創辦人就是最佳口碑行銷素材,學會用人深化品牌形象。

 

意見領袖協助企業推廣產品,達成口碑行銷效果,是目前相當常見作法;特別是在群眾募資成為新產品上市主流策略後,意見領袖也成為新品打開知名度相當重要口碑行銷管道,然而這類普遍常見口碑行銷其實存在一個問題。

 

雖然感覺數位時代為個人品牌開啟一條康莊大道,只要願意花時間經營品牌或是捕捉到熱點,每個人都可能有成名、成為網紅機會,但如果轉換到口碑行銷角度來審視,真正能為台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業帶來行銷效益的意見領袖其實相當稀少。在這個問題前提下,當有口碑行銷需求之品牌數量遠大於具有口碑行銷效益的意見領袖時,反而就會逐漸稀釋掉行銷效益,因為當意見領袖太過氾濫「推薦」商品,就已經失去口碑行銷價值。

 

對發展中品牌或新產品來說,尋找意見領袖進行口碑行銷或是代言人行銷還是具備相當效應,這從傳統媒體行銷到數位行銷,甚至數位推廣工具不斷日新月異情況下都依然不變,差別只有意見領袖使用平台、工具隨著數位行銷演變也不斷變化。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業想解決問題也並非不可,便是嘗試讓品牌創辦人自己也成為意見領袖,如此除了會與品牌產生更緊密連結、行銷效果也會更收斂外,品牌創辦人做為意見領袖也比較不會產生胡亂推薦、業配稀釋口碑行銷價值問題。

 

放眼全球成功且知名品牌,一定都存在一個鮮明創辦人形象,特別在數位行銷工具成為主流,創辦人也都能脫離公司建立一個品牌發聲管道後,品牌創辦人形象更可能對企業品牌產生顯著影響。

 

台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業普遍較少創辦人願意出來經營個人品牌成為意見領袖,而如此作法又是如何企業建立口碑行銷效益、該如何進行?面對越來越難獲取且成本越來越高的流量,或許這是值得新創品牌思考關鍵方向。

 

 

創辦人成為意見領袖,主要是為了建立品牌指標求。

 

每個品牌其實都需要一個「指標球」來引導公司往正確方向走,同時為消者建立心智認知,這有助於達成口碑行銷效果。這邊所謂企業展方向並非是什麼營業額這些消費者並不在意之商業普世準則,而是創辦人希望打造一家什麼公司,這個方向就是正確方向。

 

也因此,最適合為品牌發聲擔任品牌意見領袖者沒什麼懸念當然就是創辦人,如果品牌創辦人本身時常於公眾場合發聲,也更容易讓消費者認知到品牌或更清晰建立對品牌認知;當然從結果論來看,這個品牌也會更廣為人知,這便是一種口碑行銷價值。

 

品牌創辦人本身就已經屬於企業指標球,只是一般都是向內建立方向及指標,想要真正發揮品牌指標延伸口碑行銷效益,就要懂得經營創辦人個人品牌,始其成為一名意見領袖

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地創辦人打造意見領袖形象,未必一定要聚焦在談論品牌所在產業或產品,這類作法反而無法有效打動更多潛在消費者,又或者會因為商業感太重而反而引起受眾反感。

 

就跟一般意見領袖品牌建立邏輯相同,企業創辦人想要打造意見領袖品牌也可以從產業及產品以外議題切入,但也並非什麼都談或四處蹭流量,而是要能夠透過探討議題讓人認知創辦人理念或品牌專業,如此才能讓企業創辦人意見領袖形象產生口碑行銷效益。

 

 

品牌自有口碑行銷,效益可能大於廣告及通路布局。

 

企業透過創辦人經營個人品牌成為意見領袖,於口碑行銷面可以帶來另一助益便是透過綁定企業品牌之個人品牌知名度提昇,在更多消費者心智當中植入品牌印象。

 

這個品牌印象便能讓更多在有產品需求浮現時第一個聯想到品牌,甚至於即便他沒有使用過產品,也會在身邊親友有需求時,因為認同意見領袖言論或理念,主動推薦品牌商品給親友,延伸出口碑行銷價值。

 

一般來說探討品牌或產品聲量,通路及廣告布局都是手段,只要台北、桃園、台中、台南、高雄等地通路設置夠廣或是廣告打得夠大,就可能讓更多潛在消費者。但如果企業創辦人本身就是意見領袖,卻可能因為消費者從產品以外方向建立認知,而為企業品牌打造出超越廣告及通路之聲量。

 

進一步談,當台北、桃園、台中、台南、高雄等地有更多人因此認知到品牌時,也能成為未來品牌布局通路一大助力,算是數位行銷時代企業建立口碑行銷策略相當重要一環。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

By 0