簡訊在這個數位化時代，雖被視為傳統通訊工具，卻因高開信率依然存在相當行銷地位。根據報導，簡訊行銷在全球依然具有極大應用率，相關研究顯示，民眾每天平均查看手機114次，這使得簡訊成為品牌與消費者即時互動極為理想管道。在台灣，簡訊開信率高達98%，且大部分簡訊會在發送前幾分鐘內被閱讀，這一特性對於高齡病患佔相當比例的中醫行銷具有極大影響。
中醫行銷如能導入個性化策略，與其他行銷管道相比，簡訊行銷擁有低成本優勢，卻能帶來比關鍵字行銷或社群推廣更高回報率。特別是在中醫行業講究個人化，診所能根據患者健康需求及過去療程，推送量身訂製保健建議或推廣資訊，進一步提升患者忠誠度及回診率。簡訊高點擊率特性，讓其成為台北、桃園、台中、台南、高雄等地的中醫診所進行患者關懷與推廣重要工具。
在智慧型手機時代，簡訊也可用於整合行銷，也能讓中醫行銷更具私密感。健康資訊私密性常是消費者關注重點，簡訊作為一對一傳遞工具，既能保護患者隱私，又能強化診所與患者信任感。與此同時，中醫診所也可以透過簡訊行銷與其他行銷手段相結合，打造完整行銷矩陣，從而達到更大規模市場影響力。
- 中醫行銷如能導入個性化簡訊，可低成本換取高轉換。
中醫服務強調個體差異和精準治療，因此在簡訊行銷策略中，個性化推廣格外重要。藉由收集台北、桃園、台中、台南、高雄等地的患者健康數據與偏好，診所可以依據患者病歷、療程需求及個別健康狀況，推送量身訂製保健建議或療程資訊。
例如，對於常來進行調理之患者，診所可以發送季節性保健提示；而對於過去接受針灸治療的患者，則可根據其病症，推送與療程相關健康提醒，提升患者忠誠度。
簡訊行銷一大優勢在於其極高點擊率，能有效促進患者點擊連結，進一步了解診所提供療程或立即進行線上預約。這與傳統行銷方式形成鮮明對比。
例如，郵寄廣告或電子郵件開啟率及反應時間較長，難以在短時間內吸引患者即時關注。同時，簡訊即時性和簡短內容設計能引導患者迅速採取行動，這對中醫診所來說，是一個極具價值行銷手段。
在成本效益上，簡訊行銷也是相對低廉的選擇，每條簡訊發送成本僅在1-2元之間，而其帶來效益卻可能遠超過此成本。診所可以用較低成本推廣療程服務，例如提供新療法介紹或推送中醫保健提醒。
這類即時通知不只能吸引更多新客戶，也有助於增強既有患者回診意願，特別是那些已接受過特定療程的患者，可能會因診所個性化關懷而回流。具體來說，中醫診所可以在流感季節發送簡訊，提醒患者進行體質調理，如此有助於促進患者回訪，並增加診所營收。
- 簡訊可用於整合行銷推廣，也可讓中醫行銷更具私密感。
中醫診所若能將簡訊行銷與網站、社群平台等行銷工具結合，將能大幅提升行銷效能。簡訊可作為整體行銷矩陣中即時推送工具，提供更直接溝通方式。
診所可以在網站上推出新保健療程或講座，並同步透過簡訊通知用戶，誘發他們點擊連結進一步了解詳情。社群平台則可用來進行廣泛宣傳，創造更多互動機會。簡訊作為其中即時通知工具，能幫助診所迅速觸達目標受眾，使整體行銷策略更加多元化。
健康相關訊息通常被視為私密或個人化內容，簡訊作為一對一溝通工具，能更好保護患者隱私。許多患者會因隱私考量，而不願意在公開社群平台上討論健康資訊，特別是敏感健康問題。
簡訊便成為理想傳遞方式，能夠滿足患者隱私需求。診所可以利用此特性，針對每位患者具體健康狀況或療程進展，推送個性化保健建議或療程提醒。例如，針對過去進行過針灸治療的患者，診所可以發送進階個性化療程建議，這能在不破壞隱私前提下提升行銷效益。
具體作法上，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的診所可以設計多層次行銷策略，透過社群平台吸引新客戶，然後利用簡訊推送個性化療程資訊，最後再用電子郵件提供更詳細保健方案及專業建議。
如此多元整合行銷方式，不只能擴大診所市場影響力，還能針對每位患者進行精準行銷，並保證其隱私不受侵犯，進一步提升患者忠誠度及信任感。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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