搜尋行銷主要鎖定已經具備需求或想了解產品、服務資訊之受眾,因此屬於牙醫行銷流程當中相當重要關鍵工具。特別是目前Google所提供搜尋行銷工具已經不單單只有關鍵字廣告及自然排序,Google在地商家也是牙醫行銷鎖定區域受眾重點環節,如果沒有布局好搜尋行銷,就可能失去相當多觸及潛在消費者機會。
雖然以「牙套」「植牙」這些牙醫行銷重點療程關鍵字來看,加入區域關鍵字後每月搜尋量就會從上萬降至不到一千,但卻有相當穩定量體出現。這些會直接到搜尋引擎探查療程關鍵字,甚至是直接加入台北、桃園、台中、台南、高雄等地區域字搜尋者,一定是對療程存在需求甚至已經準備尋找牙醫診所諮詢療程。
然而牙醫行銷類別關鍵字,也因為競爭激烈,因此一般商業行銷關鍵字相比存在「低流量但高競價」問題,如「台北 植牙」每一次點擊建議出價就要70元,如果希望廣告排未前面一點還要用更高點擊價格出價。
雖然與一般產品、服務相比,牙醫療程高單價特性,如果可以產生效果還是有相當高廣告投資報酬率,也不代表台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷都應該將重心全擺在關鍵字廣告上。
扣除掉關鍵字廣告,搜循行銷還有另一個重點工作便是藉由SEO獲取更好自然排序,如果牙醫行銷可以藉由自然排序取得更多曝光,不但後續獲取流量都不需要支付任何成本,多數消費者其實也會傾向點擊自然排序內容而非廣告。
只是對多數牙醫診所來說,SEO可能存在相當高技術門檻,甚至需要透過內容行銷方式執行,診所內未必有人可以執行;即使是關鍵字廣告,如果沒有一些基礎操作經驗,一開始也可能平白浪費相當多預算。
如果面對搜尋行銷,心有餘而力不足,那麼最適合方式就是尋找代理商來協助執行SEO跟關鍵字廣告投放。而又該如何尋找適合代理商?想讓牙醫行銷真正能為品牌帶來獲利,就該在尋找代理商前先搞懂這些問題。
想藉由SEO建立牙醫行銷優勢,必須了解網站是否真正優化。
從台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷目前競爭情況來分析,SEO其實是相當值得投入成本規劃的搜尋行銷重點,分析各個牙醫行銷關鍵字,SEO競爭度都比付費廣告競爭度來得低,一方面是因為多數牙醫診所都沒有人力進行搜尋引擎優化工作,另一方面自然也是因為花錢買廣告比較容易。
如果想要尋找SEO代理商來協助進行SEO,牙醫行銷人員就必須要先有基礎操作認知,才不會代理商使用作弊方式進行都不清楚,導致最後品牌網域反而被制裁封鎖。
另一個挑選代理商重點便是要釐清是否有針對官往進行結構性優化,又或者至少是於牙醫行銷平台當中撰寫內容來獲取自然流量。台北、桃園、台中、台南、高雄等地部份代理商都是利用外部連結方式將自然流量導入診所官網或提昇官網SEO排名,這類操作方式或許可以看出成效,但是當雙方停止合作,排名也可能就會逐漸下滑,這種無法抱持的搜尋行銷效果,反而只是會讓牙醫行銷成效被代理商綁架。
關鍵字廣告不是花錢就好,找對關鍵字才有搜尋行銷效益。
透過代理商投放關鍵字廣告應該是比較不容易出錯,也比較難作弊形式,基本挑選重點自然就是代理商於成效報告時,究竟是自製報表還是使用Google廣告後台數據,另一方面審視標準還有代理商是否直接使用品牌廣告帳號或開放後台讓診所確認成效。
除了成效審視問題,能否列出完整關鍵字也是表現代理商專業度與否標準。台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷所聚焦關鍵字雖然相對單純,但一個療程可延伸關鍵字卻也有許多可能性。
除了療程不同用語,還有其他如加入「推薦」「價格」「地區字」等延伸關鍵字;另一方面,民眾搜尋其他療程字時是否又有切入機會,例如「假牙」跟「植牙」就屬於不同療程,但受眾需求相同的搜尋行銷切入點。
如果聚焦搜尋行銷不單單只是為了品牌擴散,更希望獲得實際轉換效益,那麼關鍵字廣告可能只是開端,還有其他搜尋行銷延伸工作要執行。例如台北、桃園、台中、台南、高雄等地代理商必須要對廣告文案提供服務或修改建議,甚至於在廣告數據出現後提供官網內容及動線優化建議。
掌握這些重點,即使沒有足夠專業內部人力進行搜尋行銷,透過尋找正確代理商依然可以有效提昇牙醫行銷成效,不會無端浪費行銷預算。
撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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