[推薦]社群行銷不單只聚焦於主動推播，從搜尋行銷增加流量入口。

社群行銷是目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地許多企業都會使用社群行銷工具主軸，從2010年臉書行銷成為企業獲取流量重心後，「小編」這個職位就逐漸成為企業重要編制。即便2015開始Facebook行銷效益逐漸降低，也沒有讓社群行銷不再被企業重視，品牌方也只是將重心逐漸轉往Instagram，開拓另一個社群行銷流量入口。

社群紅利降低這個近幾年很多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業都抱怨的問題，真是因為臉書推動演算法造成嗎？如果認真思考臉書演算法背後機制，應該不難發現此機制推動最主要也是官方為了「鞏固」社群而建立──避免塗鴉牆出現太多劣質或廣告內容造成用戶對平台反感。

要分析「成也臉書，敗也臉書」主因，應該不難發現逐漸因為臉書行銷紅利降低而造成影響之台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業大概犯了下列兩大錯誤：一、從沒在內容方面深入思考；二、過度聚焦流量於單一入口。

第一個錯誤是台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業如果想優化社群行銷都必須深入思考問題，無論是臉書還是Instagram，終究都建立於「社群」機制，即便品牌端無法真正跟消費者成為朋友──這想法也不切實際，但也該懂得如何利用其好友圈獲取更多「私域」流量。

過度聚焦單一流量這一點，社群行銷既然是建立於「對人」行銷這個前提上，自然要懂得從台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶行為來分析，臉書目前所存在問題其實跟過去相當多興起又隕落之平台相同，主要還是因為既有用戶黏性逐漸降低或被其他平台吸引；這當中自然也包含新用戶被如IG或TikTok等新平台吸吶，如果企業沒有經營這些平台就無法有效觸及這些年輕消費者。

事實上，除了上述聚焦於社群行銷面問題，多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業可能於流量入口上犯的錯誤還有一項便是過度聚焦主動推播流量，而忽略被動搜尋流量可能量體跟精準優勢。

• 對網路用戶來說，搜尋還是重度行為

網路市調機構《Visual Capitalist》以2019年6月進行分析並發布「全球 100 大流量網站」調查結果，其中前十大流量網站分別為排名分別是Google、YouTube 、臉書、百度、維基百科、Twitter、Yahoo、PornHub、Instagram 和 XVideos。

從這份數據報告中，可以發現搜尋行銷還是存在相當大流量動能。前十大流量網站中，Google及百度都屬於搜尋網站，而維基百科流量又有相當多是建立於用戶搜尋行為上；Yahoo雖然本身屬於入口網站，但本身也具備搜尋功能，

而另一個報告所揭露趨勢無非是社群行銷未必已經失去行銷效益，畢竟在這當中如果包含本身也兼具社群特性的YouTube，就有四個網站為社群平台。社群行銷並非沒有紅利，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業應該如何布局及經營社群才是能否透過社群行銷取得效益重點。

當然，這份報告數據主要還是以全球資料為主，有相當多可能會跟台灣用戶行為有相當大差別，例如第五名的Twitter在台灣就比較少人使用，非重度社群行銷平台，除非可以掌握某些特定高黏度用戶，再藉由他們將訊息傳播回臉書或其他社群平台，才有可能產生行銷效益。

若台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業平時就有持續關注搜尋行銷，應該也早就發現想要透過搜尋引擎取得流量，除了聚焦官網跟內容平台外，社群平台也逐漸成為關注重心。

• 無論是臉書或IG，搜尋成效都逐漸拉高

臉書本身具備搜尋行銷價值這一點一直都存在，只是過去多半都是聚焦於粉絲專業名稱上，若台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業不只是用品牌名稱命名粉專，而有在當中植入關鍵字，將能有效取得前端排名。

但這一段時間可以發現到內文如果存在關鍵字，搜尋行銷成效也逐漸提高，因此製作社群內容也要懂得置入關鍵字已經是必然趨勢。特別是FB社團近期加入編輯功能後，可以針對內容加入粗體、H1及H2宣告，這等同於若社團本身屬於公開社團，透過SEO概念結合臉書網域流量優勢，將可有效提昇搜尋行銷成效。

在IG逐漸成為社群行銷重心，台北、桃園、台中、台南、高雄等地用戶及流量逐漸成長後，比較臉書及IG兩社群平台，也能發現IG搜尋行銷效果又優於臉書，目前如果單以帳號名稱來探討，搜尋結果可能是IG跟臉書粉絲專頁排名會超過官網，而IG又會比FB還要提前。

這也代表，雖然Instagram行銷普遍都是聚焦於圖片表現跟hashtag導流應用，但在內容規劃上也必須盡可能植入一些關鍵字思考，避免將社群行銷過度聚焦於主動推播效益跟內部導流，讓效益可以進一步延伸到站外，透過搜尋引擎建立被動搜尋入口。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員