網紅行銷算是台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地品牌間相當主流推廣工具,特別是IG網紅業配這一塊更是企業於初期產品曝光時極為重要的布局方向。行銷科技公司AnyMind於前一段時間釋出一份「亞洲網紅社群行銷報告」也明確指出以台灣市場分析,網紅慣用社群行銷平台中,IG及FB已呈現五五波,Instagram還微幅超越Facebook,這些資訊都顯示企業針對網紅行銷必須要調整布局。
過去企業於IG進行網紅行銷時,普遍優勢都是有大量微網紅及奈米網紅可以選擇做大量布點,可以在有限預算中取得大量曝光。雖然這些微網紅所能觸及受眾量體有限,但普遍相對轉換率都會高於中大型網紅,只是當網紅行銷場景從FB轉換到IG後,由於過去系統本身限制,品牌所能進行業配形式也會受限於曝光無法導流。
過去於IG進行任何行銷方法,對品牌來說最大問題當然就是平台針對貼文沒有提供導外連結機制,如果是品牌自行曝光還可以利用首頁介紹放置連結,又或者是以投放廣告、商品標籤方式導流。但如果是網紅行銷,如果沒有尋找追蹤人數破萬的網紅,就連限時動態都無法放置下拉連結,只能以「呼籲」方式誘發消費者主動尋找品牌官網。
然而這個問題在IG重新調整限時動態連結方式後已經改變,透過「連結貼圖」此功能,即使追蹤者連一千人都不到也可以透過限動貼圖放置連結,這就重新定義IG業配形式。
過去台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業可能都是將IG網紅行銷設定為前端大量曝光及建立目標受眾對產品、服務認知,但是當導外已經不再存在門檻時,於曝光之外還要將業配流量引導到品牌官網,才能讓整體效益最大化。
網紅行銷基礎為數位行銷,業配成效也該能量化。
除非網紅行銷的業配形式是以合作貼文或是共同貼文方式,由品牌自行張貼並置入商品標籤,否則IG一般貼文放置連結依然沒有辦法直接點擊,但網紅行銷依然可以透過貼文方式進行業配,再由網紅將貼文分享到限時動態內放置連結。
之所以不能讓業配僅限於曝光最主要原因便是唯有透過外部連結置入,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的行銷人員才可以獲得較完整數據來審視網紅行銷成效。
過去台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業審視IG網紅行銷方式大概就是由合作網紅提供貼文曝光、按讚等成效數據,最終究竟有多少流量是透過該網紅進入官網,又有多少人因此購買,這些中、後段資訊幾乎無法取得,那麼當企業又大量布局業配合作網紅時,又該如何判定成效高低來決定未來是否繼續合作?
既然網紅行銷基礎就是建立於數位行銷,那麼當然能夠將所有成效都量化就是相當重要關鍵。
透過外部連結置入,除了前述那些貼文成效外,企業還可以進一步了解究竟有多少流量進入官網,如果進一步利用UTM對連結進行後續追蹤,還可以透過Google Analytics獲取終端轉換率及成交金額數據,如此才能讓行銷人員在審視「投資報酬率」時更加精準。
於業配當中置入連結,可將網紅行銷效益延伸至廣告。
另一個業配要置入導外連結最主要原因便是網紅行銷普遍都是於社群平台上進行,無論是Facebook還是Instagram都存在一個問題,就是貼文存留時間非常短。即便並非是限時動態這些本來就限制24小時曝光的貼文,一般社群貼文大約在2天之後就沒有曝光可能,這也是為什麼部落客行銷即便至今還是具有相當成效,因為可以透過SEO持續曝光就是最大優勢。
但如果企業於IG布局網紅行銷時不單單只是以曝光為主,更能近一不將流量引導至官網,後續就可以透過網站內追蹤碼持續對這些網紅行銷流量進行再行銷。
為了解決業配曝光時間短暫此問題,目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業主要都還是針對網紅貼文投放廣告,但即使都只針對網紅粉絲投放,如果業配貼文平均點擊率就是有限,那麼透過廣告持續曝光也只是針對未必會對產品感興趣受眾做重複曝光,那為何不將廣告預算花在已經確定對產品有興趣了解而進入官網這群人身上?
雖然過去網紅行銷模式,依然可能有粉絲看完業配貼文後會主動搜尋品牌官網了解商品,但過於繁複之流程一定會讓流失率提高。如果受眾只需要手指一點就能前往官網,即便他們並沒有強烈動機,至少可以讓業配的成效延長,而不是網紅行銷貼文張貼幾天後就不再有效果。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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