[推薦]減重門診存在極大中醫行銷商機，但數位行銷應該注意什麼？

 

中醫行銷有個相當多診所都積極布局療程便是減肥門診，除了有相當多人討論「埋線減肥」這類侵入式療程外，透過長期服用中藥做體質管理更是相當多民眾選擇，因此自然充滿數位行銷機會。

 

類似減重門診這類高詢問度跟高需求療程服務自然也在數位行銷上會有較高難度，例如就有相當多診所直接將減重門診當成是中醫行銷重點，將在地商家還有官網名稱都加入「減重門診」這一組關鍵字以取得更高SEO優勢。

 

「減重」之所以會有那麼高市場熱度，除了跟美容保養商機一樣，「美麗」市場本來就相當大外，近幾年越來越多人開始重視養生及保健，避免肥胖問題造成身體負擔或是健康隱憂。

 

從原先有相當大市場規模的「美麗瘦身」市場到這幾年成為主流的「健康養生」市場，減肥門診可以說完全佔據了相當大數位行銷話題，單是將減重、減肥、瘦身、健身等主要關鍵字加入，每月搜尋量就高達近十萬，由此可見台北、桃園、台中、台南、高雄等地的民眾存在多麼高需求。

 

當減重門診在民眾心智當中需求認知不單單只有「減肥」「變美」時，自然無論是受眾廣度還是中醫行銷切入方式都會多元許多。每個月都有那麼多人搜尋相關議題，也意味著如果透過主動推播廣告，又或者是於官網或是粉絲專頁等中醫行銷管道當中發布相關內容，都可能勾起受眾興趣而帶來實質中醫行銷效益。

 

只是在實際執行上，即使中醫多數訴求方向都是調養、食補，但是只要涉及「減重」效果，加上中醫診所終究屬於醫療單位，可能就會涉及療效問題，因而產生罰款。

 

針對中醫行銷可能遭遇問題，行銷人員可以因應方向便是利用民眾對於「變瘦」的強烈需求切入，嘗試以旁敲側擊方式誘發受眾對療程服務產生興趣。

 

 

• 數位行銷聚焦於中醫本質，探討該如何「調理」而非「效果」。

 

想要避開減重療程推廣過程中可能產生爭議，最直接方式便是避開所有關於「效果」「保證」或是「有效」之類字眼。想要避開爭議，事實上就是發揮中醫行銷本身既有優勢，從各項藥材能夠產生效能進行延伸與減重主要像是「提高新陳代謝」「幫助排汗、排水」等方向進行連結。

 

中醫行銷其實比起本來就西醫多數處方本來就屬於藥品，且都經過檢驗不同，存在相當大解釋空間，因此規範也會特別嚴格。

 

像是「本草備要記載：冬蟲夏草可止血化痰。」或是「本草綱目記載：黑豆可止痛。散五臟結積內寒。」這類涉及器官闡述都會被視為直接表現療效。而像是「保護眼睛」「增加血管彈性」等提及器官字眼也屬於違反規定。

 

面對可能一不小心就會誤踩法規，中醫行銷人員最保險作法便是回歸到中醫本身「調理」而非「治療」此特性上，並從藥材本身特性做闡述，像是「本草綱目記載梅子氣味甘酸，可生津解渴。」就屬於衛生局明文提出可使用廣告用字。

 

就像中醫減重極為講究利水、提高新陳代謝，這時就可以先從中醫條理觀點切入談新陳代謝為何重要，接著再切入像是山藥、山楂、甘草等食材因為本身具備什麼特性而有利水效果。

 

透過這種形式搭配仔細審視法令規範字眼做行銷內容規劃，就能有小避開數位行銷常見爭議，並獲取中醫行銷成效。

 

 

• 中醫行銷內容不刻意強調療程，呈現專業形象一樣有效。

 

從中醫調理、中藥材本身特性出發，行銷人員想要更安全進行中醫行銷，可以嘗試選擇一些像是四物、枸杞或是山藥等本身同時也是民眾熟知食材等藥材切入。

 

甚至也不提及治療，單純跟大家介紹一些日常幫助「新陳代謝」「排水」的食材甚至是提供食譜，教導大家如何於日常生活當中進行「食養」。

 

這類中醫行銷內容在規劃時也可以完全不提及吃這些食品可以帶來什麼「效果」，單純從民眾可能存在什麼問題，而哪些食材或中藥才具備什麼特性，可以用哪些形式於日常生活中攝取。

 

完全只是單純探討台北、桃園、台中、台南、高雄等地的民眾目前生活當中可能遭遇或想解決問題背後原因為何，只要內容是由中醫診所發布，事實上多數人就會認為尋找診所能夠解決這些問題，這些數位行銷內容因為不提及療程跟效果自然不會有爭議，又可能引導民眾自主聯想產生中醫行銷成效。

 

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撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）