牙醫經理人職責所在，除了要為診所帶來更多病患外，更該思考放大診所獲利；透過影片行銷，可以讓牙醫診所以更簡化溝通形式獲取更多有效受眾，但要製作一支高品質影片，對診所來說必須投入相當預算，該如何放大影片行銷效益，就是牙醫經理人必須深入思考問題。
提高效益，除了是談行銷效果放大外，更重要一點更在於如何為診所提高經營獲利，這也是一名牙醫經理人價值判定指標。
想提高診所獲利，增加病患當然是一個方式，但如果考慮到毛利，如何以更低成本獲得更多到診病患，也是相當重要考量因素。如果從此角度思考，在高競爭現況及主動推播廣告成本越來越高兩大劣勢下，牙醫經理人勢必要從更多元角度來思考如何讓影片行銷效益更加放大──不單單只依賴主動行銷廣告，更進一步整合被動行銷成效，才能優化整體診所行銷效益。
主動及被動行銷兩者本來就不互相衝突，甚至應該互補。兩個行銷流程最基本執行上，便在於想要獲取SEO成效，流量是必要關鍵要素，因此執行主動推播行銷所導入流量，就是優化搜尋成效最直接策略。
然而，牙醫經理人針對主動及被動行銷流程整合，更應該進一步從消費者行為路徑切入思考，當民眾有醫療需求時，該如何觸及他們，又該如何整合兩個極端行銷模式來放大轉換率？
究竟是主動優先還是被動優先？牙醫經理人又該如何應用影片行銷切入整合行銷流程？
- 透過被動搜尋觸及精準用戶，再倒入再行銷廣告
就牙醫行銷領域探討，如果不是單純追求品牌知名度擴散，而是希望也能進一步提高到診病患以增加診所獲利，牙醫經理人將重心擺放於被動搜尋環節自然是較適當做法。
倘若從被動搜尋環節切入，將影片放置於YouTube當然也能產生搜尋效益，但如此做法如果想要進一步延伸到主動行銷流程，可能就只能單純從影片廣告或將影片分享到FB後再進行廣告投放擴散，缺乏整合化效益。
從被動延伸主動行銷效益，最直接方式便是在主動拖推播環節導入再行銷；而想要使用再行銷廣告，無論是Facebook廣告還是Google Adwords都必須先於前端平台埋入像素，因此將影片放置於內容當中，除了內容本身就能從SEO角度觸及到需求受眾外，牙醫經理人後續還可以透過平台像素對瀏覽過行銷內容之受眾，透過再行銷廣告於主動行銷流程嘗試獲取轉換。
想達成此整合化流程，影片行銷內容在規劃上就要將「療程轉換」設定為主要目的；同時考量初期觸及受眾主要為有治療需求想進一步了解療程之准病患，影片可以從「療程說明」角度切入，搭配內容滿足受眾搜尋目的。
- 以影片廣告觸及陌生受眾，再進一步滿足資訊收集需求
回到前面所提及績效評斷，牙醫經理人更該思考如何利用既有資源，進一步放大整體績效；因此，從影片行銷素材就進一步思考該如何放大行銷應用價值，也是牙醫經理人思考重點。
曾上述行銷模式延伸思考，倘若今日轉換為先從主動推播流程切入，那麼可在拍攝影片時就將影片素材以長片規格進行規劃，後續再切分為三至四段短片用來放置於Facebook及做為廣告素材用。
影片規劃時，段落必須掌握起承轉合邏輯，前段先拋出痛點帶動需求，中段導入療程服務說明，後段再整合化探討療程服務如何協助受眾解決痛點。分段短片除了可以用來放置於臉書與粉絲進行溝通外，前半段痛點素材也適用於廣告相當適合之影片行銷素材。
透過廣告引起受眾對於療程服務好奇後，部分對於需求產生認知的人，可能還會想進一步了解療程服務，此時搭配影片行銷進行規劃之內容就能於被動搜尋環節派上用場。
除此之外，牙醫經理人也該於主動推播廣告釋出後，收集用戶回饋問題及意見，進一步分析當受眾進入資訊收集環節時，可能還想了解哪些資訊、會鍵入哪些關鍵字詞進行搜尋，除了透過內容建立補足搜尋成效，也有助於思考該如何優化主動推被流程，簡化病患資訊收集繁複程度，更快達成ROI取得。
主動與被動行銷流程，是否只能一次著重其中一項？嘗試著從影片行銷素材及行銷流程思考，牙醫經理人自然能找出節省成本有效益倍增之行銷方式！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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