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口碑行銷步驟

簡單五步驟如下:步驟一談論者:誰會向朋友談論你?步驟二:話題(Topics):他們會談什麼?步驟三:工具(Tools):如何協助信息傳播?步驟四:參與(Taking Part):如何加入交談?步驟五:追蹤(Tracking):人們在說你什麼