搜尋行銷於網路行銷流程當中之重要性，在數位廣告紅利逐漸降低後開始被企業重視，又或者應該說企業本來就應該將搜尋行銷視為行銷流程相當重要的後防線，只是過去多數人普遍都沒有意識到這一點。而在智慧型手機、平板越來越普及後，民眾於日常生活當中逐漸降低桌上型電腦、筆電使用，行動搜尋更成為企業必須重視的搜尋行銷關鍵。
根據Google官方所釋出統計資料顯示，今日搜尋引擎已經不單單成為民眾生活解答疑難雜症的「大神」，更可能進一步影響消費者購買決策，因此提高搜尋行銷於網路行銷流程中比重，絕對是重要布局工作。
其中對多數電商品牌而言最重要數據指標無非便是，有超過一半的搜尋行為都是建立於手機用戶上，這象徵行動搜尋已經是現在進行式；而當中又有80%手機用戶都曾經透過手機購物，這個數據雖然與電商購物息息相關，但當中也包含透過廣告導留之行動受眾及利用購物APP之消費者。
那麼對行動搜尋又或者當企業想要觸及甚至影響行動購物受眾，究竟應該關注哪些搜尋引擎趨勢或如何切入做行銷規劃？最基本探討，便是要優化好行動官網。
目前Google已經將電腦版搜尋結果與行動搜尋結果做區隔，如果官方網站本身沒有行動介面優化，那麼即使在電腦版搜尋成效再好，也可能無法觸及到搜尋受眾。然而這只能幫助企業初步觸及行動受眾，隨著越來越多企業投入成本及資源布局搜尋行銷，消費者也越來越願意花時間多選擇一些「非商業」資訊，因此即使取得良好排名，也未必就能確保點擊率。
想了解該如何利用搜尋行銷影響更多行動上網消費者，放大整體成效，就該先了解消費者普遍都搜尋些什麼？
- 消費者透過搜尋，普遍都是想找最值得的商品
藉由搜尋行銷觸及消費者，前提當然就要先了解消費者都是為了什麼搜尋、又會如何搜尋？如果是從電商銷售這些相當精準網路行銷需求來探討消費者搜尋行為，當然就是聚焦於商品字，即便是需求字也應該從消費者購物時可能會存在之購物需求來思考。
根據Google統計，消費者在進行搜尋時並非都是想要找最便宜商品，而是希望可以真對齊需求獲得最佳化解決方案。或許是最多人選擇、銷售最好、最多人推薦或是各種如送禮等購物情境的最佳化建議。
學會找出這些消費者產生購物需求時可能都想釐清問題並切入，就有可能放大透過搜尋行銷接觸到潛在消費者之機會。進一步考量受眾在進行搜尋時，本身其實掌握條目選擇權，因此針對這些需求關鍵字最適當觸及方式應該是透過內容行銷或論壇口碑方式進行，避免消費者一看到是官方商城內容或商品資訊就自動忽略。
又或者，商品本身如果存在什麼銷量、名人背書等信任狀，也應該於搜尋行銷內容明顯露出，使消費者產生這是「最佳化選擇」的感覺。
- 從實體消費者切入，影響其購物決策
不單單搜尋行銷需要布局，行動搜尋更是今日電商零售相當重要節點。透過手機上網普及，即便消費者於線下實體商店準備購物，也可能會透過手機搜尋相關商品於網路銷售情況，不管是比價還是查詢其他消費者意見，都有可能影響其決策。
根據統計，有超過六成智慧型手機用戶會於線下消費者先前搜尋其他商品、服務相關資訊，這當中更有超過七成會因為搜尋到之內容進行決策變更。這些數據都在在顯示，品牌想要掠奪消費者不單單只能依賴廣告主動觸及並植入商品服務訊息，如果可以掌握已經存在之消費者購買需求，更能借勢放大效益。
然而想要取得上述效益，單單只是理解如何透過搜尋行銷放大品牌能見度即可，更要擴及到整體網路行銷環節，找出所有可能競品目前訴求現況，特別是於搜尋行銷結果位於自己附近之條目訴求方式更是鎖定關鍵，如此才能找出正確行銷方向，更有效影響消費者。
做為網路行銷人員，是否都有搜尋過各種可能關鍵字，了解品牌目前處於什麼位置、又是否具備搜尋優勢？特別是民眾越來越倚重之行動搜尋，更是網路行銷人員必須要關注並持續優化的關鍵環節。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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