直播行銷，這個早已經透過無數平台發展開來的社群行銷機制，中小企業是否已經嘗試，又或者將其有效的應用於內容行銷之上？
談直播，其實這並非什麼嶄新的網路平台工具，如「LIVEhouse.in」、「twitch」等全球化的實況直播平台，一直都是許多網路紅人、電競玩家經營已久的個人品牌行銷工具；亞洲方面，如中國的「RC語音」，更捧紅了許多網路名人。
但直播行銷真正引起台灣中小企業的注意，除了由藝人所成立的「17直播」所引起的新聞話題外，無數品牌都視為行銷主力的Facebook從審核開放到全面開放直播功能，更是引爆了一波直播的熱潮。
到底「直播」為什麼熱門？無非是因為其進一步回歸社群最原始的「互動需求」。就如同instagram透過拍照app的簡單便捷，與商業美化程度越來越高的臉書表現出區隔；透過直播，一般民眾可以更直接的感受到自己與這些名人更加接近，甚至於透過留言的方式，還可能直接獲得這些名人的回應。這種不單單距離偶像更進一步，甚至是即時同步的機制特性，讓直播行銷成為個人品牌經營上的一大重點。
那麼，建立於個人品牌經營上的直播行銷，中小企業應該如何有效的利用，甚至於從中找出可以讓內容行銷效益大增的運用模式？關於直播這個正熱門的行銷工具，品牌行銷人員都必須懂得善用！
- 玩直播行銷，必須要先懂直播的特性。
直播之所以會引起一股熱潮，關鍵無非在於更進一步的拉近了一般民眾與名人之間的關係。過去透過社群媒體，粉絲可以接觸到偶像的生活；但透過直播，粉絲們更可以更直接的與偶像即時互動。
就如同年輕族群大多都開始從Facebook流向instagram這類更加簡易卻較無「修飾感」的平台，比起看到一些事先設計過或修飾過的圖片、文字，更無距離感的直播，更能吸引一般的網路群眾。
但如果將直播用於中小企業的內容行銷規劃上，為了避免正式演出的時候出錯，又或者想要更完美的完成內容的呈現，不妨可以如同製作節目一般，先規劃好流程跟腳本，事先演練過後再正式演出。雖然因此可能多了一點匠氣，但做好準備的直播演出，更能發揮內容行銷的效益，才不會最後搞砸，反而成為網友間的笑柄甚至是引發品牌危機的發生。
- 比起另外選擇直播平台，利用Facebook直播更有效率！
今日直播平台眾多，甚至於有相當多的團隊為了搶搭這股熱潮商機，建立出功能越來越強大的直播工具。不單單是網站平台，手機APP也有相當多的直播工具，當中小企業想要導入直播行銷來進行品牌內容行銷規劃時，該如何挑選平台？
在直播工具或平台的挑選上，除非中小企業相當篤定目標受眾有特別存在於某個平台之上，如twitch有特別聚集了一群熱愛電競的玩家，否則對於多數品牌來說，兼具社群行銷效益的Facebook直播功能，就是最佳的選擇。
過去，Facebook直播功能只提供給獲得官方認證的品牌或名人才能使用，隨著逐漸開放給粉絲專頁跟一般用戶之後，今日的直播就如同過去發佈動態消息一般。透過一支手機，中小企業可以直效的與粉絲們進行互動，甚至於如果用戶沒有關閉通知的話，在品牌開啟直播時，粉絲還能收到動態消息，更優化擴散的效益。
當然，想要更優化直播行銷的效果，或者是增加曝光的平台，中小企業也可以多平台直播，就如同節目錄影一般，一次作業、多台進行，何樂而不為呢？
- 學會用直播來輔助內容行銷，推廣你的產品。
進行內容行銷，相信多數中小企業都相當清楚「文不如圖、圖不如影」的定律，然而今日需要重新定義的就是「影不如直播」。
那麼，應該如何善用直播功能來優化自己的內容行銷？關鍵便在於嚐試著將你的內容資訊「直播化」。如果本來就擅長拍攝影片推廣產品服務的人，學著不再依賴字幕跟效果，用行為來吸引消費者；如果平常是透過文字或圖片來銷售的人，該如何將開箱文、資訊推廣內容透過影片的方式呈現，就是一門學問。
對於中小企業來說，面對直播行銷，更應該比起一般的名人進行更多事前規劃，如何導入內容行銷思維、如何透過說明吸引粉絲都來看直播，甚至於過程當中如何透過文字或直接回應粉絲的互動。一場有行銷價值的直播，就如同一場品牌的秀，表演得吸睛，自然吸引人！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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