[推薦]口碑行銷變相作法，化身通路幫藝人創品牌建流量入口。

口碑行銷能對台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業帶來最主要價值，便是透過口碑建立出流量入口為品牌創造更多銷售可能；依據口碑類型不同，流量入口強度自然也大不相同，分析各種口碑行銷類型，從弱到強大致上可分為：公眾社群口碑、部落客口碑、網紅及意見領袖口碑、名人藝人口碑。

上述口碑行銷類型，無論哪一種都是透過建立好流量入口將台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者導入銷售平台後使其完成轉換，與一般數位廣告推播相比，差別貶便在於透過口碑行銷所取得流量，本身會連結口碑來源所建立信任狀，因此在各項數據表現上更能體現成效。

那麼是否尋找高強度流量入口，就一定能創造更好的口碑行銷效果呢？在評估此問題時，其實需要考量相當多因素，包含口碑來源本身是否就存在流量，以及透過口碑行銷所帶來流量本身是否具備價值。

第一個問題就很常在部落客行銷當中看見，目前其實還是有許多本身尚未具有相當高知名度的台北、桃園、台中、台南、高雄等地部落客，這些小型部落客能為企業帶來口碑行銷價值自然就不是成為主動推播流量入口，而是為搜尋流量賦能。

與之相對，本身存在高知名度及高追蹤量體的網紅及名人，就可能為企業帶來高瞬間流量，許多藝人代言品牌活動或藝人自創品牌開站時，都還遇過網站無法負荷瞬間流量當機。

隨著口碑行銷演算，台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業也不單單只能再以類似代言方式尋找網紅、藝人來業配商品，比代言行銷還要深入的流量入口建立方式，就是由整合藝人自創品牌銷售，成為經銷通路商。

• 「協助藝人自創品牌」跟「幫藝人銷售商品」有何差異？

藝人自創品牌經營副業早就不是什麼新鮮事，但多數都是叫好不叫座，背後可能原因無非在於無論哪一種商業模式，背後可能都存在相當多經營問題。即便只是透過台北、桃園、台中、台南、高雄等地網路平台進行電商行銷，不談行銷就還存在如供應鏈、銷售機制、金物流、倉儲等各個環節需要打通。平時忙於工作的藝人，如果沒有團隊協助這些事情，根本就無法經營好一個品牌；但有了團隊，如果沒時間管理團隊，更可能功虧一簣。

因此就有相當多品牌從此找到機會，成為名人或網紅背後產品開發及銷售機制最大支援。但過去這類執行方式，普遍都還是以名人自創品牌獨立通路為主，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業反而有點像外包支援團隊，當名人自創品牌效應所帶來流量無法導回品牌端形成口碑行銷價值，這種執行方式反而有點回到過去代工模式，無法產生倍增效益。

近期此藝人跟品牌合作模式也開始出現轉變，知名演員溫昇豪自創保養品品牌，就避開自建通路此模式，而是轉與既有電商品牌合作，將商品上架到企業品牌官網上銷售。

如此作法，對外還是以藝人自創品牌名字曝光，因此可以享受到口碑行銷帶來之流量價值，甚至於新聞媒體關注所產生之公關擴散效果。而更重要價值更在於：流量入口直接指向品牌官網，因此當台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者進來後企業還能透過引導放大這些流量價值。

• 透過藝人自創品牌獲取流量，就該思考如何放大價值

如上所述，直接於企業品牌官網上架一人自創品牌商品作法，實際上是更進一步將雙品牌價值進行整合，藝人透過個人品牌名氣提供粉絲關注度及媒體所帶來口碑行銷效益；企業端則提供既有通路價值及行銷資源，等於成為「通路」來協助藝人自有品牌銷售。

從產品型品牌轉為通路品牌，從某個層面來思考其實也是解決品牌在增長擴張時都可能遭遇的「品牌延伸問題」。當台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者對於品牌既定認知太過根深蒂固，會造成跨領域開發商品銷售時會產生「翹翹板效益」，意即當某品類強勢時，另一個品類就會開始趨向劣勢。

而雙品牌整合便是在某程度上解決此問題解方，當藝人自創品牌所產生口碑行銷效果發酵後，自然會形成高強度流量入口將台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者導引到企業品牌官網當中，這時如果雙方產品存在差異化但消費受眾吻合時，自然能形成商業聚落效益，讓消費者購買藝人自創品牌商品時同時關注到企業品牌商品。

放大口碑行銷流量方式，除了可直接於商城當中透過商品推薦、加價購機制推動外，消費者購買後企業也能取得這些台北、桃園、台中、台南、高雄等地顧客名單做後續名單行銷或直接以數位廣告再行銷，比起直接請網紅、名人業配商品這類口碑行銷作法，增加更多操作彈性。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員