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專業形象

簡單分為企業形象、品牌形象、個人形象三種，企業形象代表著企業的經營理念、文化、信譽、品質等，要塑造品牌形象則必須加強服務品質，增加品牌知名度，尋求大眾的認同，而員工良好的儀容、談吐、舉止及服務態度，乃是打造個人形象的第一步，如此一來，個人的專業形象易獲得顧客信賴及推薦。