[推薦]網站行銷評估：網站是否貼近社群了？

官方網站社群化，這是一個如果你已經擁有官網，請認真思考的發展方向；更是如果正準備建置網站，更該要導入到網站企劃中的思維。或許有些人會說：Facebook不過就是這幾年比較夯，這麼多年來多少網路服務潮起潮落，有必要跟這個風頭嗎？何況如果公司已經有粉絲專頁，還需要將官網「社群化」嗎？

談官網社群化，其實並不是真的要你把官方網站弄成一個社群，而是要你讓網站更加的貼近社群。

官方網站社群化其實不該是一種方法，而是對行銷人來說再熟悉不過的行銷概念整合化心法。從根本上來說，也就是讓瀏覽官網的使用者，都能成為你的品牌代言人，幫你的官網進行口碑行銷。

但是，網友通常眼睛都是雪亮，而消費者的目光更是刁鑽。想要平白無故就讓大家為你代言，幫你擴散資訊，可不是有一個官網就能辦到，更需要進一步思考：我的網站該如何讓人感興趣？

從這些方向來討論，其實官網的社群化除了技術面之外，更深化的是「內容行銷」自然引發「口碑行銷」的整合行銷思維。只是想透過社群化來增加官方網站的行銷能量，應該怎麼做？又該如何進行？無論是現在還是未來，你都必須好好思考。

• 網站的前台，社群分享按鍵設置了嗎？

「Share It！」這絕對是每一個網路行銷人員都應該懂的趨勢，不單單是Facebook，依據您所經營的市場不同，Twitter、微博、E-mail甚至是台灣人愛用的LINE，在每一個網頁都讓網友能輕易找到分享按鈕，可以一鍵按下就輕易的跟朋友們分享，絕對是一個增加擴散率一定要懂的趨勢。

雖然說，複製網址貼到社群平台一樣可以進行分享，但可別認為每個人都會對「你的」官網那麼有愛。工欲善其事，必先利其器，先幫網友們規劃好，讓他們更樂於幫你分享「好的」訊息。

• 在官網的編程方面，必須進行網站的社群優化

或許你有發現，同樣都是分享網頁到Facebook、Twitter等社群平台，為何有些網站的快顯相當美觀，有些卻簡陋不堪，最糟糕的甚至只剩標題連內文快顯都無法顯示。這當中的差異，都是因為網站編程是不是有到位。

基本上，網路的世界還是根本不過的0與1的世界，對於這些平台系統來說，把話先說清楚，它們才懂得如何滿足你的需求。因此，在網站的編程當中清楚的界定分享後擷取的標題、內文快顯，甚至是建置網頁內容的時候，設置一張可以最適化顯示的橫向圖片，都是必要的思考邏輯。

• 你的官網也要有社群互動機制

官方網站與社群的親近，除了讓人樂於分享之外，單就Facebook而言還提供了相當多開放的編程，讓各個外部網站都可以在各網頁中設置「讚」按鈕以及Facebook留言板。更進階，還有相當多網站會用Facebbok帳號登入來簡化網友申請會員或是使用網站功能的流程。

社群互動機制的導入，可以讓網友透過互動，進一步將網頁內容透過Facebook擴散外，透過流量及能見度的增加，提高該網頁於搜尋引擎的權重。

除了提高官網的曝光，更強化搜尋引擎優化的效果，做網站行銷，你怎麼能不關注這些功能？

• 想讓官網貼近社群，就該有符合社群價值的內容

該如何讓網友願意將你的網站內容分享到個人社群，甚至是為你留下一兩句話背書，成為素人代言人，這就關乎你網站裡的內容，是不是具有社群價值。

企業跟品牌官網，最吃虧無非就是本身難以擺脫的商業包袱，不同於一般新聞資訊平台，大家可以輕易分享裡面的內容，商業組織的官網內容如何達到口碑行銷的效果，就是一門「行銷學」。

大家熱愛分享的資訊，不外乎就是有趣、有用、有優惠，如何掌握住這些特點，除了具有活動機制、優惠券發送等功能的功能型官網外，對多數只具備資訊曝光功能的官方網站來說，於網站內建置一些與商品服務相關的知識或是資訊，搭配不定期的優惠訊息曝光，這不是滿足有用、有優惠的社群價值之外，更不失品牌專業價值的方式？

或許對於中小企業來說，對官網的要求就是讓人找得到，讓人能認識自己就好，但是如果當今天你想更進一步讓官方網站發揮加倍的行銷效益，那麼做好你的網站行銷，讓官網與社群更親近甚至是社群化，逐一累積出死忠客群讓官方網站真正成為你的品牌社群，絕對是一條值得思考並經營的路線。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員