[推薦]區塊鏈如何改變零售業，優化新零售發展？

區塊鏈是近幾年來很熱門議題，只是提到區塊鏈，台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數人都會想到虛擬貨幣；雖然區塊鏈主要源於比特幣基礎技術，但其「去中心化分散資料儲存技術」重新改寫原有集合式資料儲存方式，有效解決網際網路一直以來存在的安全性問題。

這個比起既有方法還低成本技術，也讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地區塊鏈在虛擬貨幣之外有更多應用可能性，這當中也包含一直存在資訊安全疑慮的網路購物，成為優化新零售發展一個重要關鍵。

簡單說明區塊鏈技術主要突破且可應用於各種產業領域之主因，無非是因為具備下列幾個特性：

去中心化：讓每個用戶權限都相同，強化信任真實性。
開放：除了過程中私有信息被加密外，所有數據皆公開，確保訊息透明。
自治：任何人為干預都無法對機制本身產生作用，減少外來干預發生。
信息不可篡改：區塊鏈上訊息只會增加而無法修改，避免人為竄改更強化資訊公開透明化。

這幾項特性，對於網路行銷及目前也十分熱門的新零售而言，也等於提供更加安全且公平機制，解決台北、桃園、台中、台南、高雄等地很多消費者對於網路購物不信任此疑慮。隨著區塊鏈問市並逐漸導入個產業應用後，中國兩大電商龍頭京東及阿里巴巴也已經導入區塊鏈技術，透過產品可完整追溯至生產端特性，解決長期以來困擾平台的假貨問題。

除了發行虛擬幣，區塊鏈技術也已經對台北、桃園、台中、台南、高雄等地零售產業甚至是內容產業產生變化，究竟這項新技術如何扭轉產業現況？

從建立價值到提供信任，為產業賦能價值

一直以來都被拿來跟虛擬幣共同討論的區塊鏈，事實上不只應用於金融產業，舉凡農業、醫療產業都可以透過區塊鏈既有特性建立出許多嶄新應用方式或優化既有機制。

其中也包含台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數人都沒想到的「媒體」業，前端傳媒總編輯張潔平所創立內容創作平台Matters，便是一個以區塊鏈為基礎的「內容」媒體。藉由生成平台內虛擬幣，做到讓內容可以於平台上產生討論及實質價值，讓內容創作不再只能靠流量換取收益，而是內容本身就存在價值。

Matters的區塊鏈應用機制是藉由區塊鏈去中心、自治及內容不可竄改及本身安全特性，強化內容呈現之外透過虛擬幣為平台進行價值提昇。當區塊鏈轉進應用於零售產業時，可完整記錄、不可竄改及追溯流程此特點，則同時提供台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者及供應端更安全交易環境，扭轉目前網路購物普遍存在雙方不信任的交易問題。

然而，隨著台北、桃園、台中、台南、高雄等地零售業不斷更迭發展，今日整個產業已經不再像過去那樣單純就是依循品牌、生產端、供應商及通路一條龍順著跑下來，從電商直接抽離中間供應商甚至是自己當起通路，到後來又延伸出許多如C2C、C2B甚至是高級訂製C2M這類模式，區塊鏈又該如何在不斷轉換的新零售時代表現出價值？

對零售供應鏈產生優化，建立出更多應用模式

區塊鏈導入新零售應用後，台北、桃園、台中、台南、高雄等地有人提出一種新銷售模式稱為S2b，也就是透過整合整個完整供應鏈（S），為小型雜貨店或網路小賣家、商城提供賦能。而區塊鏈可以在此機制上發揮作用便在於藉由匿名、去中心化及開放等特性，提供b端可以有更多選品及產品來源可靠性。

除此之外，藉由供應鏈形式將台北、桃園、台中、台南、高雄等地生產商及消費者整合產生C2M模式，透過公開信息、資訊可追溯及不可竄改等性質，消費者可以更安心直接將消費需求傳遞至生產端。此應用機制，比起用於一般商品零售增加交易信任，針對農產品直銷進行新零售應用更可能有效改善整個產業現況，提供生產端及消費者雙贏局面。

即使沒有採取直銷形式，藉由整合整個產業鏈系統，台北、桃園、台中、台南、高雄等地當產地生產商、供應商、通路商、零售商、品牌商和消費者同時存在於區塊鏈平台上，透過去中心化等特性導入，無論是要採用一般零售分銷模式還是B2C、b2C、C2M甚至是S2b等新零售銷售方式，都可以確保在完全透明、公開且流程可確認前提下，提供更完善銷售機制建立，改變既有產業鏈當中有太多可以被操作、干預之現況。

當新零售進入此階段發展，就能透過區塊鏈有效將產品本身價值及市場資訊所附加出價值做出利潤區隔，讓消費者跟產業間長期存在的資訊不對等消弭。

撰文者／銀河數位行銷領航員