Facebook版面大改版,粉絲團行銷該如何因應調整?

 

Facebook新版面正式全面改版,這個改版會直接會影響用戶使用Facebook及接收資訊體驗,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的粉絲團行銷人員自然需要特別重視。事實上這次UI大改版已經過很長一段時間分批測試,測試期間還分為兩匹用戶,一為改版後就無法更換的用戶,以及可自由於新、舊版間切換的用戶。

 

這次版型改版主要是針對Facebook電腦版,對手機版用戶來說其實沒有什麼差別跟影響,且如果仔細比較應該不難發現是將電腦版逐漸往手機瀏覽體驗靠攏。

 

雖然這次Facebook版型更改就跟過去幾次大型改版相同,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的用戶一定都是負面意見居多,甚至還有人推出瀏覽器外掛讓用戶可以改回原版,但如果使用時間長一點的人應該會記得上一個版型剛改版時也有很多人說比上一版醜很多。

 

即便用戶還是會抱怨,但既然改版已經是既定事實,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的粉絲團行銷人員應該思考Facebook版型大改版後,對於未來粉絲團行銷內容呈現到底產生什麼轉變、而這個轉變對於未來行銷上究竟是助益還是阻力?

 

如果從用戶角度思考,比起舊版塗鴉牆三欄緊緊連在一起、兩邊留白,新版畫面改成將功能列及資訊攔固定於兩邊,塗鴉牆跟兩個邊欄間留白雖然會讓人一開始比較難以接受,但這其實會讓用戶對於塗鴉墻資訊更加聚焦,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地的粉絲團行銷人員來說算是一個利多。

 

當然除了上述這個改變,另一個重要更新便是側邊欄廣告被拉到右上角,雖然更加明顯,但廣告內容呈現卻變得更加簡陋,這也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地有固定投放廣告的粉絲團行銷人員都要注意的重要改版方向。

 

面對Facebook重要大改版,究竟粉絲團行銷人員應該以什麼心態來面對,改版後對粉絲團行銷又產生什麼行為?了解才能真正從中獲取效益。

 

 

粉絲團行銷正確心態應該在於:理解改版背後可能意圖。

 

Facebook也進行過好幾次改版,無論是大至前台UI界面改版還是小至一個演算法修正,粉絲團行銷人員比起抱怨又要調整行銷方向,不妨多觀察改版後哪些地方被調整?而這個調整背後Facebook又想些什麼?這其實才是在外部平台做行銷該有觀念。

 

特別是Facebook本身還是一個社群平台,因此任何改版一定都是以優化用戶體驗或是為了強化某些素材呈現以跟其他社群平台進行抗衡做思考。如果懂得理解改版背後究竟重點為何,對粉絲團行銷來說最大助益當然就是可以進一步迎合改版,讓自己獲得更多行銷優勢。

 

無論是Facebook等社群平台還是電商平台,事實上都會固定有功能或版面改版,有些可能會讓於平台上做行銷的企業產生相當多麻煩。但以臉書來說,過去已建立粉絲團行銷內容其實可產生再行銷效益也不高,釐清改版方向後,只需要調整後續方向,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地的行銷人員來說其實工作負荷已經相對低許多。

 

 

Facebook版面改版,粉絲團行銷關注重點在圖片內容。

 

這次改版後從粉絲團行銷面來看要關注什麼?大概就是視覺發展重要性。比較前後版面變化,同樣螢幕尺寸、解析度情況下,新版塗鴉牆動態欄位長度,幾乎等於過去舊版動態加上右邊攔長度。

 

這會帶來什麼顯著改變?當然是長度放大後,圖片寬度也會相對放大,所以用新Facebook版面看圖片會變得特別大,特別是有些圖片是正方形偏寬,甚至無法在一個畫面當中看完整張圖。

 

這當然有好有壞,因為資訊就無法在第一時間揭露,但好處當然就是善用圖片,用戶在動態停留時間會增加,行銷效果自然也會提昇。

 

特別是相當多粉絲團行銷內容都會以「拼圖」方式表現,新版面會讓每一張縮圖資訊揭露也比過去清晰,當然這也是僅限電腦版,手機版還是一樣小,所以不代表文字就可以縮小或增加。

 

另外就是Facebook改成新版後,文字內容壓縮比例比過去更多,越來越偏向IG發展,視覺將會成為未來粉絲團行銷重心這點相當值得行銷人員注意。

 

真要說新版改變最大其實是影片,過去Facebook會把粉絲專頁名稱、影片標題跟說明放在影片下方,影片實際畫面其實會很小。但是改新版之後只要把影片放大,幾乎等於整個螢幕大小,單就這一點就表現出臉書在影片素材上重視度提昇。

 

這次Facebook改版雖然對行動版Facebook影響不大,但對於本來就以圖片及影音為主要行銷素材的粉絲團行銷人員來說其實是利大於弊,不妨可以嘗試多利用圖片及影音,強化未來行銷溝通。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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