[推薦]香港裝修平台以生態圈進軍台灣，對既有電商模式有何顛覆？

 

內容行銷如果掌握對主題，本身就具備匯集流量效果，這時如果本身就是以內容電商方式發展，內容行銷主題夠聚焦受眾需求，且跟產品服務有直接連結，那麼促成電商轉換機率就會更大。

 

電商隨著通路平台越來越多元，勢必最終一定會有許多後進平台必須朝向垂直聚焦市場發展，避免「不被需要」而被淘汰；因此我們也可以看到越來越多平台逐漸聚焦特定主題，並會結合內容行銷。

 

在台灣過去就有相當多諸如婚禮、室內設計這類消費者在挑選服務商時一定會「搜尋」做功課之產業分類，就有相當多業者切入經營主題平台，只是這些主題平台多半都是只做到「內容行銷」並以媒合為主要商業模式，刺激廠商付費進駐或於媒合成功後收取抽成。

 

這類商業模式近期被來自香港的室內裝修主題平台「裝修佬」打破，裝修佬所切入室內設計市場，台灣目前最主要平台應該就是設計家，但是不同於設計家只是針對室內設計、裝修這一塊，裝修佬更進一步導入完整生態圈。

 

裝修佬平台服務規劃，從水龍頭更換這種基本水電，大到室內裝潢，特別是他們還規劃「學院」提供居家裝修跟維修課程進行內容行銷，等同於讓一般消費者如果想也可以直接看影片學習如何做。

 

那麼為什麼裝修佬採取一邊跟廠商收上架費用，又一邊以內容行銷方式對室內裝修或水電工等廠商搶生意？因為平台其實還有一塊服務是「電商」，也就是水電行也可以直接在平台上販售各種零組件；等同於是提供平台讓過去都是以勞力服務為主的水電行也開始「電商」化。

 

裝修佬這種以內容行銷為基礎，更進一步從生態圈放大主題平台廣度策略，究竟對台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地既有內容電商市場會起到什麼顛覆效果？關鍵變在於

 

 

• 內容行銷所取得流量透過生態系電商，產生更多變現節點。

 

不同於台灣大多數裝修或婚禮這類平台都還在做流量生意，想著如何透過內容行銷吸引目標受眾獲取流量，接下來再利用流量吸引廠商進駐來達成流量變現藉此獲利，裝修佬其實比較像「供應鏈服務平台」。

 

單就裝修佬目前於香港所進行商業模式來看，透過內容行銷獲取流量觸及點主要就是買屋後室內裝修跟入住後修繕這兩塊，整體生態圈架構便是建材廠商、室內設計公司跟居家修繕公司，等同於從「居住」這個場景切入架構出完整生態系。

 

建材廠商及室內設計公司這兩者算是供應鏈服務重點，因為平台上室內設計師可以直接尋找建材商，甚至從電商角度思考還可能發生什麼情況？屋主自己挑選喜歡的建材，交由室內設計師估價，在多廠商前提下還可能出現電商平台常見比價此場景。

 

如果接下來還能做到裝修佬先將顧客需要建材都匯集統一配送到準備裝修的屋子，那等同於是將供應鏈服務平台此商業模式發揮至極致。特別是裝修佬是香港公司，這是否有助於香港的建材公司打入台灣市場，或是雙邊市場互通？達成跨境電商效果。

 

 

• 將低頻觸及轉為高頻，是放大流量跟電商效益最關鍵因素。

 

而裝修佬更關鍵策略是把水電工這類居家修繕加進來，因為這才是真正高頻需求。

 

聚焦室內設計做主題平台，消費者裝潢完房子就沒下落，未來也不太有機會再上平台瀏覽內容；相同問題也同樣出現在婚禮平台，當房地產走下坡或年輕消費者都不願意花錢在婚禮跟婚紗上，基本上平台流量也會受到極大影響。

 

但是加入居家修繕後卻可以讓消費者持續進入平台，除了水電維修平時就有相當多內容行銷可獲取流量，初次進入平台的消費者也可能是為了找設計師、看設計風格進入網站，接著認知到平台上也有很多水電維修知識及內容，甚至還能直接買到零件或媒合廠商，未來有需求直接上裝修佬機率就高很多，起到心智掠奪效果。

 

當然，理論策略是一回事，真正進入台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地市場後是否能於行銷端真正推動讓更多顧客進入官網才是關鍵。但不妨可以期待，這個供應鏈服務平台未來加入家具跟家居用品可能性有多少？

 

當家居用品這類在電商市場已經相當成熟品類加入，除更能增加內容行銷觸及點，電商這一塊發展更可能透過生態系及供應鏈服務創造更多掠奪機會。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員
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