遊戲化行銷其實不是一項新的行銷方法，只是比起社群行銷、廣告投放這些熱門的數位行銷方法、工具來說，對台灣的中小企業而言顯得陌生，討論的人也相對少上許多。
也因為市場觀念傳遞的落差，讓許多中小企業主對於遊戲化行銷其實存在著相當大的認知差異；想要讓行銷遊戲化，究竟品牌應該做到哪些工作？是要為品牌活動開發一款遊戲？抑或是像「開心農場」、「神魔之塔」熱門的時候，眾多品牌進行代言贊助，讓自己的品牌及產品出現於遊戲當中？
如果中小企業對遊戲化的認知是屬於上述的兩類，那麼對於遊戲化行銷可能存在著相當的認知誤差。
為品牌或產品活動開發一款遊戲，當然是相當完整的遊戲化行銷概念，然而真要遊戲化到此地步，又有多少品牌有足夠預算可以做好？只怕最後是拿出一個根本不吸引人的無聊成品鬧笑話。
而類似開心農場跟品牌合作企劃，更僅限於贊助曝光，或許品牌因此打開知名度或發生產品銷售，事實上消費者也是為了遊戲才接觸品牌，是否真的產生遊戲化行銷效益，還是未知數。
那麼，究竟該完成什麼指標才足以稱為遊戲化行銷呢？根本來說，只要能達成參與、互動、親密度及影響力，即便沒有開發遊戲，也算是在數位行銷中落實的遊戲化！
- 透過提昇「參與」，增加消費者對品牌的「親密度」
事實上，中小企業真的要遊戲化數位行銷，在有限的預算思考下應該要想的是如何擷取遊戲化行銷的精神，透過創意包裝自己的行銷策略，而非是盲目的投入大筆的預算來開發一款，硬要包裝產品根本不吸引人的遊戲。
最基本來說，數位行銷之所以無效，可能根本的原因在於消費者無法投入於你的行銷規劃當中。一個無感的行銷活動，不但無法產生有效的效益，甚至於連品牌跟消費者之間的距離感都無法有效的打破；當消費者無法對品牌產生親密度的時候，自然只會讓行銷的效益越來越稀釋。
對於中小企業品牌來說，談遊戲化行銷，比起花大錢弄一個遊戲來做行銷，不妨多花點時間思考如何在平時的數位行銷規劃當中多融入一點遊戲化的趣味性，逐漸的拉近品牌與消費者間的距離。
甚至於，學會將遊戲化行銷的概念融入於平時的數位行銷當中，更是嘗試著將自己打造成一個有趣的品牌的思維建立。無論是任何官方的文案描述，又或者是平時的各種社群動態貼文，試著導入一些小遊戲的概念，給消費者一個參與內容及討論的機會，透過長時間將遊戲化導入行銷當中，自然而然就能提昇消費者與品牌之間的親密度。
遊戲化行銷一定非得要透過「形式上」的遊戲嗎？事實上，試著隨時都給消費者有參與遊戲的投入感，就是中小企業最適合的執行方式。
- 利用過程「互動」，提高品牌對消費者的「影響力」
事實上，嘗試著在平時的數位行銷當中融入遊戲化行銷的思維，目的也是為了透過消費者的參與，增加他們願意與品牌互動的機會。中小企業在行銷上的劣勢，有些時候是因為消費者對品牌陌生，所以即便將行銷內容包裝得再好，甚至產品具有多好的優勢，都難以產生行銷的影響力。
而遊戲化行銷便是透過遊戲的包裝，提高消費者願意參與的可能，當參與度提高，透過遊戲帶動他們與品牌互動的過程，也能逐漸導入關於品牌及產品，提高消費者接收銷售資訊的可能性，進而慢慢了解品牌而產生親密及好感。
唯有完成上述的幾個步驟及消費者引導，品牌的影響力才會正式產生，進而真正的表現出一個品牌的「價值」。因此，不單單只是要讓數位行銷變得有趣，中小企業更應該學會潛性的將品牌思維及產品導入於遊戲當中，深化消費者的印象。
隨著互動的比例提高，當消費者對於品牌已經不再陌生的時候，即便直接將產品置於遊戲當中，甚至嘗試產品或服務包裝成一個遊戲，都能產生遊戲化行銷的作用。
遊戲化行銷該如何有效的導入數位行銷，中小企業應該關注的並非遊戲本身，即便沒有規劃一個遊戲，試著在行銷流程當中落實四個遊戲化指標，沒有遊戲也能很有趣！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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