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醫療行銷

醫療服務雖以非營利導向為本質，但是處在當今講求營運績效與消費者意識覺醒的社會，如何從消費者與醫療服務使用者的角度提供醫療與公共衛生服務、滿足消費者的期望進而增進病人安全，瞭解行銷管理的概念仍有其必要。醫療服務與一般消費性的產品或服務有別，醫療機構亦與營利導向的產業有其本質上的差異。但是如何將醫療資源的投入，經由消費者或病人導向的機制，創造醫療服務供給者與病人雙贏的局面，行銷的概念能提供一定的助益。