲得流量的行銷平台及管道來到今日已經不適用。

 

就像許多網紅目前主力如Facebook或YouTube等行銷管道,如果到現在才切入經營醫師品牌,最終成效可能會比想像還要來得差,因為這些平台都已經相當飽和,醫師品牌經營者想要繼續於當中獲取「新」流量相對困難許多,知名網紅更會成為流量掠奪最大阻礙。

 

這是否表示已經錯過最佳流量紅利時機,目前要經營醫師品牌就相對困難?事實上這些問題,即使是流量網紅本身也會遇到。

 

網路流量本身是動態,會隨著台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾喜好移動,社群平台從FB轉移到IG,影音平台也從YouTube移轉到TikTok;不單單只有流量還包含工具,即使相同都是經營Facebook及Instagram,使用一般貼文跟短影音可以產生效益就有相當大差別。

 

想經營醫師品牌,就要懂得捕捉這些流量紅利趨勢,同時也要思考自己有哪些能力可以應用於醫師品牌經營上,如果不會拍攝影片,文字還是自己比較熟悉方式,那就要懂得透過SEO發揮醫療行銷可以獲取大量自然流量這個特點建立優勢。

 

學習網紅來經營醫師品牌並非絕對必要,透過服務好台北、桃園、台中、台南、高雄等地病患依然可以產生口碑效應進而成功打造醫師品牌,但在受眾注意力越來越容易被「流量」吸引走的今日,學會獲得更多醫師品牌曝光,只要不要從非專業角度切入都會產生相當大助益。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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