體驗行銷定義

體驗行銷不像傳統的行銷方式，只注意產品的功能、特性、商品利益與品質，例如台灣很多電子智慧商品都用傳統的行銷方式銷售，只要拿到ISO的品質認證來強調好品質，然後就覺得完成了。並不是指指產品的特性、品質與商品利益不重要，但這樣傳統的行銷方式最大的問題是，單純強調商品本身是不夠的，你還要再多一點，也就是用「體驗行銷」為顧客創造出更多經驗與體會。