TikTok電商於印尼衝擊實體店,台灣是否也同樣具有優勢?

 

TikTok近年來不只在社群娛樂領域創造驚人話題跟市場成長,更在電商領域推動一場內容電商風潮,特別是在東南亞市場有著相當驚人成績。印尼市場已成為全球TikTok Shop成長率最高國家,這不只反應出TikTok在印尼強大影響力,也顯示出印尼電商市場巨大潛力。

 

TikTok Shop於印尼市場所創造成機,也帶來了一些意想不到後果。近期有媒體報導,由於電商迅速發展,印尼大型賣場陷入蕭條宛如鬼城。

 

印尼電商市場對實體店的衝擊,一方面是因為疫情期間許多實體商家開始積極布局網路銷售。但更深層次原因在於許多實體零售場域存在轉型需求。在數位化及電商銷售時代,實體店面必須重新定義價值和定位,以適應消費者需求變化和市場趨勢。

 

TikTok於印尼市場創造出來的成功,除了為台灣品牌帶來跨境電商機會,更多企業應該更想了解,如果TikTok Shop也於台灣推出,是否也可能創造相同市場話題跟紅利?

 

相較於印尼,台灣電商發展相對成熟,除了並沒有對實體店帶來明顯衝擊,疫情趨緩後線下市場成長甚至反衝擊電商業績。這一現象反應了台灣電商市場發展限制性。

 

那麼,如果有別於既有電商模式的TikTok Shop也在台灣開展業務,是否能為電商市場注入新機會?此問題涉及許多複雜因素,包括台北、桃園、台中、台南、高雄等地的市場結構、消費者行為等。TikTok在印尼創造之成功經驗提供有價值資訊,但要在台灣市場創造相同成功,則需要更深入策略規劃。

 

從基礎面探討,TikTok Shop本身就是建立於社群平台的電商模式,如果品牌本身於平台上沒有任何經營基礎,那麼即使有紅利也跟品牌無關。

 

 

 

  • TikTok等社群平台掌握用戶黏度,發展電商存在優勢。

 

社群在今日數位行銷中扮演關鍵角色,特別是在推動電商業務方面。無論是印尼還是台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地,像TikTok這類社群平台都有著強大影響力,能協助企業觸及精準受眾,並推動消費者購買行為。

 

TikTok成功之處在於其獨特商業模式。不同於Facebook或Instagram主要依賴廣告工具進行導流,TikTok則是將電商直接與短影片或直播內容結合。這種方式不僅能讓企業製作內容產生延續效益,而且能夠更有效將用戶黏性轉化為購買力。

 

TikTok及抖音一些熱門創作者透過直播或短影片進行商品介紹或是置入產品應用場景,影片下方就有購物車圖示可直接連結賣場,使觀眾可以在觀看內容時直接購買。

 

這種內容和電商無縫結合模式,不只提供了新銷售管道,而且創造更自然、更深化互動的購物體驗。消費者不再是被動接受廣告信息,而是在享受有趣內容時,逐漸引導到購買環節。這種模式不僅增加消費者購買意願,也有助於提高轉換率。

 

 

 

  • 台灣電商發展相對成熟,企業應該將TikTok視為管道之一。

 

台灣電商市場整體發展已經相對成熟,與印尼等仍在成長階段電商市場有明顯區別。在台北、桃園、台中、台南、高雄等地,電商市場競爭已經從白熱化逐漸轉為大者恆大,表現出消費者已經有固定購買行為模式,各大品牌只能不斷尋找新成長機會和差異化策略。從過往市場數據來看,雖然台灣電商市場每年都有穩定成長,但其對實體通路衝擊相對有限。

 

在此背景下,TikTok這個全球知名社群平台成為台灣企業不容忽視的新機會。雖然直播電商也是目前蝦皮、LINE及momo等電商平台發展重心,蝦皮甚至提供賣家可自由應用直播對消費者推廣、導購,但TikTok提供了更加獨特,將內容和社交體驗結合之電商模式,使企業能夠更直接、更有效與目標消費者互動。

 

TikTok Shop也在台灣推行時,企業應該將其視為重要銷售和推廣管道。透過TikTok,企業不僅可以於日常規劃各種短影片內容觸及更多潛在消費者,還可以透過直播和短影片置入購物車等形式,提供更豐富、有趣購物體驗。

 

TikTok發展內容電商最大優勢便在於演算法和數據分析,為企業提供更精確目標定位和成效優化依據。透過對用戶行為和興趣深入了解,企業可以更精準地推送內容和產品,提高轉換率和客戶滿意度。

 

TikTok Shop還可以讓企業與網紅合作時更加容易,創作者只要於影片中放入品牌商品購物連結,就能導流並在有訂單產生時分潤,不單單只有網紅行銷,甚至可以讓喜歡品牌的消費者只要有拍攝影片能力,都能成為品牌銷售者,創造出更碎片化聯盟行銷效益。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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