中小企業關鍵字行銷功法篇:教你如何找出精準關鍵字。

中小企業關鍵字行銷功法(一):按部就班開始中小企業的關鍵字作戰。

 

雖然說,今天相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業都在談搜尋行銷,但大家所認知的方法論,其實都還只是停留於讓網站或企業部落格在某些關鍵字搜尋的情況下可以獲得良好排名的搜尋引擎優化(SEO)。甚至於,某些中小企業只鎖定了幾個與產品及服務相關的單一關鍵字,對於關鍵字組或者是消費需求關鍵字,都完全沒有深耕。

 

這當中的差異究竟是什麼呢?就是在操作搜尋行銷的過程中,是否有融入銷售的思維,同時將消費者的需求納入你的關鍵字規劃當中。這兩個要素,事實上就是搜尋引擎優化(SEO)接續到搜尋行銷(SEM)的最後一哩路。

 

關鍵字的選擇,要看目的跟數量

 

關鍵字的選擇:執行搜尋行銷必要思考的第一步。

但有些時候,部分台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業在搜尋行銷的問題上,不單單只是沒有導入行銷的思維,更可能光是關鍵字的挑選,就已經出了相當大的問題。導致花了時間甚至花了金錢,不是只有少少的點擊,不然就是點擊成績卓越、排名情況也亮眼,偏偏就是沒有完成銷售,空有KPI的成績,不見ROI的收穫。

 

想要更優化自己的搜尋行銷成果,中小企業就該從初步導入的時候就該按部就班的完成每一個步驟。至於應該如何進行?讓我們從關鍵字的選擇開始,看看你是否做得確實!

 

對台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業而言,操作產業關鍵字大多數沒有問題,諸如產業別、產品名稱、服務名稱,接著再透過這些關鍵字或字組,查核搜尋引擎的搜尋推薦。只是這類關鍵字,你懂得使用,別人當然也不會錯過,過於熱門的關鍵字易使企業將時間空耗於相關的競爭中。

 

想要讓方向更加踏實,面對關鍵字的選擇,中小企業不妨做些競業分析,了解對手都固定使用哪些關鍵字組,搜尋引擎收錄的情形又是如何,這樣才能在初期先鎖定其他競業所遺落的消費者需求。

 

例如「詢價」問題,台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者面對價格可能有各式各樣的需求;想找便宜的?想找本益比(C/P)高的?若你的產品有維修問題,不同的消費者維修需求,是否都摸得清?各式各樣的消費需求,不只要捕捉到,還要懂得如何包裝於搜尋行銷中。

 

當然,也不是競業沒有做的就是優勢。關鍵字的挑選的依據主要是搜尋量,一個搜尋量過低的關鍵字,本身即便操作出成效,也可能連點擊的KPI都效益不彰,又何須花費時間來滿足無意義的表面成績。

 

為搜尋行銷建置有效的串連並審核其SEM價值

 

落實從SEO到SEM的最後一哩路,除了要掌握台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者的需求關鍵字之外,另外一個核心就是在串連上必須真正的完成行銷的效果。搜尋行銷的串連,也就是一般網路行銷所提的到達頁(Landing Page)。

 

有別於數位廣告及關鍵字廣告可以自由設定到達頁,搜尋引擎的到達頁就是搜尋條目連結的網頁內容。網友在點擊之前,先瀏覽到的內容就是你所下的標題,以及內含關鍵字的內文;當網友點擊,就表示他們對內容有所期待,想從中獲取他們想要的資訊,因此中小企業最忌諱的就是犯了標題跟內文不符的錯誤。

 

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業亟欲銷售的時候,就容易用需求資訊的包裝標題,但內文卻幾乎都在廣告自己的商品及服務,如此的作法只會讓消費者立刻關掉頁面,造成網站的跳出率提昇。

 

