對於成長駭客（Growth Hacker）這個由矽谷創業家開始使用並逐漸推廣至全球的行銷方法，相關的論述一直都十分兩極。許多的行銷人對此推崇，相對的則有另一派人認為這不過就是一個既有行銷方法的重新包裝。對於這些言論，中小企業又是如何看待？
從成長駭客策略當中核心的AARRR Model來看， Acquisition、Activation、Retention、Referral及Revenue五個步驟，談論的其實就是從接觸到一個用戶、取得會員資料、會員回訪/回購、會員協助推廣到獲得持續的獲益的基本行銷思維。部分認為成長駭客只是老酒裝新瓶的人，認為這個流程不過就是每個行銷方法都在進行的程序；但事實上，成長駭客策略的特色其實在於：如何讓這個流程更加的確實。
當然對於多數中小企業來說，要落實成長駭客最大的問題可能在於本身沒有掌握程式的技術；但難道說沒有工程師進駐團隊，就無法推動成長駭客策略嗎？
事實上，對於台灣大多數的中小企業而言，比起盲目的追逐成長駭客的方法論，更應該理解的是當中的AARRR Model該如何有效的運作。即使不靠程式的技術力導入，透過不斷的審核、修正，一樣可以獲得有效的成長。
那麼，又該如何有效並持續性的推動業績的成長？靠多數行銷人員都相當熟悉的PDCA步驟導入成長駭客策略中，或許就能讓你的生意也能「成長」。
- 透過數據，建立出落實的業務計畫
即便沒有程式技術的導入，但行銷的方法與觀念之間並不一定會產生衝突，面對成長駭客，只要掌握住基本的流程思維，透過數據分析以及其他既有的行銷工具導入，依然可以透過觀念的引導來推動整體策略的運作。
如果說，今天一項新的產品及服務準備上市推廣，即便還沒有獲得市場的初步成果，中小企業是否依然可以透過先前同類型產品的市場情報，來大致上捕捉出自己的銷售推廣流程？
透過傳統行銷當中就慣用的PDCA循環當中的Plan步驟，導入AARRR模式當中，建立出完整的銷售計畫，就是中小企業的第一步。但是要真正落實成長駭客策略，更該懂得不斷的修正計畫，甚至於將行銷流程細分為更短期，不斷的透過前一波的市場反應，重新修正計畫。
如何修正？靠的就是在正式執行計畫之後，經過獲得的數據進行成果的檢核（Check），從中找出先前的規劃所存在的市場盲點。
- 執行過後，加以審視AARRR流程是否落實執行
成長駭客之所以能夠引起各方的關注，無非是因為其追求的是再直接不過的獲益；不再談論所謂的品牌，也不再思考獲得了多少的聲量或知名度，更不談無法量化的消費者心佔率。有多少人看到產品、獲得多少會員、回訪率多少、擴散情況如何甚至是轉換出多少訂單，直接的成果數字，就是成長駭客核心的AARRR Model所要傳達的價值。
也因此，我們不妨可以說：這個為了讓新創公司都能夠生存下來，甚至於在短期間內獲得爆發性成果的行銷方法，不也最適合汲汲營營的中小企業？那麼，又該如何落實成長駭客策略？為每一個流程建立出數值化的方法，以方便在行銷過程當中檢核成果，就是執行過程當中最重要的部份。
檢核之後呢？中小企業更該懂得如何修正，讓有效益的環節倍增效果，而無效的環節更該懂得找出問題，立即修正。
- 檢核過後，找出流程的缺口，重新擬定計畫
對於多數中小企業來說，面對成長駭客，最重要的關鍵便在於檢核過後的「修正行動（Act）」。談矽谷的成長駭客策略，那些本身就是透過網路服務起家的新創事業，可以透過程式的優化或導入來提升效益，對相對來說如果產品本身不是網路服務，而是零售電子商務呢？嘗試著從平台的呈現或者是其他行銷工具導入的修正，一樣可以讓業績獲得成長。
為什麼無法獲取更多的流量，是否可能透過廣告或其他推廣方式修正？訪客為什麼都無法成為會員，是否缺乏誘因或是動線規劃出了問題？相同的，回訪率太低、跳出率太高、無法透過擴散獲取更多訪客甚至是轉換率不盡理想，透過對數據的研判，找出問題並思考修正的方式之外，更該重新進行一次PDCA的流程。
透過上述的執行思維，對於AARRR的流程，導入傳統行銷PDCA的步驟，即使沒有技術力，中小企業依然可以推動成長駭客策略！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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