關鍵字廣告跟藉由SEO取得優勢自然排序,都是牙醫行銷觸及精準消費者相當重要行銷布局,只是想要把SEO做好進而讓消費者在頭兩頁甚至是第一頁就看到診所資訊並非容易事,特別是如果又是新創立診所,想要在高競爭牙醫行銷市場當中快速發揮SEO效果更加困難,這時關鍵字廣告只要出價夠高就能在第一頁曝光,自然是觸及潛在病患最佳選擇。
只是搜尋行銷特性就跟一般廣告模式相同,觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者是一回事,最終想要讓受眾都有轉換可能自然必須要讓他們都進一步理解診所及療程資訊,因此用戶是否點擊關鍵字廣告進入著陸頁才是搜尋行銷能否奏效關鍵。
如果從用戶行為數據來分析,可以發現多數關鍵字搜尋情況,點擊自然排序用戶數量還是比關鍵字廣告高出許多,特別是針對台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷預推廣之療程服務,更可能只有少數比例受眾會選擇點擊關鍵字廣告。
這個現象主要反應出民眾對於廣告還是偏向不信任,而當進行搜尋行為時主要還是希望能透過用戶意見或是搜尋推薦找到「更好」選擇;在搜尋行為下,更快找到解決方案未必會是台北、桃園、台中、台南、高雄等地每個消費者必然反應,找到最佳解決方案才是。
也因此,點擊關鍵字廣告比例如果在一些用戶對產品、服務度已經相當熟悉,只是想知道哪裡可以買到並盡快進行資訊收集比較時,就可能會有更高比例受眾會點擊關鍵字廣告而非只聚焦自然排序結果。
這也並非表示牙醫行銷就只需要好好撰寫內容想辦法透過SEO取得自然排序即可,關鍵還是在於將關鍵字及用戶意圖做連結,做好關鍵字廣告跟自然排序布局,讓觸及流量可以產生最大化。
關鍵字廣告還是即效,是牙醫行銷必須布局推廣工具。
不同於一般產品零售,消費者可能會因為想要放大產品資訊收集量體而點擊關鍵字廣告;牙醫行銷所推廣療程服務除了相當重視信賴度,台北、桃園、台中、台南、高雄等地潛在病患可能還會想要多了解一些診所療程評價,也是會造成關鍵字廣告這類推廣內容點擊率偏低。
然而不同於Facebook廣告或是Google聯播網或YouTube廣告只要曝光可能就要支出成本,關鍵字廣告都是點擊才需要付費,因此即使將可能關鍵字都布局完善,只要有受眾會搜尋,沒點擊也不需要花費診所任何成本。只要有曝光,就算沒有辦法引導他們進入診所療程頁面,至少也產生觸及跟品牌露出,多少都可以深化台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾對牙醫診所印象。
事實上民眾也並非都不會點擊關鍵字廣告,而是取決於廣告文案是否有真正吸引他們。多數牙醫行銷人員在規劃關鍵字廣告文案時可能犯的錯誤無非就是「老王賣瓜」,總是一昧說診所或自家提供療程多厲害,這類太過廣告或虛假內容,自然無法吸引想建立信賴感之潛在病患注意。
牙醫行銷人員投放關鍵字廣告,應該將關鍵字做好分組,例如「療程字」「區域字」「推薦」「權威」「價格」這些可布局關鍵字背後都存在一個受眾意圖,這時關鍵字廣告文案又是否有針對他們所提出問題進行解答?
深入思考用戶問題,佔據自然排序放大牙醫行銷效益。
除了關鍵字廣告,牙醫行銷最主要流量來源可能就是自然排序競逐。牙醫行銷想更快取得自然排序優勢位置,除了要針對療程介紹頁面做好關鍵字置入跟各種如標題、網站描述等SEO必備架構布局外,想要出奇制勝更可以從提供「資訊內容」角度切入。
以Google這個主流搜尋引擎來做分析,目前不但採用語意分析更導入人工智慧角度來做條目排序及推薦規劃,這麼做就是為了強化用戶使用體驗。
當用戶於Google打入一個產品或服務關鍵字時,搜尋引擎會判斷用戶除了想尋找產品及服務購買地點外,可能還會想了解「該如何買」或「購買產品、服務時應該注意什麼」等問題解答,這時就是資訊內容曝光機會。
當牙醫行銷人員不單單只是從療程推廣角度來切入規劃網站內容,而是思考打入哪些關鍵字可能是想獲得哪些資訊,就可以用貼近台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶意圖內容提高搜尋引擎排序及點擊率,獲取更多流量。
這一套牙醫行銷於SEO可以採用執行方式,也可以將產生效用那一套關鍵字對應內容思考方式轉換到關鍵字廣告上應用,雙向提高搜尋行銷整體效益。
撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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