[推薦]直播平台進軍電商系統服務,能否放大網紅直播電商效益?

 

網紅直播平台起家的17LIVE昨天宣佈推出電商系統OrderPally,雖然台灣電商系統已經相當飽和,也已經有直播電商系統,但是OrderPally主要定位還是從本業出發,也就是聚焦於網紅這一塊市場建立微型直播電商平台,因此還是可關注對於台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地的網紅直播及直播電商兩塊市場會產生什麼整合變化?

 

無論是那一塊市場,後到者一定是要找到一個垂直聚焦市場才能夠建立利基點,OrderPally聚焦方向也很清楚,就是母公司17LIVE本身已經掌握大量使用者基礎的「網紅直播」這一塊市場。

 

以此做為基礎,除了可以直接針對既有網紅市場導入,讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地的網路名人可以更輕易將流量變現外,如果因此創造出市場話題,也可能吸引更多企業開始進行直播電商

 

OrderPally並非是從無到有打造之全新電商系統,而是17LIVE先前收購的舉手電商所延伸新品牌,而舉手電商過去最知名產品就是FBBuy,企業可以在Facebook開直播時,如果有介紹到商品,粉絲只要留言打+1就能依據當時推廣商品產生訂單的直播電商系統。

 

「+1」算是台灣直播電商相當特別一個文化,就連LINE準備推出於LINE購物當中推出直播功能時,也特別要將這個功能加入。「+1即購買」雖然更能體現直播電商促購即時性,但是系統本身如何更有效率整理訂單才是關鍵環節,特別如果網紅並沒有一支團隊來彙整訂單,當系統不過自動化,「+1即購買」只是會增加更多後續問題。

 

做為一個電商系統,OrderPally當然有打算滲透一般商業品牌市場,但直播電商並不同於一般銷售形式,對多數沒有直播技術或人力之企業來說可能存在相當高門檻。當企業還沒有打算切入直播電商,依然可以從網紅行銷角度關注平台變化。

 

 

  • 對企業來說比起自行切入直播電商,可先從網紅行銷嘗試。

 

從OrderPally所公開系統功能及推廣聚焦方向可以看出他與市場其他競品於規劃上獨特點,首先最基本就是平台就提供「貨源」讓網紅在沒有商品可賣時可以直接拉來賣。

 

這一點就相當值得企業進一步研究供應商機制,如果本身就有使用OrderPally,網紅就可以直接拉貨開直播銷售,確實會帶來相當大擴散效益,但對品牌來說也存在風險。

 

網紅進行直播電商,但是訂單還是由品牌商城收單並出貨,這個機制蝦皮直播也有規劃代播模式進行,也找了許多網紅直播主進駐。藉由此機制直播主本身不需要於商城上架產品,只需要在廠商商品頁對產品點選「愛心」,就能於開播時導入讓觀眾下單,算是相當程度簡化網紅跟品牌雙方工作複雜度。

 

如果是以此為基礎,那麼企業必須也使用OrderPally就是毋庸置疑。當企業並沒有打算經營直播電商,只是想找網紅幫銷有很多作法可以辦到,未必要因此換平台。

 

真要說OrderPally比較值得關注,無非就是鎖定社群跟直播建立出來的銷售模組,雖然本身有提供一頁式商店讓品牌端可以建置銷售頁長期銷售,但是「FB/IG/LINE貼文收單」「FB/IG/LINE直播收單」甚至是可以做到直播回放銷售算是相當強勢功能。

 

 

  • 直播電商如果可以透過網紅碎片化發展將相當驚人。

 

接下來最主要便是觀察是否有許多網紅都開始使用OrderPally,畢竟最低方案價格每月999元,最高也才2000元,對於多數網紅來說是相當輕負擔。

 

企業可以聚焦在平時有習慣開直播之網路意見領袖甚至是直播主,當然鎖定方向還是以直播電商為主,貼文收單雖可以想見能夠設定貼文做自動收單,但是經過先前一波聊天機器人跟抽獎活動濫用操作後,現在很多粉絲應該也沒想到喊個+1就算購買,最後只是收集來一堆無效訂單,增加工作複雜度。

 

相同問題也存在於簡訊跟messenger收單上,唯獨直播絕對是可行,特別是如果網紅不像某些專門執行直播電商網紅,開直播就是要賣東西,而是固定會開播跟網友互動,且會保留直播影像,網友也會回看這些直播內容,等同於能夠持續產生銷售動能。

 

做為FBBuy進階產品,OrderPally將品牌直播銷售工具更進一步延伸到網紅行銷這一塊,從系統本身有設計拆併單功能來看,感覺更融入直播電商場景,畢竟一場直播下來一個消費者可能會同時買多件商品。

 

到底有多少網紅開始使用、有使用的網紅銷售業績是否有提昇、又能對社群電商起到多大影響?這幾點值得企業關注。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

銀河互動網路 是您最佳的選擇!

.深耕超過20年,引領台灣網路行銷市場
.成就上千件行銷成功案例,客戶橫跨各產業
.專業團隊提供全方位的協助
.豐富經驗 x 創新思維 x 獨家技術 x 專屬服務

服務項目:
口碑行銷、Google搜尋排序、網路言論監測、素人體驗、公益粉絲團合作…等等

  [推薦]實體通路品牌透過電商啟動聯盟,數位行銷還能如何躍進?
  [推薦]體驗行銷主動策略:用部落客行銷整合銷售流程。
By 0