SEO算是品牌官方網站相當重要一項行銷布局,透過對搜尋引擎演算法進行優化獲取自然搜尋流量,可以為企業帶來邊際成本趨近於零之流量及訂單。比起B2B企業如果對數位行銷有所認知都會聚焦SEO,一般B2C電商品牌因為過去主動推播數位廣告具有相當高紅利,加上Facebook上又匯集許多潛在消費者,造成許多企業對官方網站之SEO布局都不是相當在意。
在數位廣告成本越來越高,同時轉換效益也不斷下降後,加上臉書詐騙廣告盛行讓消費者對廣告信任度越來越低,也讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業回過頭來關注SEO重要性,也因此延伸出一個問題:SEO到底應該在官方網站建立初期就要布局,還是可以銷售一段時間後慢慢優化?
這個問題並非如同其他行銷問題一樣沒有標準答案,對SEO有基礎觀念者一定都知道,在官方網站建置時就先做好內容甚至是網站架構面SEO規劃,絕對是一石二鳥作法。
如此作法一方面是因為SEO需要時間才能慢慢提昇自然排序,另一方面則是流量對搜尋引擎優化來說也算是一項重要因素——特別是要優化官方網站也需要有流量進入才有優化依據。
初期沒有關注SEO的品牌,多半都是依賴數位廣告導入流量轉換訂單,這類作法並沒有錯誤,因為單靠搜尋帶來自然流量被動等待訂單其實效率不高,特別是在沒有辦法全方位布局所有關鍵字時。但如果初期官方網站有規劃好SEO內容及架構,靠台北、桃園、台中、台南、高雄等地主動推播廣告進入流量反而會成為優化養分,取得營業額同時慢慢提昇官方網站於各個關鍵字自然排序。
那麼是否就表示官方網站開張初期沒有做好SEO規劃,事後就只能砍掉重練呢?事實上,後續才回頭做SEO,也未必會讓效益不如競品。
為什麼官方網站要做SEO布局?雖然效率較低但轉換率高。
SEO之所以對電商行銷來說具有相當重要性,最主要便是雖然被動等待台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者使其流量取得,在產品數量不多或切入關鍵字較少情況下比較不能有效放大,但轉換率是比起任何廣告都要來得高。
透過SEO取得之自然搜尋流量,轉換率一般都會比臉書廣告等主動推播途徑高上一倍,主要原因便是會搜尋產品關鍵字受眾,多半都是已經具備購買需求;雖然透過關鍵字廣告還是可以觸及搜尋受眾,但台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數消費者通常都會跳過廣告選擇自然排序條目點擊,只有極少數會點擊廣告,部份關鍵字甚至用戶都不會將廣告做為點擊選擇。
高轉換率加上透過自然排序所取得流量都不需要額外投入任何廣告費用,如果能有效透過SEO獲取訂單,以目前廣告成本飆漲現況來看,至少就可以多取得三成利潤。
真要說SEO最大問題無非便是流量無法放大,這一點企業可以透過進可能布局消費者可能搜尋關鍵字,甚至於官方網站當中撰寫一些資訊內容導入關鍵字,都是能放大SEO行銷價值作法。
後續才做SEO,官方網站架構是否符合需求是關鍵要點。
如果初期沒有做好SEO規劃,是否就代表只能換一個官方網站重新來過?這就要從官網本身建立架構來做思考。
目前一些專門為了電商銷售設計的官網系統,基本上都已經將該有SEO架構建立好,甚至為了避免台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶有資訊落差,還都有相當方便進行搜尋引擎優化的後台設計。
但如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業並非使用這些電商系統,而是請網站設計公司架構一個品牌官網,這時如果網站工程師本身沒有SEO認知,那麼官方網站要在事後做搜尋引擎優化,可能連最基本「網站標題」「網站描述」等元素都無法抓到正確內容。這時即使想要請網站設計公司修改,又要支出一筆官方網站成本,甚至還未必能夠做到。
但如果官方網站本身就具備SEO架構,那麼即使前期沒有做好規劃,也可以從網站內容面來做修正即可。
透過觀察官方網站目前各項關鍵字排名情況,可以相當清楚找到哪些關鍵字可以做為初期SEO布局重點,又或者透過銷售一段時間之消費者數據來評估專攻哪些產品關鍵字對企業來說投資報酬率較高。
官方網站究竟是不是初期就要做好SEO規劃,關鍵主要還是在網站建置者本身是否對SEO有基本理解,否則官網本身如果就對搜尋引擎不友善,那麼不管內容如何修改都沒有太大意義。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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