體驗行銷如果無法結合實體的落實，該如何利用數位行銷的方式，讓受眾更有感的落實體驗？最近相當熱門，許多人都紛紛上傳到自己塗鴉牆的FB全景照片，就是相當基本，且中小企業可以便於切入的執行方式。
事實上，FB全景照片也不是什麼新鮮的行銷工具，早在之前Google其實就進一步將目前街景導覽的技術沿用到一般實體商家的服務上，結合Google地圖店家登錄的功能，提供店家環景導覽的功能。因此，在思考全景照片如何優化體驗行銷的作法上，品牌應該更深化將環景導覽的思維，應用於圖片的設計上。
FB全景照片究竟可以玩得多麼深入，這當然要看品牌本身具有多少的技術能力，從最基本透過全景攝影機進行照相跟錄影的製作方式，到直接利用圖像編排軟體製作出一張具有全景效果的行銷素材；甚至是在全景照片、影片當中加入字幕跟特效，不單單只是透過影像讓消費者體會，更能導入更多元素來強化行銷的效益。
透過這類的素材包裝，品牌可進一步結合目前盛行的VR虛擬實境眼鏡等裝置，提供給受眾更直接的「體驗行銷」感受。當然，如果無法做到相當深化並且精緻的全景圖片設計，也不將VR裝置這類的因素考量在內，有時簡單的影片更能比一張照片更能發揮體驗的效益。
到底是FB全景照片好，還是影片行銷好？除了取捨外又該如何發揮體驗行銷的效益？品牌先學會認清，自己可以將數位行銷工具的效益發揮到哪裡！
- 只是拍出一張全景照片，依然還是圖不如影
雖然FB全景照片充滿了話題，但終究也只是一張比較具有互動效果的長版照片。全景照片本身並非是全新的東西，過去就有相當多的手機或是APP可以製作這類的素材，今日再度引起話題，除了在Facebook提昇其呈現功能並因此產生社群推廣效益外，VR虛擬實境裝置的普及下，讓全景照片增加了更多應用的可能。
然而，如果只是單純的拍攝一張全景照片，品牌本身沒有融入任何的創意或再創作的話，其所能發揮的行銷效益是相當有限。與其追求這類看似有話題，實際上無法讓消費者真正「有感」的行銷表現方式，不如選擇以影片這類可以更完整針對產品、服務進行介紹的表現方式，讓消費者可以更清楚的透過素材的表現，達到情感上的「體驗」，對於品牌來說如此的作法才是真正在落實體驗行銷，而非只是淪於追逐熱門數位行銷議題。
- 發揮創意，讓全景照片可以主動行銷
真正要玩全景行銷，無論是FB全景照片還是影片，事實上都並非必須透過直接拍攝才能完成，結合素材製造的技術，品牌不但可以將原有的素材設計思維導入到全景圖片當中，甚至於發揮創意還可以建立出兼具趣味性跟擴散效益的內容。
比起直接以攝影裝置拍攝FB全景照片跟影片，回歸到內容行銷的設計根本，發揮創意玩出獨一無二的全景素材，不單單是透過電腦、手機等一般瀏覽裝置可以看出樂趣，當受眾使用的是如VR裝置這類能強化體驗行銷效果的裝置，更能發揮加倍的效益，對品牌產生強烈的印象。
數位行銷的目的，就是在了解方法及工具之後，嘗試著讓效益更加的倍增，既然FB全景照片的目的是為了讓受眾獲得更深入的視覺體驗，怎麼不嘗試讓看到照片的每一個人，更深化他們的驚奇呢？
- 以最低限度的硬體考量，規劃你的行銷內容
雖然說，要發揮FB全景照片或影片最佳的瀏覽體驗，透過VR虛擬實境裝置是最適當的選擇，但品牌必須要進一步思考：真正看到內容的人，大部分都是透過電腦，甚至是就Facebook來說手機還是最多人使用的瀏覽裝置。
因此，在素材的設計上就該懂得用最低限度的硬體來思考：如何在有限的可能下創造出更佳的體驗行銷感受。甚至於，當將目標工具鎖定於最小化的手機介面時，在設計素材的時候就會去思考內容的置入是否會讓受眾無法有效的進行瀏覽。
如果說連設計在FB全景照片中的內容都無法看清楚或無法發現其創意，又如何發揮體驗行銷的效果？執行數位行銷的時候，由於媒體呈現的方式不像傳統行銷那麼收斂，甚至不如過去的數位媒體來得簡單，品牌行銷人員更該懂得如何讓受眾都能更方便的接收你想呈現的訊息！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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