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口碑意見領袖

因其個人特質、魅力或豐富的知識，使得可信度及穩健性更高的情況下，可以進一步影響其他消費者的偏好或購買行為，資訊是先由媒體大眾流向意見領袖，再由意見領袖傳遞給其他行銷人員，若能找到並影響意見領袖，透過意見領袖傳達正面的產品訊息給消費者，便能有效率的達到行銷效果。