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找網紅互惠反引發負評危機，口碑行銷應該注意什麼？

  網紅行銷隨著社群媒體興起，逐漸成為極具影響力的數位行銷手段，品牌透過這種口碑行銷模式能迅速提升在 […]

各餐廳食安問題頻傳，背後存在什麼口碑行銷隱憂？

  口碑行銷對餐飲行銷有著極為關鍵重要性，一則好評價可以帶來源源不絕客流，但一起食安事件卻也可能讓累 […]

透過經典廣告語種草，企業如何透過廣告布局口碑行銷？

  種草這個詞最初流行於中國社群平台小紅書，主要是描述透過內容創造與網紅推廣，在目標消費者心智中留下 […]

消費者喜歡淘寶服務大於蝦皮，客服是否為口碑行銷重心？

  客服在電商領域有著極為關鍵重要性，甚至影響著銷售成功與否。許多人認為電商主要吸引力在於其提供便利 […]

網紅負評導致品牌業績受損，該如何做好KOL口碑行銷管理？

  負評對於任何品牌來說都是嚴峻挑戰，特別是當這些負評源於具有廣泛影響力的KOL。今日社群媒體快速發 […]

因為贊助、業配引發品牌危機，企業應該如何做口碑管理？

  品牌危機對企業造成的口碑影響在社群時代制逐漸變得快速且激烈，即使危機源自於外部合作單位不當行為， […]

蝦皮聲量高但口碑差，訂單與口碑行銷為何無法兩全？

  蝦皮於近幾年無疑在台灣電商市場占據極為關鍵地位，透過大量商品種類、吸睛折扣及補貼，以及廣泛買賣家 […]

於購物社團操作口碑行銷，如何操作才能不起反效果？

  社群行銷不單單是企業品牌推廣重心，對口碑行銷也有著極大幫助，例如Facebook上存在著許多以好 […]

面對飽和市場，電商品牌如何透過第一定位優化口碑行銷？

  口碑行銷一直都是品牌傳播中最具影響力方法，尤其在數位行銷場景中，口碑行銷更能透過社群形成極大擴散 […]

電商平台是否存在品牌忠誠？關鍵在口碑行銷施力點。

  口碑行銷一直都是品牌經營不可或缺一環，其重要性在於能透過消費者傳播建立品牌信任並擴大影響力。在傳 […]

進口蛋風波掃到糕餅業者，如何從負評管理進行口碑行銷？

  負評在食品產業並不是什麼新鮮事，可能因為顧客不接受味道，也可能是對服務不滿。但當負評牽涉食品安全 […]