真正有效的搜尋行銷串連,應該是在不欺騙點擊的情況下,適度的在內文當中藏入銷售資訊或連結,並進一步的建置第二層的到達頁,連結服務聯繫表單或是購買連結。如想要確認消費者是否因為關鍵字的點擊產生消費,更可加以透過Google Analytics這類的第三方分析系統,在建置完全追蹤機制後,透過系統來檢測透過搜尋引擎之自然搜尋點擊,共產生了多少銷售價值。

 

如此的作法,也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業將SEO工作外包的時候,可以進一步評估行銷公司的操作是不是真正有價值的依據評估方式。除此之外,當進行搜尋行銷初期,需要依靠關鍵字廣告來搭配補助搜尋引擎優化時,更能加以審視關鍵字廣告的點擊支出跟產生價值是不是呈現正成長。

 

進行搜尋行銷時,從挑選有價值的關鍵字、包裝關鍵字價值到審視價值的成果,這些思維跟步驟流程只要都有確實完成,效益就會逐漸浮現。

 

中小企業關鍵字行銷功法(二):學會評估修正關鍵字廣告效益

 

目前很多廣告商都提供方便使用的廣告平台,讓大家可以自行操作投放,但多數的中小企業針對關鍵字廣告,還是會選擇較知名的專業廣告代理商做購買。及使是透過專業的廣告經銷商,中小企業在廣告購買前仍要注意評估,就廣告的優劣和效益過差的廣告隨時進行修正。

 

首先考慮自己的產業適不適合投放關鍵字廣告。以關鍵字廣告來說,並不是任何一種產業都能從中獲得效益,企業所屬的產業別要具備一定的「搜尋需求」,才有投放關鍵字廣告的必要。

舉零售產業為例,台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者通常會直接前往網路商城搜尋,而非透過關鍵字尋找。當你販賣的商品屬於這些類型的話,除了百貨週年慶檔期間,可以搭配效應推出活動,以關鍵字廣告輔助;其他多數時候,盲目的聽從廣告經銷商的建議投放關鍵字廣告,只怕是白白浪費了付給經銷商的服務費。

 

除了評估產業別是否真的適合關鍵字廣告這個行銷工具,避免無謂的浪費外,當進行廣告操作時,你更該了解自己投入的廣告成本,是不是真的有效。

 

直接從投資報酬率,進行廣告評估及調整

 

網路行銷的方法相當多,光是廣告工具就有相當多的類型,要評估一項工具是否具備效益或適合自己的產業,對於營利優先的中小企業來說,最基本就是透過廣告支出轉換的獲益來計算。

 

有別於傳統媒體多只能猜測或是依賴市調資料,網路行銷最大的優勢便在於數據可監控。透過對網路訪客的來源跟行為分析,我們可以直接了解每一個行銷方法投資報酬率為多少?如果本身並沒有掌握這些網路分析能力,除了服務商提供的報表之外,中小企業也該懂得自行「分工」行銷方法的用途。透過某時段性或是銷售活動的關鍵字廣告購買,計算期間花費的廣告成本及獲益,從淺到深可透過下列三個方向來探討:

 

點擊率(Click through rate,CTR):最基本的廣告評估,了解觸及到廣告的人,多少進行點擊進入到達頁。

轉換率(Conversion rate,CVR):從點擊率進一步延伸,了解透過廣告點擊進來的消費者,有多少進行購買行為。

投資報酬率(Return on Investment,ROI):廣告支出所產生的銷售行為,帶來多少利潤。

 

透過上面三個循序漸進的廣告效益評估,中小企業可以從點擊率了解廣告本身在文案及規劃上是否就存在問題;進一步推估網站的到達頁、商品服務規劃是否造成消費者的不便或抗性,甚至於判斷關鍵字廣告本身是不是一個適合你的行銷工具。

 

從消費者思維,進一步評估規劃關鍵字廣告

 

面對搜尋引擎帶來的行銷效益,台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業進行關鍵字行銷時就該導入公司經營的思維,不該想著單純計算廣告支出帶來的短期獲益,而該去思考如何能夠利用相同的預算或是只增加一點預算,就能拉長行銷的效益時間。

 

要更優化關鍵字廣告的效果,除了與SEO共同思考外,更必須從消費者思維著眼,透過廣告的到達頁及搭配關鍵字進行全面的行銷規劃。雖然都是透過廣告行銷曝光,但消費者還是保有選擇的權利,最終必須回歸到品牌在商品服務上的優劣。針對一些公司較具優勢的資訊曝光,透過關鍵字廣告雖然容易增加成本,但如果營業利潤應該可以提高,又何樂而不為?而次要的銷售品項服務,是否可以利用SEO拉長效益及降低廣告的浪費?

