搜尋引擎行銷是一個已經相當成熟，也受到許多企業的青睞，然而來到零售電商這一個環節，普遍卻是興趣缺缺，僅有少數品牌有持續從搜尋引擎優化（SEO）落實搜尋引擎行銷。
B2C零售電商之所以對於搜尋引擎行銷無感，無非是因為無論是SEO還是關鍵字廣告，所能帶來的效益都太慢且不符投資報酬率；特別是關鍵字廣告，比起Facebook廣告或是Google聯播網廣告可以直接將廣告推播到消費者的面前，等待消費者自行前來搜尋的關鍵字廣告，顯得過於被動。
然而，之所以零售電商難以透過搜尋引擎行銷取得效益，關鍵無非是因為多數的商品都缺乏「硬需求」存在。又或者，事實上產品本身可能具有某些讓消費者非買不可的理由，只是品牌不懂得如何利用搜尋引擎來觸及到這些消費者。
雖然說，硬需求必須在消費者已經產生購物目的，並主動進行搜尋才有可能百分百的連結，比起主動推播產品到消費者面前，刺激他們的軟需求，效益來得相對慢且難以產生大量訂單；但倘若產品本身並非有時效性，具有長銷的的特性，懂得鎖定搜尋引擎行銷的硬需求，無非是為產品建立一個持續而免費的銷售管道。
單就一般零售電商的平台規劃來說，針對不同的平台，該如何透過「硬需求」的建立來獲取搜尋引擎行銷的效果？從評估商品到讓平台可以搜尋引擎優化，建立電商的被動行銷價值！
- 如果無法長銷，就沒有進行搜尋引擎行銷的意義
進一步分析零售電商之所以不會將行銷重心轉移到搜尋引擎行銷上的原因，有一部分也是因為部分品牌本身販售的商品都是具有時效性。就搜尋引擎行銷的模式來分析，從完成SEO的規劃到逐漸看到成效，需要一段時間才能取得成果；特別是對於關鍵字競爭相對激烈的電商來說，取得效益的時間更可能拉長。
如果說，必須花費三個月的時間才有可能爬升到前三頁，對某些以服飾、等流行趨勢為主的電商品牌來說，就不具任何的意義，更遑論如果無法取得第一頁顯著的排名，流量可能就會被大型電商平台攔截。因此，對多數的電商品牌來說，針對搜尋引擎行銷多半還是鎖定產品服務關鍵字長期而消極的經營，或是針對品牌、競品或是產品服務購買關鍵字廣告。
然而，如果本身販售的產品為長銷類型之商品，又或者可以透過分類頁面置入「硬需求」關鍵字，透過著陸頁的思考，電商品牌依然可以透過關鍵字的置入，搭配平時主動推播廣告導流量的延伸效益，有效的取得搜尋行銷的排名優化。
當零售電商想滲入搜尋引擎行銷，首要的思考就是找出產品可以長銷的方式，如此才能真正發揮搜尋行銷的價值。
- 先釐清平台與搜尋引擎的連動，才能發揮最佳搜尋效益
談搜尋引擎行銷，想要進一步取得關鍵字排名的效益，自然必須在相對應的地方置入關鍵字。如果就零售電商來說，最適當的關鍵字擺放位置，無非就是商品名稱的部份，其次則是產品頁的搜尋結果描述（description）的宣告。
一般來說，想要取得更好的自然排序效益，於標題當中置入關鍵字當然是最基本的要求；如果是一般的產品、服務關鍵字，通常一定會是基本設定的關鍵字組。關鍵便在於：如果想要進一步取得硬需求的搜尋引擎行銷效益呢？這就是一門關鍵字選擇跟文案撰寫的學問。
特別是電商的產品銷售文案，在產品標題的部份如何有效的置入可以被搜尋又可以導入硬需求的關鍵字，就必須經過進一步的分析跟審視；同時，由於頁面同時會存在於電商銷售平台上，要如何在置入硬需求取得搜尋引擎行銷效益的同時，不會因此將產品的購買群眾過度限制，更是電商行銷人員著手進行布局的時候必須加以思考。
除了標題，雖然目前針對搜尋結果描述部分，搜尋引擎並不會將這些meta宣告納入優化的評比，但針對description進行文案規劃，將欲傳達給消費者的硬需求置入，卻是有助於在標題之外，進一步強化消費者需求認知的一個方法。
零售電商，想透過搜尋引擎行銷鎖定消費者的硬需求，並非不可行，只是關鍵在於：如何操作得宜，除了曝光率更少不了點擊跟轉換率！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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