動物醫院利用直播開設健康講座，對診所營運是否有幫助？

 

直播已經成為數位行銷極為主流溝通方式，在台北、桃園、台中、台南、高雄等地，有越來越多企業將其應用到行銷推廣中；動物醫院本身主要業務題材為寵物這個受歡迎主題，自然也相當適合透過直播來跟潛在受眾溝通。

 

雖然藉由直播開設寵物健康講座可為診所行銷帶來許多好處，但在投入這一新型推廣模式前，動物醫院需要詳細評估各種執行挑戰，如技術需求、人員安排和時間管理等，確保直播講座能夠成功地為診所帶來正面影響。

 

為了確保直播效果良好，動物醫院需做好硬體設備和軟體準備，如高解析攝影裝置及收音裝置、穩定無線網路及專業直播中控系統等。甚至如果希望直播更像節目、有專業感，還需要有技術人員負責現場直播控場。

 

動物醫院在開設直播健康講座時需要克服人員安排問題，寵物保健講座有當然需要有獸醫主持，因此醫師工作及直播時間安排就極為重要。動物醫院需確保在做好本職工作同時，還能充分利用獸醫專業知識為觀眾提供有價值直播內容。否則醫師時常開直播跟觀眾互動，反而可能成為醫病爭執導火線。

 

透過直播健康講座，動物醫院自然可以建立許多行銷利益。直播不僅能增加醫院知名度，吸引更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的潛在客戶，還可以為現有客戶提供更多專業知識和健康建議，從而提高客戶黏性。

 

此外，透過直播互動，動物醫院可以更深入了解客戶需求和意見，進一步完善療程服務。但更重要是如何透過直播講座獲取流量同時，做到飼主教育，降低醫病糾紛發生可能性。

 

 

• 動物醫院藉由直播開設寵物健康講座，主要是拓展顧客服務。

 

動物醫院藉由直播開設寵物健康講座，觸及潛在消費者可能並非主要效益，因為多數動物醫院終究只能服務區域或台北、桃園、台中、台南、高雄等地的縣市顧客，直播受眾多數可都並非有效受眾。

 

但作為專業服務延伸，為飼主提供即時、全面的寵物健康知識，對診所品牌網路聲量提昇有著極大幫助。

 

動物醫院透過直播講座可以探討相當多議題，例如寵物營養、寵物護理、疫苗接種等熱門話題，獸醫可以在直播中進行深入解說，並即時回答觀眾的提問；這種高度互動的方式有助於強化受眾對動物醫院信任感，進而提升診所口碑和市場地位。

 

寵物相關主題在各個社群平台都具有相當成效，動物醫院可以將直播講座推廣到不同平台，如Facebook、Instagram、YouTube及TikTok等，以擴大觸及範圍。

 

具體作法除了定期安排主題直播，也可邀請寵物達人或飼主參與直播，也能善用社群平台功能，如限時動態、貼文等宣傳直播，增加每場直播觀看人數。

 

選擇合適的社群平台定期開播，並積極與其他台北、桃園、台中、台南、高雄等地的在地業者合作，可以有效提高有效受眾觸及率，幫助動物醫院在市場競爭中脫穎而出，獲得更多客源。

 

 

• 動物醫院透過直播除了提昇品牌信任，更深層價值便是教育顧客。

 

透過直播開設寵物保健講座，對動物醫院來說最大潛在效益便是做好飼主教育，幫助他們更好地照顧寵物，除了可以在初期就發現寵物可能存在問題，當飼主都有正確認知，也可避免醫病關係緊張問題頻繁發生。

 

動物醫院直播寵物保健講座，可結合實際案例和專業知識，向觀眾傳授正確的寵物飼養觀念和技巧。例如分享疫苗接種重要性、如何識別寵物常見疾病症狀，以及正確急救方法等。這些內容對寵物主人來說具有很高的實用價值，又不像坊間內容農場常見寵物保健文章，具有專業辨別度。

 

相當多動物醫院在進行直播時可能都存在某些盲點，例如只是一昧進行靜態知識分享，事實上直播這類影片媒介應該要多分享一些「動態」內容。

 

像是分享如何正確為寵物清潔耳朵，獸醫可於直播中現場示範，同時解釋了耳朵清潔重要性，並提醒觀眾需要注意事項。這樣的直播內容會引發飼主會想直接「試試看」，並即時提出自己遭遇問題，讓獸醫能立即給予解答。

 

這些直播內容還能在下播後重新剪輯留存影片內容，製作成短影片放置到TikTok或IG等平台發揮延伸效益。如此才能在提昇品牌信任、展現專業度對目標受眾起到教育同時，延伸出更多網路聲量跟影響力，讓動物醫院獲得更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的忠實顧客同時還能保有持續競爭力。

 

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）