台灣首位真人AI主播上線，還有哪些產業將數位轉型？

 

智能AI蓬勃發展於2023年以極快速度改變著台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾的生活面貌，帶動許多產業都開始下一階段數位轉型，AI滲透到中眾多產業，甚至是數位工具每個角落，從手機到車輛，甚至是許多人每天都會看的新聞節目。

 

民視新聞創新推出台灣首位虛擬主播，由編輯部撰寫播報稿後，交由從外型到語音都由AI生成之主播進行口播，儘管這位虛擬主播只是播報全球氣象新聞，與真人主播相比也稍顯生硬，但不可否認這一嘗試表現出AI產業巨大應用機會。

 

當新聞產業都進入下一階段數位轉型，也表現出我們正處於科技驅動時代，人工智慧快速進步正逐漸改變各行各業。人工智慧不僅僅限於虛擬主播，它在許多領域都有潛力改變民眾生活，包括醫療、零售、金融、製造和教育等。

 

例如，在醫療領域，AI和數據結合能夠提供個性化治療方案，並改善醫療服務效率。在零售業；人工智慧可以通過分析來自台北、桃園、台中、台南、高雄各地的消費者購買行為和偏好，提供更加客製地購物體驗；在金融業，則是透過AI和區塊鏈技術來改變傳統交易方式和提升安全性。

 

2023年，許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的科技公司都投身於人工智慧開發，並將其視為接下來主要目標，微軟更打算將人工智能助理廣泛應用於所有旗下推出Windows及Office系統中並將兩者整合。

 

雖然一度成為熱門話題的ChatGPT於半年後聲勢下滑，但AI卻悄悄為數位轉型提供了強大升級機會，隨著此新技術應用越來越廣泛，企業必然需要關注其對社會、經濟和文化的影響，並思考如何面對下一波數位浪潮？

 

 

• 生成式AI結合語音助理並擴大應用，將推動進展。

 

生成式AI在理解人類語言方面，能提供具深度和連貫性回應已經獲得相當驗證，即使於邏輯推導方向還有進步空間，但這些技術也足以與語音助理結合，為用戶提供更為便利服務。

 

OpenAI所推出ChatGPT就是指標型案例，該系統最近推出支援語音輸入的APP版本。相比電腦網頁版本，APP能讓使用者更自然地與AI互動，無需手動輸入文字。雖然這項功能在目前階段主要侷限於語音辨識和前後文比對，但也足以讓應用滲透到更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的民眾生活當中。

 

當AI和語音助理技術結合，也將為用戶提供更加個性化和便捷服務。例如，賓士汽車公司近期宣佈將與OpenAI合作，將ChatGPT導入其車用助理系統。這種新應用方式改變原先語音助理都必須以特定方式啟動，可下達指令也有框架限制問題，AI讓車載助理能協助車主解決更多複雜問題。

 

進一步來看，生成式AI與語音助理結合將有可能推動其他類型智能工具進一步滲透到日常生活中。未來，我們可以期待更多家庭和個人用品，如智能電視、智能冰箱等，都將結合生成式甚至更多智能技術，使得用戶可以通過語音命令來進行操作，提供更加人性化和智能化使用體驗。

 

 

• AI整合物聯網，可大幅度提高產業數位轉型。

 

在思考人工智慧如何改變產業應用時，從人工智慧結合語音助理延伸思考，AI結合物聯網（IoT）潛力則可能將會是下一階段數位轉型關鍵。物聯網是指將各種智能裝置透過網路連接，使它們能夠互相交互應用，甚至是聯網創造更多應用發展。當智能技術被導入人機交互，將有可能看到全新產業數位升級機會。

 

一個具體例子是智能家居系統，透過物聯網技術，用戶可以透過語音命令操作家中各種裝置，如調節燈光、調整溫度、開啟家電，甚至是監控家庭安全。

 

就目前應用來說，用戶必須提出相當明確指令，如開、關燈光或打開空調，但是當人工智能成為人機交互媒介，用戶只需要提出太亮、太冷甚至是更複雜指令，AI都能透過語意辨識做出反應。企業自然需要因應這種民眾生活轉變，並重新思考與消費者接觸方式。

 

隨著物聯網和AI技術逐漸滲透民眾生活並進一步整合，將可以看到更多新創新應用問市。即將無處不在的物聯網裝置和人工智慧將為消費者帶來更為便利生活模式，這也將推動台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業和產業必須重新思考數位轉型及數位行銷策略。

 

當民眾未來購物或是尋找商品都不再是透過網站跟搜尋引擎，而是只需「出一張嘴」就能完成採買動作，現行數位行銷模式是否還可行？這或許值得持續關注。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）