社群電商是一種近幾年在台北、桃園、台中、台南、高雄等地都相當風行的商業模式，結合了社群媒體強大影響力和電子商務便利性，讓消費者在互動、娛樂同時購物；也因為以社群碎片化流量為基礎，因此在網紅微商跟團媽經濟起到相當大影響效果。其中，TikTok作為全球性社群平台，目前也正積極於全球各個國家推進其電商業務發展，藉由短影片和直播方式，引導用戶進行購物，屬於將社群流量整合之社群電商模式。
TikTok電商業務核心是把社群內容和購物結合起來，讓用戶在觀看短影片和直播時，可以點擊購物車完成導購。這種新模式不僅能提供用戶更方便購物體驗，也為商家創造了更多銷售機會。
這與Facebook和Instagram等主流社群媒體電商銷售模式相比，有更大應用空間，因為TikTok能更有效結合內容和電商，創造豐富用戶體驗。
然而，這種新模式也並非能絕對成功。從TikTo電商業務於歐美耗費大量資源和時間，卻還是因為歐美國家不興盛直播電商而難有發展。
反觀今年TikTok在東南亞的交易總額，就從去年44億美元有望成長到200億美元。在東南亞之所以能成功，主要是因為該地區對於直播電商接受度高，這也讓同樣對直播及社群電商高接受度的台灣市場窺見新銷售機會。
台灣作為一個高度數位化的社會，在台北、桃園、台中、台南、高雄各地有著大量網路消費者和成熟電商市場，因此，也具有短影片社群電商潛力。但是否就代表TikTok將成為社群電商下一個風口？或許還有許多因素需要考量。
- TikTok在台拓展社群電商，除了法規外還有競爭問題。
台灣已經是相當成熟電商市場，因此身為後進者，TikTok推行社群電商也將面臨著重大挑戰：如何在眾多如蝦皮、momo等成功電商平台中找到自身優勢，並確立定位？
即使是直播電商這樣相對新興領域，也已經有蝦皮深耕多時。因此，電商業務能否成功，關鍵還是在於用戶黏性能否突破市場競爭？能否與台灣當地合作創作夥伴建立緊密關係，便是其中一大關鍵因素。
TikTok可利用其強大社群影響力，結合短影片結合電商功能，為用戶提供全新購物體驗，也可以考慮整合台灣知名品牌與平台網紅進行合作，以此來提升TikTok Shop業務在台灣市場話題熱度。
只是，除了市場競爭之外，TikTok在台北、桃園、台中、台南、高雄等地能否發展電商業務還需要面對法規挑戰。特別是，由於是中國企業，其在台灣業務可能會跟先前淘寶落地台灣相同，受到兩岸法規影響。
其中一個具體問題便是金流問題，就像目前用戶直播可以獲得觀眾贈送禮物，但如果要將禮物變現則需要透過PayPal等第三方金流才能轉為新台幣。此問題在電商交易方面會存在更多限制，也將成為TikTok小黃車能否於台灣市場落地一大變因。
- 短影片社群電商對中小企業及團購主存在相當大應用商機。
內容電商並非新電商行銷模式，但透過更具有沈浸感的短影片結合站內社群電商而非單純導流，則屬於更直覺、新興的電商銷售方式，對於中小企業及團購主來說，TikTok電商無疑帶來新商業機會。
透過這種模式，如果企業已經於平台上建立粉絲群體，便意味著未來每一則發布短影片都存在商品置入導購機會。
如果小黃車能夠在台北、桃園、台中、台南、高雄等地上架，能為中小企業提供之電商機會，無非便是比起其他社群平台還要來得豐沛觸及量體，還有陌生受眾觸及機會。且平台具有高用戶黏度，短影片又存在強大沉浸感，如果企業能夠在平台上累積足夠的粉絲，就可以透過內容和電商的結合吸引消費者，並促使他們透過更直覺方式完成購物。
針對實際操作方面，企業可針對產品功能特性拍攝知識型內容並置入產品，透過畫面展示產品功能優勢，強化用戶購買動機；也可以透過與網紅合作，讓網紅在直播時帶貨，吸引粉絲購買。
對團購主來說，短影片社群電商更提供全新銷售機會。團購主可以將團購活動搬到TikTok上，讓消費者可以在看完短影片或參與直播時直接加入團購，這種方式不僅能夠吸引更多消費者，也能夠提供更便捷購物體驗。
TikTok電商對中小企業及團購主來說存在相當多商機，先不論電商業務是否可能於台北、桃園、台中、台南、高雄等地推動，企業想於平台上成功推動電商業務，首先還是要確保內容都能維持觀看量以及夠多粉絲量體，因此事先布局短影片內容經營還是關鍵第一步。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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