[推薦]TikTok成為熱門社群行銷平台,中醫行銷又該如何切入?

 

TikTok應該算是進兩年來全球高成長率社群平台,即使在台灣也有越來越多人每天都利用閒暇時間「滑抖音」,雖然TikTok感覺起來與中醫行銷一點都不搭,事實上如果深入了解目前TikTok及短影片市場發展,應該就能發現中醫行銷或許相當適合透過TikTok來觸及潛在消費者,而且可以解決中醫診所一直以來於行銷推廣上普遍存在障礙。

 

中醫行銷最亟欲突破問題為何?最主要當然便是為民眾灌輸「看中醫此觀念,中醫公會也都會發送各種像是「原來感冒可以看中醫」等加入各種療程需求的紅布條給中醫診所掛於門前,嘗試跟路過民眾溝通中醫療程觀念。

 

這個中醫行銷都想要對大眾溝通療程觀念,事實上如果透過TikTok目前流量紅利,可以起到更高成效。

 

多數中醫行銷人員一聽到TikTok這個社群平台會覺得不適合,最主要原因可能還是停留於TikTok都是年輕族群,尤其是國高中生居多;又或者對短影片觀念還停滯在對著鏡頭跳舞或是玩各種濾鏡特效這類影片內容。

 

雖然與Facebook等平台相比,TikTok用戶比例確實還是年輕族群較多,但單從內容發布者來看就已經有不少中壯年用戶。而且在平台積極布局各種專業創作者此政策推動下,現在的TikTok也不單單只有「娛樂」影片,還有相當多如美妝保養或是料理等專業知識影片。

 

如果中醫行銷希望透過TikTok觸及更多潛在病患並溝通中醫療程觀念又該如何規劃內容?

 

 

  • 鎖定中醫行銷核心,醫療知識就是最佳TikTok內容。

 

中醫行銷最主要當然還是希望透過經營內容讓更多人認知到診所品牌,並對中醫師產生專業信賴感,因此最適合內容規劃方向自然還是從中醫本身專業出發,以各種病患可能遭遇疑難雜症做為主題。

 

TikTok還是小紅書其實已經有相當多中醫專業影片,主題方向也相當多元,從「抾濕」這種中醫本位專業論述到眼睛乾癢、脂肪肝、疲勞這些西醫常見症狀,都有專業醫師從中醫角度拍攝影片進行說明。

 

如果中醫行銷本身還是希望能將行銷效益回歸到診所品牌或是療程推廣上,那麼從中醫角度探討各種網友可能遇到症狀就是最主要內容方向,佔比可以規劃六到八成。

 

不同於其他商業品牌如果規劃太多與產品、服務相關內容可能會引起網友反感,中醫行銷由於推廣療程服務本身就與「醫療保健」這個民眾感興趣議題息息相關,特別是中醫普遍又給人「調養」印象,因此中醫師從保健角度規劃專業內容,即使不主動推廣療程,如果能夠誘發受眾對醫師品牌產生興趣並建立信任感,隨著TikTok帳號追蹤者逐漸增加,就能慢慢累積中醫行銷效益,真正將人「引導」到診所裡。

 

 

  • 中醫行銷專業結合興趣主題,更能獲取TikTok流量。

 

雖然以保健角度規劃專業內容就能帶來相當中醫行銷效益,但如果可以依循平台本身特性,更可能放大流量紅利,為診所TikTok帳號創造更多追蹤者,甚至透過TikTok成為網紅中醫師或是網路知名診所。

 

TikTok本身具備一套影片分發機制便是以「智能分發」為基礎,接著透過「疊加推薦」跟「熱度加權」來放大擴散效益,即使是一個全新帳號,在平台智能分發會平均分類流量基礎上,每一支影片都可以獲得上千觀看數,這對於剛開始於TikTok進行中醫行銷的診所相當友善。

 

而如何讓影片後續瀏覽量增加甚至是產生倍增,就要靠看到影片用戶都對內容進行互動跟分享來提高影片推薦度跟創造持續熱度,TikTok才會不斷將影片推送到所有對保健主題感興趣受眾面前。

 

而想要讓瀏覽者更多,中醫行銷人員也可以嘗試「突破同溫層」,如果只是不斷發布保健資訊,那麼能觸及受眾永遠都是同一群人。但如果在中醫保健基礎上加入一些如「料理」「健身」等興趣主題,規劃一些「食譜餐點」「中醫保健食譜」「基礎整復DIY」或「運動後消除酸痛」等興趣內容,就可能多觸及一些對「料理」或「健身運動」感興趣受眾。

 

原則上保健資訊屬於大家都喜歡內容,因此即使中醫行銷內容適從「料理」甚至是「食記」角度出發,只要最終還是回推到保健這個主題上,那麼終究還是能讓受眾認知到診所品牌專業。

 

架設診所願意多花費一些執行成本規劃這類興趣主題內容,那麼將原先二到四成興趣內容比例提高到五成甚至是六成,可能更有助於初期成長。

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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