 

另外,有時候網頁的內容規劃也是影響關鍵字廣告效益的一個指標。多數的台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業,都習慣將到達頁設置於首頁,但有時這麼做唯一可能增加的也許只有網站流量而以。比起讓網友自己在中小企業所屬的官網裡找尋他要的資訊,如果能透過廣告文案吸引到消費者後,立刻讓商品服務說話,甚至簡化購買或預約的流程,是不是更能保障獲益呢?

 

全然的依賴廣告代理商購買關鍵字廣告,也不代表沒有任何完整行銷規劃,就能透過廣告帶來效益。甚至於,當尋求專業廣告經銷商(廣告代理商)服務時,廣告效益不如預期的時候,服務商是否能提出適當的修正建議?買關鍵字廣告,除了懂得評估廣告投資效益,也要學著評估服務商的專業與否。

 

中小企業關鍵字行銷功法(三):什麼關鍵字不能拋?

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業如果自認為已在進行網路行銷,卻不懂搜尋引擎行銷,也沒有想耕耘SEO的打算,那只能說行銷只有完成一半。

 

或許對於許多以零售為主的B2C電商賣家來說,鎖定關鍵字的搜尋引擎行銷就是一個不踏實又與自己無關的行銷方法,但事實上,會無法看出搜尋行銷的效果,大多數的原因是因為不懂該如何切入,或者是切入的方法有誤造成。

 

分析搜尋引擎行銷,其實就跟社群行銷的概念是差不多的,可以將其區分為「付費媒體」跟「免費媒體」兩個區塊來討論。付費媒體就是大家都熟悉不過的關鍵字廣告,雖然具有立即性,但是對零售型電商來說,就像是百貨週年慶活動一般,適合重要節慶時節再來投入經營。對於中小企業來說,搜尋行銷真正的應該要深入思考並經營的,其實是在搜尋引擎關鍵位置優化(SEO)的部分。

 

隨著網路行銷方法不斷的發展,許多新的行銷概念被提出,多種行銷方法被整合,但無論網路行銷如何演變,搜尋引擎優化加上關鍵字始終佔據相當重要的位置,甚至在最近話題的流量成長駭客(Growth Hacker)中,SEO依據具有決定性的必要關鍵位置,甚至成為引爆流量的關鍵要素之一。

 

SEO看似簡單,但事實上真的要能夠操作出效益甚至是持續的效益,除了必須理解其背後的技術,更重要的還是關鍵字挑選、內容規劃及時機等行銷相關的思維。

 

到底,想要進行搜尋引擎行銷,面對當中根本的關鍵字選擇,台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業該以什麼樣的思維來進行思考,才能讓關鍵字發揮效益逐漸累積並成長?幾個方向,開始挑選你的企業關鍵字。

 

從長期的角度來經營產業熱門的關鍵字

不同的產業,一定都有幾組產業內熱門的關鍵字,針對這些台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業與競業來說,熱門關鍵字都屬於兵家必爭、必選之地,甚至是不惜重本也要購買關鍵字廣告的「重點」關鍵字,雖然透過SEO經營自然排序需要相對多的時間,也要耗費更多的精力,卻是必須從中長期角度進行思考,並逐漸累積出效果的致勝關鍵。

 

但操作產業熱門關鍵字的時候,除了競業都有鎖定的關鍵字必須要經營外,中小企業更該進一步的確認「業界思維」跟「消費者思維」是否吻合。比起業內大家都在用的慣用語,相信搜尋引擎的「專業」,透過熱門關鍵字查詢系統或是搜尋推薦的建議關鍵字來思考方向,都是絕對要有的步驟。

