[推薦]LINE及IG限動用戶黏度高,數位行銷布局是否該重建立?

 

數位行銷近幾年很重要便是注意力經濟,不管是投放廣告還是社群經營無非都是為了掠奪更多受眾眼球,社群行銷相當熱門的借勢行銷手段也是奠基於此。過往台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業在注意力掠奪上都是以Facebook做為主要數位行銷管道,這一點在近期似乎已經產生一些變化,IGLINE或許將成為企業更應該關注平台重點。

 

資策會不久前公佈一份台灣用戶網路平台應用報告,當中列出許多與既有數位行銷觀念有些差異,甚至可能跟行銷人員所認知不同之用戶習慣,提供許多意料外洞察,最讓人訝異無非便是LINE TODAY可觸及人數或許比數位行銷人員想像要來得多。

 

雖然整份報告沒有揭露問券採樣受眾年齡區段,不過從報告當中所揭露台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶願意付費內容以「投資理財」與「語言學習」兩個為主,應該採樣受眾還是抓25-55歲這個多數企業進行數位行銷時普遍區段,具備參考價值。

 

這一份調查報告中較值得關注重點無非是「用戶起床後首先會觀看數位資訊平台調查結果」這一項,根據報告顯示Line聊天群組是多數人最優先觀看內容,接著是Facebook。

 

其中有幾個數據也表現出值得深思結果,雖然用戶起床後會先看IG才佔18.1%與FB有非常大的差異,但IG限時動態卻是最多人喜歡的資訊呈現類型。究竟這些這些受訪用戶觀看IG限時動態平台多在哪裡?

 

從整體數據來看,應該還是可以看出限動這種「數位行銷內容」呈現方式對社群用戶具有很大幫助。那麼究竟從注意力掠奪角度看,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業又可以有哪些施力點?或許除了已關注許久的FB外,LINEIG將會是下一個數位行銷戰場。

 

 

LINE聚焦布局廣告,如何呈現才是數位行銷重點。

 

資策會所釋出報告中最有趣數字便是17.9%受訪者起床第一件事就是會點擊LINE TODAY新聞,這個比例幾乎跟IG差不多,這一點應該也跟多數受訪者屬LINE重度用戶有直接關聯。

 

事實上這個行為反應就跟過去Yahoo奇摩新聞具有高流量結果相同,而針對LINE TODAY這個區塊,數位行銷人員又該關注什麼?

 

一部份是數位新聞業配,如果企業有進行數位新聞曝光,雖然多數新聞平台都不會在粉絲專頁主動曝光這些業配新聞,但LINE TODAY都會轉載,這就對購買數位新聞業配一直存在曝光障礙此問題有相當大解決效果。

 

而另一個值得關注就是LINE廣告投放,這算是LINE官方目前極為重視變現機制,所以值得企業關注。特別是LINE廣告最主要高頻曝光位置主要還是LINE VOOM跟LINE TODAY兩個區塊,而從調查報告結果看,LINE TODAY所能帶來曝光效益又會更高。

 

這兩個LINE廣告版面區塊呈現方式,可以分別用熟悉的FB動態牆廣告跟Yahoo原生廣告來做思考,從這個角度就會比較清楚知道數位行銷廣告應該如何規劃?

 

LINE VOOM基本上就是聚焦商品銷售,而多數人在投放原生廣告時多半都會用「類新聞」方式下標,這其實是相當錯誤作法,即使點擊率高也可能帶來大量誤點而讓網站追蹤像素亂掉,影響後續再行銷效果。

 

 

IG用戶黏性越來越高,限時動態已成數位行銷觸及焦點。

 

雖然41.6%受訪者表示起床後會優先瀏覽FB資訊,這個比例比起IG高上許多,但是多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶喜歡瀏覽限動資訊這一點倒還是表現出IG值得企業布局線索。

 

雖然目前限時動態已經不單單是IG獨有功能,Facebook也嘗試提高用戶發布限動,甚至是LINE也開始採用此內容發布方式增加LINE VOOM版面豐富性,但當IG用戶黏性提高一直都是其他調查報告所表現出數位行銷現況。

 

特別是FB目前對企業進行數位行銷而言,最大問題還是演算法造成曝光降低。FB針對商業帳號限動曝光其實比IG還要嚴苛,如果仔細看FB限動排列方式可以發現臉書會刻意把粉絲專頁的限動排在一般用戶後面,無法像IG只要發布新限動都會往前面排,這就會讓數位行銷成效降低許多。

 

特別是從整體數據來看,台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶之所以對限動這種「內容呈現」特別喜愛,也可能是因為比起其他內容呈現方式,限動增加許多互動及特效功能,如果考量到這一點,那麼IG於限動功能規劃上又較為豐富,平台上濾鏡特效創作者也比較多,這些特有優勢都讓企業在想使用限動與消費者互動以提高數位行銷效果時,利用IG會較其他平台來得合適。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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