小紅書種草越來越無效益，社群電商又該如何發展？

 

社群電商搭著近年社群行銷順風車崛起，一直是新型銷售模式和行銷策略實驗場。其中，小紅書平台透過素人生成內容和精準演算法，成功掀起了一波「種草」熱潮，並嘗試發展出社群電商機制。

 

在這個模式中，品牌會在平台上找到大量用戶開箱或評測商品，藉此創造出品牌聲量和影響力。藉由小紅書演算法，用戶會不斷地接觸到這些商品資訊，逐漸激發購買慾望，最終「拔草」——完成實際購買。

 

然而，隨著「種草」普及和過度使用，一種市場飽和現象逐漸顯現。用戶開始對這種過度曝光商品和推廣方式產生冷感，這不僅降低轉換率，也讓原本靠著用戶生成內容驅動小紅書面臨電商轉換瓶頸。如此變化促使小紅書重新思考社群電商策略，並決定提高電商部份投入比重。

 

TikTok模式便是電商與社群緊密串連相當典型案例，TikTok自身具有極強大社群互動和用戶參與性，這些特質使其在短時間內成為具有高轉換能力的銷售通路。如果小紅書能成功地融合這些元素，創新其社群電商模式，將有可能重新激發用戶購買欲望，進而提升銷售效能。

 

這一系列變化和嘗試，都反應社群電商是個持續進化生態系。不僅需要不斷適應消費者行為和市場變化，還需要積極尋找和驗證新策略。在這個過程中，既有成功模式也許會過時，但新機會和可能性也將隨之而來。

 

 

• 小紅書式口碑擴散文外，社群電商也仰賴自有多元內容。

 

當「種草」策略效果逐漸降低，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業需要重新審視其社群經營策略。強化與消費者互動成為至關重要一步。增加互動頻率和質量不僅能深化消費者對品牌認同，還能建立出更緊密社群關係。

 

透過如問答、遊戲或者主題討論等多元方式來與消費者進行深度互動，可以讓消費者感受到品牌不僅僅是個冷冰冰的商業實體，而是有溫度、有價值的社群共同體。

 

如來自小紅書等社群平台推薦的外部口碑，終究只是一個曝光面向，它能強化消費者對品牌或產品初步印象，但如果想在社群電商領域有更長遠發展，企業需要建立出更多自有社群能量。

 

品牌透過社群與消費者進行直接對話，並嘗試融入品牌語言及判讀用戶數據，能逐漸讓內容走向偏向高度個性化，並藉由發展如使用教學、產品評測和消費者故事等多元內容，吸引不同類型消費者。

 

採用多種內容形式，可以在多層面滿足不同粉絲需求。比如，教學型內容能解決消費者實際問題，敘事型內容則可以帶來情感共鳴，而產品評測則提供更實質購買建議。

 

如此多元策略能更全面地覆蓋消費者各種需求，而不單單像傳統「種草」只是由不同用戶發表大同小異內容，進而提高消費者對品牌或產品整體滿意度及忠誠度。

 

 

• 社群電商發展除了小紅書，TikTok一站式電商也值得關注。

 

積極發展社群電商的平台不僅只有小紅書，TikTok也展現出相當潛力和影響力。TikTok擁有同樣強大演算法機制，這使得品牌能夠更精確觸達目標用戶。

 

藉由用戶完播影片或者與影片進行如追蹤、點讚、留言或收藏等互動行為，TikTok都會持續推播品牌或產品相關資訊給該名用戶，實現從品牌自有社群經營到電商銷售一條龍策略。這種方法不僅提升品牌曝光度，也極大增強用戶與品牌間互動性和黏著度。

 

除了短影片內容，品牌在TikTok上也可以定期開設直播與粉絲進行互動和導購，而且其日常影片內容再有開放電商功能之國家也能直接串接購物車。

 

這種直接性不僅簡化購買流程，還提高社群電商轉換率及發展機會。例如，一些時尚品牌會在模特兒展示服飾同時，在影片下方提供購買連結，用戶只需點擊購物車便可快速下單，大大增加即時購買可能性。

 

與目前台灣地區（例如：台北、桃園、台中、台南、高雄等地）主流社群FB和IG導流模式相比，TikTok提供更多元、直覺導購模式。透過短影片內容，品牌可以更靈活展示產品或服務，同時利用TikTok豐富創意工具和效果來吸引不同類型消費者。

 

TikTok這一套社群電商模式雖然在台灣（如：台北、桃園、台中、台南、高雄等地）還沒有正式開放，但無論在東南亞還是歐美地區都起到相當大掠奪行銷效果，甚至還對美國電商龍頭亞馬遜產生威脅，由此可以清楚認知到社群電商潛在威力，並可能對於傳統電商銷售產生衝擊。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）