 

雖然說,鎖定產業熱門關鍵字必須靠時間來累積效益,短期無法看出成效,以至於讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業都興致缺缺;但如果針對這些關鍵字,你都寧願花錢買付費的關鍵字廣告,又為何不花點心力經營搜尋引擎優化呢?更別說,透過關鍵字來強化SEO的效益,本來就是搜尋引擎行銷的思維之一。

 

透過數據分析,找出更多消費關鍵字

 

網路行銷已經趕超過實體行銷的金日,網路行銷領域數據分析專業的人才也是號稱含金量高的搶手貨,但事實上數據分析之於網路行銷,「數據」一詞不該單純解釋為「數字」,在0與1構成的數位世界裡,而該是資訊的統稱。

 

除了表面上的各項流量、銷售數字表現外,消費者反饋、消費者行為跟輿論都該算是中小企業都必須要了解的「數據(Data)」。而在進行搜尋引擎行銷時,分析這些數據的目的最主要是為了找出可以穩定,並且持續獲益的非品牌以及產業關鍵字。

 

透過對於台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費關鍵字或是需求關鍵字的經營,當這些內容都能有效的獲得搜尋引擎排名時,通常都可以獲得5-10%的點擊率,最高甚至可以有將近30-40%的高點擊情況。

 

但是縱然高點擊,大多數時候需求關鍵字都會有曝光率較低的情況。要因應這類的問題,其實可以嘗試搭配話題或是議題來包裝消費關鍵字置入的內容,如此的作法除了可以提高曝光外,關鍵字置入議題包裝的內容更可以增加因為分享而產生的曝光機會。

 

不過相對來說,經過包裝過後的話題內容,獲得高曝光是因為含有沒有消費需求的受眾,因此點擊之後產生的轉換率,自然會低於單純以消費關鍵字建立的資訊性內容。

 

該如何捕捉各類關鍵字及內容的比例,緊抓住必要的產業關鍵字,並透過消費和需求關鍵字提高有效點擊,並透過話題關鍵字優化曝光率。中小企業的搜尋引擎行銷,可別再以為只要塞滿關鍵字或花錢買點擊就好!

 

中小企業關鍵字行銷功法(四):關鍵字,精準下標的技巧。

 

搜尋引擎行銷與Facebook廣告、YouTube廣告等數位廣告相比,雖然顯得市場應用聲量較不足,但事實上包含關鍵字廣告在內的許多搜尋引擎應用,卻相當受到中小企業的青睞。當中的原因無非是因為透過正確的關鍵字導入,企業能掌握到的都是具有消費需求的消費者。

 

先前有提到要投放關鍵字廣告,雖然多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業都還是尋求媒體代理商的協助,但事實上,Google等平台本身也提供了開放的廣告機制讓中小企業可以自行投放應用,投放關鍵字廣告在今日數位行銷上,比以往更為稀鬆平常。

 

關鍵字行銷是在搜尋引擎行銷當中相當重要的搜尋引擎優化(SEO)部分,更是必須從日常內容行銷當中就逐漸導入優化的項目。然而,有些企業行銷人員嘗試投放關鍵字廣告卻不見成效,難道是因為關鍵字挑選錯誤嗎?扣除掉這項因素,另一個重要的原因可能是:你沒有寫出足以吸引消費者點擊的「標題」跟「文案」。

 

有別於一般數位廣告以圖片或影音媒介來吸引閱聽者的注意,搜尋引擎行銷的根本便是文字,精準下標就是決定一則廣告成功與否的關鍵因素。

 

那麼,除了標題及文案的撰寫外,投放關鍵字廣告或撰寫具SEO效益的內容,又該注意什麼?嘗試下標的同時,為台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者建立出需求跟分眾性,或許就是效益倍增的關鍵。

 

針對關鍵字,除了正合更該奇攻

 

