[推薦]中小企業數位行銷規劃，要先建立好穩固基礎根基。

台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業在面對數位行銷趨勢變化時，要懂得隨機應變，才能在變動當中找出活路：但實際上，如果想要讓行銷效益不受影響，還有另一個重要工作必須進行，就是先將數位行銷基礎建設做好。

數位行銷存在哪些基礎需要注意？如果行銷最終目標是取得最大化轉換，那麼官網、銷售頁面這些著陸機制就是很重要的關鍵。而進一步探討，則可以從「如何取得消費者」來思考。

無論是數位行銷還是傳統行銷，取得消費者最優先當然就是廣告推廣這類主動推播行為，其次則是透過搜尋或口碑行銷等手段讓顧客自己找上門來。而所謂基礎建設，便是要在行銷流程當中先行將這些行銷節點規劃好；不僅是有做，更要存在效果才能真正讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業透過數位行銷取得實際效益。

中小企業在正式開始行銷前究竟應該先做好哪些基礎工作？相當多人可能都認為是品牌，但究竟應該如何建立品牌事實上也是最困難，也可能最容易花費大把預算卻只是做白工。事實上，對於還在汲汲營營求生存的台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業而言，想辦法獲取更多訂單當然是初期唯一需要關注事項，因此不妨可以思考好兩個關鍵重點：一、如何讓陌生消費者都找得到品牌；二、如何讓認知到品牌者信任。

基礎SEO必須於前期先落實，才能享受數位獲利

在臉書行銷、數位廣告等數位行銷方法逐漸喪失紅利或提高成本後，越來多台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業開始關注搜尋引擎優化（search engine optimization，SEO），希望可以透過自然流量獲取更多訂單，解決數位廣告成本越來越高這個問題。

針對SEO，許多中小企業都存在認知盲點便是：想要獲得自然排序優化需要花費許多時間及成本撰寫內容，所以等企業營運穩定再來進行。如果以此角度思考，最可能產生問題便是會平白浪費調前提導流所能獲得之SEO效益。

搜尋引擎優化的確必須依靠網站內容來完成，但不斷撰寫內容這種SEO作法其實是透過自然排序建立出更多關鍵字入口，如果是以讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地精準潛在消費者尋找到官網，那麼最正確作法應該是針對官網基礎頁面進行優化。依據首頁、銷售頁及內容頁，分別規劃品牌字、產品字及需求字，即使不花時間撰寫一堆內容，只需要靠初期官方網站就有的銷售內容及產品說明內容，中小企業也可以規劃好基礎SEO架構。

如果能在初期就先建立好搜尋引擎優化基礎，那麼當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業為了獲取訂單導流進入官網後，就能逐漸讓前期規劃好之SEO架構因為流量導入逐漸產生效果，藉由數位行銷本身數據監測優勢，行銷人員也能即時觀測狀況進行關鍵字布局調整。

如果中小企業沒有於數位行銷流程當中先將SEO架構建立好，而是想著之後再來做，透過數位廣告推播也能帶來穩定訂單，但所獲取流量所能帶來價值就無法全面化。

主動推播成功關鍵要素：建立好信任狀

就目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地市場現況來探討，中小企業特別是新創品牌想要透過數位行銷建立初期經營基礎，還是必須仰賴數位廣告推播。但誠如前面所提及問題，數位廣告近幾年成本不斷飆漲，已經逐漸吃掉中小企業利潤，甚至對一些本來就已經只能賺取微利的賣家來說，可能廣告成本稍微波動就從小賺變小賠。

面對主動推播工具所產生問題，台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業應該要避開從成本這種無法控制因素方面思考，在成本無法降低前提下，如果可以有效提高轉換率，這些主動推播數位行銷工具依然具備相當高價值。

而分析多數中小企業於數位廣告階段無法提高效益，最主要原因無非便是所銷售產品同質性過高，因此消費者即使觸及到廣告也無法產生購買誘因；而另一個隱藏於背後因素，便是多數品牌本身知名度不足，在網路購物詐騙層出不窮後，更無法讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者產生購買信心。

想讓主動數位行銷工具提高效益，中小企業應該思考是否於廣告前先建立好「信任狀」，從尋找部落客開箱、於論壇上建立使用者口碑見證，到透過媒體傳遞公關訊息，當消費者對產品感興趣卻無法建立購買信任時，他們有相當大機率會轉進搜尋行銷環節，這時第三方信任狀是否都有建立好等著台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者來搜尋？

這些必須於行銷推廣前先做好的「基礎建設」，或許就是影響中小企業數位行銷成效高低之關鍵。

撰文者／銀河數位行銷領航員