Google在地商家是對所有實體商家而言極為重要行銷工具，牙醫行銷這類以區域為核心的產業類型當然也要懂得將其加入數位行銷架構當中。但也並非只需要於Google在地商家建置好資料就會有諮詢電話或是病患源源不絕出現。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員於Google在地商家應用上，應該將這個行銷工具視為觸及區域受眾必須工具，因為當民眾不知道該尋找什麼牙醫診所就醫，又或者有療程需求想要尋找週邊診所時，透過Google搜尋就是他們最直覺想法。
這時如果沒有將Google在地商家納入牙醫行銷工具架構當中，自然就無法享受到直接流量導入。但也並非只要有建置診所資料就一定萬無一失，因為Google在地商家終究只是「流量入口」，藉此觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地潛在受眾後，該如何使他們轉換才是應用這個工具必須了解重點。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所想要透過Google在地商家打開數位行銷入口，首先當然就是要從診所做為中心，思考病患都會透過什麼方式進行搜尋，如此才能盡可能編輯對資訊以觸及這些受眾。例如道路、行政區、縣市、診所週邊地標等都可能是當民眾有牙醫療程需求時可能會結合牙醫診所一起搜尋之關鍵字組合。
做到上述工作其實也只是獲得更多曝光機會，接下來當然就是要做到Google在地商家排序優化，也就是讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地診所排名可以提前──就跟進行SEO一樣──如此才能成為病患優先考量診所。
牙醫行銷人員應該做哪些工作，才能在自家診所於Google在地商家當中脫穎而出？關鍵便在於Google所提出三大要素！
三大要素，決定Google在地商家排名先後順序。
經營Google在地商家首先要達成最佳化指標當然就是排名要盡可能提前，如此才能為診所創造更多觸及潛在受眾機會。台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員又該如何讓診所商家頁面於Google在地商家當中獲得優勢排名？說法眾說紛紜，或許也可能會有人分享一些「偏方」宣稱可以讓排名提前，但最適當方式還是參考官方說明來進行頁面最佳化工作。
根據Google官方所提出說明，搜尋結果排名先後順序主要是依據「搜尋者與地標距離」「搜尋關聯性」及「商家名氣」三者來判定。
距離這一項基本上應該沒太大問題，也是牙醫行銷無法切入進行最佳化指標，當受眾搜尋時，距離他較近診所一定會優先出現，除非他所提出搜尋字詞存在某些獨特需求，這時可能「關聯性」就會存在些變數。
如前所述，有些時候病患未必只會單純輸入「牙醫診所」，會額外搭配一些如「行政區」「縣市」等地標型需求，又或者加入本身療程需求，想要尋找一些網友資訊。這時如果牙醫行銷人員在Google在地商家頁面有多建置一些商家資訊內容，就可能觸及更多潛在受眾。
最後一項從牙醫行銷執行端可以嘗試優化指標便是多增加一些病患評論，只要設置Google在地商家，任何人就可以於地標當中打卡、評分，這時就存在切入機會。
提到評分，有些人可能就會相當在意病患沒有給五星好評，確實評分高低會決定排名先後順序，但只要總平均分沒有差太多其實不會有太多影響。牙醫行銷應該聚焦階段是鼓勵病患多留下評論，而非刻意提醒要給好評，避免反影響病患觀感。
並非有Google在地商家就不需要牙醫行銷官網。
Google在地商家除了地標跟評分機制外，其實也可以提供診所發布一些公告資訊，也如同臉書塗鴉牆一樣可以上傳官方發布內容及可提供產品、服務。因此有些人會訴求，可以利用Google在地商家取代官網，這種說法跟過去臉書粉絲團正熱門時所流行言論相同，事實上都不是正確牙醫行銷作法。
牙醫行銷這類醫療服務推廣，受眾會願意花時間多收集一些資料來幫助自己決策，不會像找餐廳只要環境、餐點看起來不錯，用戶評價也不差就做出消費決策。
因此在牙醫行銷流程規劃上，應該要將Google在地商家視為因應民眾購買決策而規劃之流量入口，目的只是讓潛在受眾認知到診所品牌存在後可以進一步找到官網等其他牙醫行銷平台了解更多診所及療程資訊。
Google在地商家以排名最佳化為經營指標，並明確列出診所可提供服務，最終轉換關鍵還是必須透過官網等牙醫行銷工具完成，如此才能更多元優化各種行銷工具，避免落入工具迷思當中。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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