Amazon加入TikTok競購，社群電商是否將是未來趨勢？

 

社群電商為近年來零售業越來越矚目模式，迅速改變消費者購買行為與品牌銷售策略。此模式將傳統電商以消費者搜尋意圖為核心，轉變為透過短影片、直播帶貨等導購形式，讓消費者「即看即買」。近期美國電子商務龍頭Amazon選擇加入TikTok競購，更突顯出社群電商潛在價值。

 

Amazon作為全球最大電子商務平台之一，擁有強大物流網路及完善消費數據管理能力，但其銷售場景長期以來著重於消費者搜尋購買行為，對於衝動消費與年輕族群觸及較為不足。

 

透過加入TikTok競購，Amazon能以社群電商模式補足自身銷售生態，強化「內容驅動消費」能力，建立從內容曝光到物流履約完整閉環，藉此填補品牌與消費者情感連結與互動缺口，進一步拓展年輕世代市場。

 

社群電商已逐漸成為零售產業不可逆轉趨勢，從中國、東南亞，到歐美市場逐漸開展，這證明台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌若忽視社群電商，便可能在下一波零售浪潮中被拋下。各品牌應深入觀察並借鏡各平台發展策略及行動，思考如何運用社群平台，不只將其作為曝光管道，更納入品牌銷售策略中，與新世代消費者建立更緊密且即時連結。

 

 

• Amazon結合TikTok是透過社群電商補足銷售生態。

 

若Amazon併購TikTok，將為全球電商產業帶來前所未有生態革命。過去Amazon主著重於消費者主動搜尋商品這類明確意圖，透過龐大商品庫、物流配送與會員制服務滿足消費需求。

 

但這種「搜尋導向」傳統模式逐漸面臨瓶頸，因為年輕消費族群更傾向於透過社群內容引導，透由發現產品而進行衝動購買。正是看準這點，Amazon透過競購TikTok，積極補足其銷售生態缺口。

 

社群電商本質是透過社群內容驅動購物意圖，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者不再只等有需求再搜尋商品，而是透過KOL試用分享、真實開箱體驗與即時互動內容，在觀看過程中產生購買衝動。

 

例如「TikTok Made Me Buy It」標籤，便充分體現出社群電商魅力。使用者滑動影片時無意間發現產品推薦，可立即透過平台連結完成購物，將傳統冗長消費決策流程被極大縮短。透過併購TikTok，Amazon將完整掌控內容生產端、流量分發端及交易履約端，打造出高度完整社群電商生態圈。

 

一旦實現整合，Amazon將能進一步超越Facebook Shop、Instagram Checkout，甚至中國抖音電商與小紅書，透過短影音等內容推廣產品，進而完成即時交易。

 

Amazon若結合TikTok，在美國甚至全球市場勢必能為品牌與消費者間建立更加快速、直覺且高效消費體驗，也將成為未來全球零售業競爭新標準。

 

 

• 社群電商已經是發展趨勢，品牌如何借鏡Amazon調整？

 

全球電商市場競爭逐步從搜尋交易轉向社群電商，觀察中國市場，以抖音、快手與小紅書等社群平台，透過直播電商已建立成熟商業模式。

 

東南亞市場方面，TikTok Shop快速崛起，於印尼、泰國、越南攻城略地，即使是當地傳統電商巨頭Shopee，也不得不積極強化短影音與直播功能，以避免失去主導權。

 

歐美市場也自然存在相似趨勢，Meta持續推廣Instagram Shopping，YouTube則與Shopify、Google Merchant Center聯手，全面打通影片內容與交易轉換間隔閡。在此背景前提下，Amazon併購TikTok更是為全球品牌樹立重要借鏡。

 

過去品牌行銷多以SEO或廣告導流為主，著重於消費者主動搜尋時能有效觸及。在現今社群電商發展趨勢下，只靠傳統廣告投放與導流已明顯不足。品牌必須像Amazon一樣認真思考如何建立完整且有影響力的社群內容池，同時積極與熱門社群平台上的KOL和創作者建立長期合作關係，將內容直接作為產品銷售入口。

 

例如，運動品牌可透過於Instagram、TikTok等短影音平台，發布運動員或創作者使用產品相關短影片，如此能有效帶動台北、桃園、台中、台南、高雄等地的年輕消費族群購買慾望，並快速提升品牌社群影響力。

 

對品牌來說，導入「內容管理」及「社群轉單」策略是面對社群電商趨勢當務之急。這不只是增加曝光，更是透過內容佈局與轉換追蹤，精準掌握消費者行為軌跡與喜好。

 

例如，美妝品牌完美日記便透過小紅書內容布局，以大量用戶生成內容和KOL合作，藉由追蹤內容曝光到最終轉單成效也可以發現此作法能大幅提高轉換率。

 

因此，品牌若要在未來社群電商中搶得先機，必須及早調整策略，從傳統電商搜尋導向，轉型為以內容為主軸的社群導購平台，從而穩固品牌競爭力。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）