無論是投放廣告還是進行搜尋引擎優化,挑對關鍵字就等於成功了一半。那麼到底什麼樣的關鍵字才叫好?基本來說,無論是任何的產業別,與產品服務相關的關鍵字都是基本,當然這些熱門關鍵字在搜尋引擎行銷當中,都必須投入相當的時間成本或是預算才可能達成效益,初期可以透過成本計算,以關鍵字廣告的方式觸及更多的需求消費者,再逐漸累積出SEO的效益。

 

但除了這些多數競業都一定要進行的「正合」策略外,進行搜尋引擎行銷也必須懂得「捕捉」消費者出奇不意的搜尋可能。基本上,專業人士所認定的關鍵字是否是一般消費者的搜尋習慣?扣除單一關鍵字,是否還有搜尋字組或是語句搜尋的可能性?這些超出專業人士可能的搜尋思維,可能正是搜尋引擎行銷成功的「奇攻」策略。

 

當然,使用關鍵字的目的不僅是要被看到,行銷人員更該懂得如何有效刺激台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者都來點擊你的內容,才能真正發揮搜尋引擎行銷的效益。

 

下標講究精準,除了吸睛更要篩選聽眾

 

如果有習慣「萬事問Google」的人,應該都相當清楚搜尋引擎運作的原則:當今天我們搜尋一個內容的時候,無論是出現在前面的關鍵字廣告,抑或是後面逐步排列的自然排序內容,能夠顯示出來的通常都只有標題及內文。因此,在全面文字化的表現下,字級比例較大的標題,就是影響消費者點擊與否的關鍵因素。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業進行搜尋引擎行銷必須先建立的觀念就是:既然是行銷,就清楚的將你可以帶給消費者的「利益」表現出來。針對兩個不同的關鍵字行銷方式,思考模式也大不相同。

 

如果是關鍵字廣告,在消費者都相當清楚那就是廣告的情況下,直接了當的將產品服務的銷售訊息表現出來,將可以帶給消費者的利益表達清楚,就是一則好的標題。而如果是針對自然排序的SEO,那麼嘗試利用一些資訊化的內容來包裝你的內容,透過拋出一些消費者可能感興趣的議題來包裝產品,則是相當不錯的另一種思考模式。

 

但除了透過利益跟資訊來吸引目光外,有些時候搜尋引擎行銷的條目標題,還可以導入一些分眾的概念,來彌補關鍵字廣告或是搜尋行為,在受眾捕捉的精準度上較不足的特性。

 

透過標題文案,直接利用特定消費者在意的生活煩惱來包裝產品服務可以提供的利益,就是基本的作法。又或者,直接鎖定某些如OL、小資族或是嬰幼兒父母,直接於標題當中帶入消費者的身分,更可能有效的吸引標題所描繪的分眾族群,點擊條目接收到更多關於產品的資訊。

 

雖然說搜尋引擎行銷本身是建立於關鍵字的基礎之上,但可不表示只要掌握了關鍵字就算是達成了行銷任務。身為一個行銷人員,更該懂得透過正確的標題及文案呈現,有效的讓自己的內容更凸顯於消費者的眼中,進而達到成本降低或是轉換率提高的效益。如此,才能真正發揮搜尋行銷面對需求消費者的精準功用。

 

中小企業關鍵字行銷功法(五):鎖定競品關鍵字,如何不起爭議?

 

搜尋引擎行銷是一個被動性質,但對於台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業品牌來說具有相當效益的行銷方法,除了非常態零售產業或是需求型服務產業本身就具有相當的搜尋行銷需求外,競品關鍵字的切入,也是搜尋引擎行銷相當重要的一個環節。

 

為什麼搜尋引擎行銷在數位行銷發展多年來,始終具有相當的重要性?關鍵便在於如果將整體數位行銷做分析,單就消費者的行為反應來說,扣除品牌後續要對已購消費者或會員進行的客服,從消費者的行為,將行銷區分為主動策略跟被動策略兩者來分析的話,包含了關鍵字廣告及搜尋引擎優化(SEO)的搜尋引擎行銷幾乎是品牌被動行銷策略當中的全部。

 

