消費者喜歡淘寶服務大於蝦皮，客服是否為口碑行銷重心？ 客服在電商領域有著極為關鍵重要性，甚至影響著銷售成功與否。許多人認為電商主要吸引力在於其提供便利 […] 2024-05-06 By 銀河數位行銷領航員 inWOM 口碑行銷 0 180
ChatGPT成為現象級對話AI，是否能取代客服人員？ 雖然全球目前已經有超過50種以上AI工具問市，且在接下來一年可能還會有更多破壞式發展出現，但真正引發台灣AI話 […] 2023-07-17 By 銀河數位行銷領航員 in網路行銷服務 0 495
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