牙醫行銷訴求信任感建立,網紅行銷就不能只看讚數。

網紅行銷做為進幾年台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業推廣時普遍使用型箱方法,牙醫行銷自然也沒有例外,雖然目前多數牙醫診所都是針對冷光美白等類醫美療程導入網紅行銷,但如果沒有思考對方向或找對網紅行銷合作對象,即便真正創造出聲量,也未必能夠「叫好又叫座」。

甚至於,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員更應該避免落入「廣告打越大,對手生意越好」這個問題中。在什麼情況下會形成此狀況?便是透過網紅行銷讓許多人都對療程服務產生興趣,結果最後反而都尋找其他醫療院所進行治療。

如果受眾都是外縣市民眾當然無法避免這個問題發生,因此除非是集團式牙醫診所, 能夠盡可能觸及到多個縣市民眾,否則透過網紅行銷這類傳播媒介進行網紅行銷,一定無法避免這種問題發生。

想要盡可能避開這種「為他們做嫁衣」問題,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員就應該在進行推廣前先思考好欲推廣療程本身是否存在任何「獨特價值」?無論是牙醫師本身具有業界專業高度,又或者診所使用設備或引進技術超越同業,最不濟是否又存在「價格」優勢?

如果上述優勢都不存在,單純只是因為同業都在針對該療程聚焦牙醫行銷,自己也跟著做,那麼最後花了大筆錢卻因為病患最後還是都會自行比較各家診所優劣而反而都讓競爭對手獲益,那真是賠了夫人又折兵。

在進行牙醫診所品牌優勢評估,並決定好推廣療程後,網紅行銷又該如何布局才能真正產生行銷效益?拋掉單純聲量思考,聚焦意見領袖本身「信賴指數」,才是台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員規劃網紅行銷時正確思考方向。

牙醫行銷成功關鍵在信賴,網紅行銷也該朝這方向思考。

如前面所提到問題,台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾即使因為網紅行銷內容對療程感興趣,也可能會進行資料收集或尋找多加牙醫診所後仔細確定評價才做出療程決策;之所以會如此,最主要原因便是網紅行銷沒有提供足夠信賴感,讓民眾下定決心。

如果最終還是要導回口碑行銷階段,那麼牙醫行銷先布局網紅行銷其實便沒有太大意義,不如把預算都花到公眾社群等口碑行銷管道上,更可能為療程推廣帶來成效。

但也並非就代表網紅行銷不具備任何效益,關鍵便在於所尋找合作對象,是否可以迎合牙醫行銷等醫療產業最重要的「信賴感」需求,特別是牙醫行銷投入預算推廣之療程服務多半都是高單價自費療程或需要相當長時間成本進行治療時,更需要落實這項工作。

面對牙醫行銷這類醫療產業推廣需求,行銷人員在探查合作對象時就要多花時間觀察網紅行銷合作對象追蹤者都是哪些人、是否與療程服務目標受眾相符?另一個關鍵更在觀察平時網紅貼文──特別是業配貼文──互動情況如何,又都是哪些人留言、留了些什麼?

如此不但可以找到更精準網紅行銷合作對象,甚至部份能傳遞高信任感意見領袖未必都具有高追蹤人數,因此反而可以用更優惠價格進行牙醫行銷推廣,為診所帶來更高效益。

比起一般社群網紅,部落客或YouTuber更適合牙醫行銷。

另一個牙醫行銷尋找網紅行銷對象要注意要素便是「溝通效果」,牙醫療程有些時候比起「效果」,民眾也會相當在乎「過程」,特別是治療時間越長,越會存在這類特性。

這時網紅行銷內容是否可以詳盡對台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾進行療程溝通就相當重要,一般以臉書或IG這類社群為主要經營平台之網紅,業配方式多半都是用圖片加上短文字內容,即便是限時動態推廣也是如此。

這類推廣方式所能進行溝通效果其實相當有限,最多是告訴網友療程優勢跟結果,基本上這類內容跟牙醫行銷人員自己投放廣告並沒有太大差異,甚至於如果是尋找實際病患當素人見證,效果可能還比明顯是「業配」的網紅行銷還要來得有效。

從先前有YouTuber「開箱體驗」近視雷射所引發效益及討論度就可以知道,透過影片及vlog等紀錄方式「完整」呈現整個治療過程,受種感受力會比單純看圖文介紹還要來得有效,也比較有實境感,這同時也是牙醫行銷需要建立之數位體驗感。

當然,如果在預算不足情況下,部落格這類長文且多篇紀錄方式也會比一般網紅行銷常見社群貼文來得具有溝通效果,這都是牙醫行銷能否優化相當重要關鍵要素。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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