[推薦]搜尋引擎行銷鎖定競品關鍵字，如何不起爭議？

搜尋引擎行銷是一個被動性質，但對於企業品牌來說具有相當效益的行銷方法，除了非常態零售產業或是需求型服務產業本身就具有相當的搜尋行銷需求外，競品關鍵字的切入，也是搜尋引擎行銷相當重要的一個環節。

為什麼搜尋引擎行銷在數位行銷發展多年來，始終具有相當的重要性？關鍵便在於如果將整體數位行銷做分析，單就消費者的行為反應來說，扣除品牌後續要對已購消費者或會員進行的客服，從消費者的行為，將行銷區分為主動策略跟被動策略兩者來分析的話，包含了關鍵字廣告及搜尋引擎優化（SEO）的搜尋引擎行銷幾乎是品牌被動行銷策略當中的全部。

會於搜尋引擎上主動搜尋資料，進一步帶動品牌被動策略的情況，其中一項就是相當多品牌都十分在意的「競品關鍵字」的購買或SEO執行。

有時，消費者不單單只是有產品跟服務的需求，甚至於已經有一些既定的品牌印象或本身就是某品牌的消費者時，透過他們對品牌關鍵字的搜尋，不單單只有該品牌具有接觸到這個消費者的機會，競業品牌透過適當的策略推動，事實上也是一個「取得消費者」的可能。

那麼，品牌究竟該如何透過搜尋引擎行銷來鎖定競品關鍵字取得更多精準接觸消費者的機會？從如何不犯錯到提高轉換可能，執行前必須先懂！

• 競品關鍵字的購買或觸擊，要做到不起爭議！

今日不管是Google或Yahoo奇摩，都可以直接或是策略性的透過關鍵字廣告來購買競品關鍵字，但錯誤的購買觀念，有時不但無法讓品牌透過搜尋引擎行銷取得獲益，甚至可能先收到罰單。

數位廣告的優勢之一便是快速的擴散，但此優勢相對也代表著錯誤也容易被發現。就有過許多案例，就是因為在競品關鍵字購買上引起廣告爭議，而讓品牌被公平會開罰。

因此，當今天品牌準備透過關鍵字廣告來觸及競品消費者時，直接購買對方的品牌關鍵字當然是最快的方式，但如何做到不犯規，又是否懂得拿捏吸引消費者又不引起欺騙嫌疑？這當中的廣告邏輯，就是品牌透過搜尋引擎行銷捕捉競品消費者前必須要先搞懂的基本觀念。

• 想接觸競品消費者，他們又為何要買單你的產品、服務？

即便透過設計，品牌可以在完全沒爭議的情況下透過關鍵字購買的方式接觸到競品的潛在消費者，卻必須進一步思考這麼做的意義又在哪裡？

想當然，直接鎖定競業品牌又或者是同類型產品的龍頭品牌購買關鍵字，是最精準接觸到潛在受眾的方式。然而品牌是否思考過，這些會去搜尋品牌關鍵字的消費者，本身對於該品牌有多高的粘性？

品牌的確可以透過支出廣告費用來購買競品關鍵字，但重點在於：競品的消費者又為何要來購買你的產品？關於這一點，品牌在進行關鍵字購買前是否思考過？

企業必須進一步認清一個事實，品牌並非是花錢買個關鍵字廣告就能取代，特別是對於中小企業或是新創品牌來說，真正想要有效的觸及競品消費者，需要做的是透過更深化的搜尋引擎行銷，來讓競品消費者自投羅網。

• 用內容導入搜尋引擎行銷，讓消費者自動投誠

想要觸及競品消費者，就今日數位行銷工具的便利度來說不是什麼難事，真正困難的是如何讓競品消費者轉向你的懷抱。尤其當你還是一個默默無名的小品牌的時候，貿然的購買競品關鍵字，相當多時候只是花更多的點擊費用來沾沾他品牌的光。

但搜尋引擎行銷當中的SEO卻能提供新創品牌另一個絕佳的機會。想要接觸競品消費者，是否嘗試過利用內容行銷的方式，撰寫一篇文章分別導入自品牌及他品牌的產品，試著透過中立、客觀的角度對於自有及競品進行產品分析？

在正確的關鍵字導入及資訊的包裝下，這類結合了自品牌及競品的內容，就可能有效的透過SEO協助企業取得搜尋引擎行銷的效益。甚至於，資訊化的內容包裝，在消費者閱讀的同時，更能協助他們進一步的認識品牌，從陌生、好奇到嘗試。

透過如此方式，企業才有可能將自己的品牌真正打入競品消費者的心中，創造出比購買競品關鍵字還有效的成果！

 

撰文者／銀河數位行銷領航員