[推薦]中小企業與外包行銷公司配合網路行銷，該懂得強調品牌價值。

網路行銷看似簡單，給人感覺就是開個官網、建個粉絲團，找個商城賣賣東西，投投廣告或找些部落客幫忙撰文就能逐漸打開知名度。但用想的、用說的看似容易，中小企業真正執行的時候可能會發現，光是一個數位廣告投放，細節上的差異可能就會影響廣告成本。

更遑論，真正要落實網路行銷，從規劃到執行，成果審核跟調整，都需要有對行銷有基本認知的人來擔當負責。當中小企業執行人員因經驗不足，無法做出全方位的行銷操作，甚至根本沒有網路行銷專業人才，連該如何開始都一頭霧水時，就會退而求其次的尋找行銷公司配合，導入外包的專業支援。

其中，官網建置、社群行銷及數位廣告，三項就是中小企業最常透過外包來補足技術不足的行銷方法。只是，放眼今日的品牌官網、品牌社群平台，以及充斥於Facebook跟各個網頁上的廣告，你是否時常都感覺大同小異的錯覺呢？

就如同一張趣味圖片，在服飾品牌社群看得到，在彩妝品牌社群也能看到；而官網的設計風格也大同小異，除了LOGO之外，似乎差異都不大。之所以造成這樣的現象，最大的原因無非在於：中小企業本身在跟外包行銷公司溝通的時候，只顧著談需求跟效益，卻忽略了談「品牌」。

中小企業都該認清，找外包的行銷公司，想要更優化可以持續的效益，千萬不能拋掉屬於你的「品牌價值」。品牌之於網路行銷，究竟為何重要？必須重新導正的觀念，快看看自己是不是偏差了。

• 當市場越來越沒差異，品牌就是最佳的差異

在資訊爆炸的時代，消費者可以輕易獲得許多資訊，而相對從中小企業的立場來判斷現況，在同質性越來越大的市場中，能夠取得產品獨特優勢的企業品牌又有多少？更遑論在中小企業之外，還有掌握龐大預算的大企業在瓜分市場。

面對現況，中小企業就該懂得透過強調自己的品牌價值，才能巧妙的將網路資訊發達的問題，轉變為自身的優勢。但回歸到現實面，相當多時候是連企業本身對於自己的品牌定位都十分模糊；當一個品牌都無法清晰自己的定位，試問又該如何跟消費者進行溝通呢？

以網路行銷來說，中小企業應該懂得先規劃好自己的「品牌精神」及「品牌定位」；前者是公司員工、外包行銷公司都該理解的品牌核心，而透過品牌精神加以延伸的品牌定位，則是行銷公司在包裝內容的時候，必須用來跟消費者對話的根本。

• 如果要進行電子商務，更該落實品牌價值

之所以會有越來越多的網路行銷專家從電子商務開始將論述往品牌電商方向轉移，根本的關鍵無非是因為：對於線上銷售而言，電商品牌化才是確保獲益的重要元素。

許多中小企業對於在網路上賣東西，始終有必須降價因應比價的先入為主觀念。當然，面對資訊便於獲得的線上通路，網友購買前的比價本來就是自然不過的消費行為，但當中小企業因應比價的唯一策略只有降價求售的時候，如此自貶毛利獲取交易的方式，是否會是長久之計呢？

真的想要掌握電子商務自有通路的獲益優勢，中小企業該學著從產品之外找出透過網路行銷說服消費者的利基，而學著用「品牌」與消費者溝通，就是一個絕佳的方法。

• 中小企業的網路行銷，就該行銷品牌

談到品牌，相當多人都會認為那是必須花費大量預算才可能創造。當然，如果是要建立一個多數人都能認同或是認識的品牌，投入相當的廣告預算是必要；但對於中小企業來說，只要能夠掌握著分眾市場的網路口碑，就足以建立出一個穩定發展的利基。

甚至於，就目前中小企業多數慣用的網路行銷方法來說，無論是社群行銷、口碑行銷還是內容行銷，懂得利用品牌的思維來融入行銷方法中，更能引發網友自動分享，進而以低廣告預算，透過社群擴散效益，接觸到更多符合品牌特性的消費者。

中小企業是否覺得，尋找外包的行銷公司合作，效益似乎也沒有想像中來得好呢？試著讓行銷公司理解你的品牌，並要求他們學會用品牌價值跟消費者溝通。如果連中小企業自己都對品牌價值模糊，那麼談任何的行銷方法，終將會面臨效益大打折扣的問題。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員