會於搜尋引擎上主動搜尋資料,進一步帶動品牌被動策略的情況,其中一項就是相當多品牌都十分在意的「競品關鍵字」的購買或SEO執行。

 

有時,台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者不單單只是有產品跟服務的需求,甚至於已經有一些既定的品牌印象或本身就是某品牌的消費者時,透過他們對品牌關鍵字的搜尋,可以打破只有該品牌具有接觸到這個消費者的機會,以對手的關鍵字拉抬自己,即使是競業品牌也能透過適當的策略推動,事實上也是一個「取得消費者」的可能。

 

那麼,品牌究竟該如何透過搜尋引擎行銷來鎖定競品關鍵字取得更多精準接觸消費者的機會?從如何不犯錯到提高轉換可能,執行前必須先懂!

 

競品關鍵字的購買或觸擊,要做到不起爭議!

 

今日不管是Google或Yahoo奇摩,都可以直接或是策略性的透過關鍵字廣告來購買競品關鍵字,但錯誤的購買觀念,有時不但無法讓品牌透過搜尋引擎行銷取得獲益,甚至可能先收到罰單。

 

數位廣告的優勢之一便是快速的擴散,但此優勢相對也代表著錯誤也容易被發現。就有過許多案例,就是因為在競品關鍵字購買上引起廣告爭議,而讓品牌被公平會開罰。

 

因此,當今天品牌準備透過關鍵字廣告來觸及競品消費者時,直接購買對方的品牌關鍵字當然是最快的方式,但如何做到不犯規,又是否懂得拿捏吸引消費者又不引起欺騙嫌疑?這當中的廣告邏輯,就是品牌透過搜尋引擎行銷捕捉競品消費者前必須要先搞懂的基本觀念。

 

想接觸競品消費者,他們又為何要買單你的產品、服務?

 

確實台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業行銷上透過設計,讓品牌可以在完全沒爭議的情況下透過關鍵字購買的方式接觸到競品的潛在消費者,卻必須進一步思考這麼做的意義又在哪裡?

 

想當然,直接鎖定競業品牌又或者是同類型產品的龍頭品牌購買關鍵字,是最精準接觸到潛在受眾的方式。然而台北、桃園、台中、台南、高雄等地品牌是否思考過,這些會去搜尋品牌關鍵字的消費者,本身對於該品牌有多高的粘著度?

 

品牌的確可以透過支出廣告費用來購買到競品關鍵字,但重點在於:競品的消費者又為何要來購買你的產品?「買到關鍵字發動跳槽消費」關於這一點,品牌在進行關鍵字購買前是否思考過?

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業必須進一步認清一個事實,品牌並非是花錢買個關鍵字廣告就能取代,特別是對於中小企業或是新創品牌來說,真正想要有效的觸及競品消費者,需要做的是透過更深化的搜尋引擎行銷,來讓競品消費者自投羅網。

 

用內容導入搜尋引擎行銷,讓消費者自動投誠

 

想要觸及競品消費者,就今日數位行銷工具的便利度來說不是什麼難事,真正困難的是如何讓競品消費者轉向你的懷抱,並成為日後你的忠誠消費者。尤其當你還是一個默默無名的小品牌的時候,貿然的購買競品關鍵字,相當多時候只是花更多的點擊費用來沾沾他品牌的光。

 

但搜尋引擎行銷當中的SEO卻能提供新創品牌另一個絕佳的機會。想要接觸競品消費者,是否嘗試過利用內容行銷包裝產業關鍵字的方式,撰寫一篇文章分別導入自品牌及他品牌的產品,試著透過中立、客觀的角度對於自有及競品進行產品分析?

 

在正確的關鍵字導入及資訊的包裝下,這類結合了自品牌及競品的內容,就可能有效的透過SEO協助企業取得搜尋引擎行銷的效益。甚至於,資訊化的內容包裝,在消費者閱讀的同時,更能協助他們進一步的認識品牌,從陌生、好奇到嘗試。

 

透過如此方式,企業才有可能將自己的品牌真正打入競品消費者的心中,創造出比購買競品關鍵字還有效的成果!

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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