Instagram是目前多數網路族群熱愛的社群平台,特別是如果父母也都有臉書帳號並互加好友的年輕人,更會將發文及互動重心轉移到Instagram上;當牙醫行銷想要觸及這一群目前也已經算消費中堅族群受眾時,開始布局Instagram就是相當重要的工作。
牙醫行銷想於Instagram上發揮效果,首先當然必須要了解這個社群平台上有什麼工具可供使用,同時又與目前多數牙醫行銷慣用之Facebook有何差別?
雖然跟臉書相同,圖片貼文還是主要重點,但是不同於Facebook有較佳文字閱讀性,Instagram比較偏向圖片優先呈現方式,用戶會先被圖片吸引才決定是否進一步閱讀文字內容。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地部份行銷團隊沒有配置設計人員的診所,可能因此覺得較難打入Instagram進行牙醫行銷,事實上如果以醫療專業出發,比起製作優美的圖片,在制式版型當中加入明確資訊傳遞,可能才是Instagram能否成為牙醫行銷助力關鍵。
實際應用上,Instagram除了圖片貼文外,還可以於一般貼文當中加入一分鐘左右影片,圖片跟影片還可以穿插設計輪播;除一般貼文外,限時動態也是經營Instagram慣常使用重點功能。
而根據社群研究公司Socialinsider調查後發現,Instagram上互動最佳內容呈現方式為輪播貼文,尤其如果放置圖片、影片數量超過八張(最多十張)更能有效提高互動率。
輪播貼文其實也是最適合牙醫行銷發展之內容呈現方式,至於又該如何導入內容行銷思考方式應用?從基本牙醫資訊出發,或許就能發揮相當效益。
Instagram輪播貼文才能把牙醫行銷資訊說清楚講明白。
如果是要以資訊型貼文來表現,早期Instagram只能上傳單張圖片或者是15-30秒短影片,其實相當不適合牙醫行銷做發展;但是今日平台已經可以提供單則貼文可置入十張照片聯播,中間還可以穿插影片呈現時,就解決資訊溝通的問題。
對台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員來說,Instagram貼文內容方向就是相當單純用來傳播牙醫相關知識及資訊,也無需將每一則貼文內容資訊量設定得太高。最適合Instagram內容量體其實就是一則貼文把一個小主題講清楚、明白即可。例如裝完牙套後應該注意什麼問題?將注意事項每一則都規劃成一張圖片,每一張圖片礙於用戶幾乎都是用手機瀏覽IG內容,因此盡可能在30-50個自內說明完畢,會避免字體太小造成瀏覽不便。
一則貼文當中放入多張圖片,其實早就已經是牙醫行銷內容常態,只是比起Facebook可能會因為圖片規模及張數不同產生切圖問題,Instagram透過輪播方式表現更能確保每一張圖片資訊呈現更加完整。
相當多已經開始經營Instagram的台北、桃園、台中、台南、高雄等地社群行銷人員可能會認為限時動態才是IG最多人使用功能。如果從用戶行為反應來做思考確實如此,但限時動態也存在一個問題便是除非有tag用戶,否則該則限時動態內容並無法「被分享」。
與限時動態於分享機制上可能造成問題,雖然Instagram貼文分享方便性還是不如FB,但至少透過一般貼文呈現,用戶可以直接將貼文分享到其限時動態上,提昇牙醫行銷擴散端效益。
從落實基礎排版到技術升級,更優化牙醫行銷內容呈現。
當然也並非只要用輪播圖片就保證貼文互動成效一定會提高,關鍵還是在牙醫行銷帳號有多少人追蹤,而貼文內容是否又能吸引人。
第一個問題,只能透過將貼文分享到FB或持續增加IG追蹤人數搞定,Instagram目前並沒有有效陌生推薦及傳播管道,更別提免費自然曝光。
針對Instagram經營,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員至少要先做好內容經營,以一則貼文十張圖片來做思考,第一張為主題說明封面,最後兩張則分別用來放置鼓勵追蹤官方帳號之行動呼籲及診所各種聯繫訊息。因此實際呈現內容部份只有中間7張,要盡可能於這個範圍內將牙醫行銷資訊傳播清楚。
只要用固定版型將內容清楚傳達就已經符合Instagram經營基本需求,如果想要進一步提高貼文效益,可利用Instagram影片會自動播放這個特點,於第一張內容置入影片,並製作自動從右向左推拉特效刺激受眾行動,又或者在圖片規劃上,各張圖片就做到連貫但不影響內容傳播。
上述在設計及內容技術特別規劃,就是更符合Instagram視覺呈現方式,即使沒有相對應技術人員,也可以利用一些編輯APP來製作內容,進而讓牙醫行銷資訊可以透過更優化方式呈現到受眾眼前,提高整體行銷成效。
撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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